管理センターにサインインできない。Minecraft Education for Commercialが解約したい。

下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
上記でダメであれば、試行用テナントを作成してMicrosoft管理者センターから依頼してみてください。

そのテナントにアクセス出来るユーザーはいますか？
いたら下記スレッドの様にMicrosoft Graph PowerShellを使ってグローバル管理者を調べられませんか？
(参照先にはあなたの事象などを書き込まないでください。)
唯一の管理者ユーザが管理センターのMFAを設定しなかった為、サインインできない。MFAの再セットアップする方法を教えて頂きたい

最悪の場合は支払いに利用しているクレジットカードの解約も検討してみてください。

注意：この返信は翻訳ツールを使用して翻訳されました。文法や意味の誤りがあった場合はご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。もし私の返信について不明な点があれば、コメントを残していただければ、できるだけ早くお返事いたします。

親愛なる @雅晴 今野,

Microsoft Q&Aフォーラムに質問を投稿していただきありがとうございます。 お客様のご説明によると、テナント onmicrosoft.comの管理者アカウントが不明なため、Microsoft 365 管理センターにサインインできず、お子様の個人メールアドレスに請求が続いている Minecraft Education for Commercial のサブスクリプションをキャンセルしたいとのことですね。

この問題は、サブスクリプションが Microsoft 365 テナントに関連付けられているために発生します。管理センターにアクセスしてサブスクリプションを管理またはキャンセルできるのは、管理者アカウントのみです。

あなたの場合、管理者アカウントを知らない、またはアクセスできないため、セルフサービスを通じてサブスクリプションをキャンセルすることはできません。

したがって、マイクロソフトサポートに直接連絡して、テナントの所有権の確認、Minecraft Education for Commercial サブスクリプションのキャンセル、および定期課金の停止に関するサポートを依頼することをお勧めします。

適切な連絡先番号を見つけるには、こちらのリンクをご利用ください：マイクロソフトサポートのグローバルカスタマーサービス電話番号

通話中にサポートチケットを作成できない場合は、一時的なテナントアカウントを作成し、そこからサポートリクエストを送信することをお勧めします。新しいテナントを作成するには、次の手順に従ってください。

訪問 Office 365 E3 - エンタープライズ向けコラボレーションと生産性向上ソリューション | マイクロソフト

いずれかのプランを選択し、「無料で試す」をクリックしてください。

セットアップを完了して、新しいテナントを作成してください。

チケットサポート：Microsoft 365 管理センター > サポート > ヘルプとサポートでサポートチケットを作成できます。https://admin.microsoft.com/#/support/requests

重要：問題が解決したら、料金が発生しないように、必ず試用版サブスクリプションをキャンセルしてください。

セキュリティおよびプライバシー上の要件により、管理者アクセスが利用できない場合、アカウントの復旧またはバックエンドでのキャンセルについては、Microsoftのサポートチーム（請求/データ保護）のみが対応できることにご注意ください。

上記の情報がご期待に沿えることを願っております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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