Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | iOS タグが付けられた 75 個の質問

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「プライマリエイリアス変更後もiOS版OneDrive・Word・Excelで旧Gmailアドレスが表示される」

件名 Microsoft 365 プライマリエイリアスを Outlook に変更済みなのに、iOS版 OneDrive・Word・Excel で旧 Gmail エイリアスが表示され続ける 本文 Microsoft 365 Personal(Premium)を利用しています。 数か月前に Microsoft アカウントのプライマリエイリアスを Gmail アドレスから Outlook アドレスへ変更しました。 現在、 Microsoft アカウントの「アカウント情報の編集」で…

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質問済み 2026-08-29T11:11:36.1966667+00:00
歳浩 岡本 0 評価のポイント
回答済み 2026-08-30T02:35:19.6633333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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クレジットカードが登録できません

Microsoft 365 Personalの支払い期限が超過しています。 クレジットカードを新しく登録しようとしても「すべてのフィールドが正しく入力されているか確認するか、別のカードをお試しください」と表示されます。 複数の異なるクレジットカードで試しましたが、すべて登録できません。 Microsoftアカウントの支払いオプションから直接追加しても同じです。 担当者に確認してほしいです。

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質問済み 2026-08-21T05:02:19.9866667+00:00
義彦 北澤 0 評価のポイント
回答済み 2026-08-21T12:54:31.9666667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 FamilyをApple経由で購入したが、アカウントに反映されない

Microsoft 365 FamilyをApple経由で購入したが、アカウントにはpersonalの表示のままであり、Family に切り替えられない。どうしたら切り替えられるのか。

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質問済み 2026-08-14T11:10:47.7333333+00:00
Tsuyoshi Hyokai 0 評価のポイント
コメント済み 2026-08-14T18:27:20.04+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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不明アカウントの確認

カードに紐づいている他のアカウントを知る方法を教えてください。サブスクで記憶が無いものを引き落とされています

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質問済み 2026-07-19T01:27:37.2966667+00:00
光吉 貝崎 0 評価のポイント
回答済み 2026-07-19T02:32:45.33+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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iPadmini第7世代でオフィス無料版を使えないのでしょうか。

iPadmini第7世代でオフィス無料版を使えないのでしょうか。編集が不可能でサブスクリプション加入を促す表示がされます。10.1以下の画面サイズのデバイスだと無料で使用できるはずなのですが困っています。ネットで調べると同様の症状の方がいるようですが、具体的な解決方法が見つからずに困っています

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質問済み 2026-06-23T12:36:59.9566667+00:00
正和 柿原 0 評価のポイント
回答済み 2026-06-24T11:32:40.8466667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft365の契約切り替え

現在Microsoft365personalを契約中、Appleでのサブスク契約中です。 この状態からMicrosoft365premiumへの変更をしたいのですが、購入ページに行くとサーバー側で問題が発生しましたと表示されてしまい購入が完了できません。 何をどうすればpersonalからpremiumに変更出来ますか？

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質問済み 2026-06-19T23:11:06.5+00:00
風来人 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-06-19T23:57:41.97+00:00
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365パーソナル購入について

Microsoft365パーソナルを量販店で購入してダウンロードを始めた所、クレジットカード入力を求められ、請求されます。再度料金を取られるのでしょうか

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質問済み 2026-06-13T14:43:20.3066667+00:00
朋 0 評価のポイント
コメント済み 2026-06-14T15:09:45.3166667+00:00
EmilyS_726 30,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
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アカウントが存在しないが請求された。

Microsoft365で1年契約の登録をしてカード情報も入力して、いざアカウントにログインしようと思ったらアカウントが存在しないと表示された。 反映されていないのかと思い、次は月額の方を登録したらログインできたので1年契約の方はできてないものだと思っていました。 ですが今月の引き落としで1年契約の方も引き落とされることになっており、解約しようとログインしようとしたらやはりアカウントが存在しないと表示されたので解約できずに困っています。

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質問済み 2026-06-11T06:44:32.1533333+00:00
華 藤丸 0 評価のポイント
コメント済み 2026-06-11T08:31:50.9866667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft Anthentificatorが日に何度も「Microsoft用の新しいサインイン要求」が出ます。海外からアクセスされています

先週中国に行ってから、Microsoft Anthentificatorが日に何度も「Microsoft用の新しいサインイン要求」が出ます。 海外からアクセスされています。どうか助けてください！ Microsoftに問い合わせましたが、対象範囲外という返答が来ました涙 <Mod mask PII> <モデレーター注> 一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。 …

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質問済み 2026-05-13T09:06:03.6766667+00:00
mitsu 20 評価のポイント
承認済み 2026-05-13T12:29:55.3266667+00:00
mitsu 20 評価のポイント
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outlookメールとMicrosoft365アカウントの紐付け方法について

iPhone、iPad（iOS26使用）です。 Microsofr365のアカウントはファミリープランで複数所持しています。 昨日、outlookメールをMicrosoft365アカウントに紐付けて作成したところ、誤って紐づけようと思っていたアカウントとは別のアカウントに紐づけてしまった様です。 ① この誤った紐付きを変えることは可能でしょうか？ ② 個人で不可能な場合、Microsoftのサポートに依頼して対応してもらえますでしょうか？ ②…

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質問済み 2026-02-27T16:18:19.79+00:00
赤い彗星 20 評価のポイント
コメント済み 2026-02-28T06:38:52.92+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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iPad Pro 5世代を使っていて故障したためAppleに修理を出したが、リセットされたためMicrosoft パーソナルとAdobe のアクロバットリーダーが使用できなくなった。なんとかして使用したいため教えて欲しい。

Microsoft 365 Personal、Adobeのアクロバットリーダーは注文番号等は以下の通りです。 2025年9月3日 注文番号：MM------ 書類：8460----- Apple Account：******@-----.jp アプリAdobe Acrobat Reader：PDFの編集と変換------------------------アプリAdobe Acrobat Reader：PDFの編集と変換__サブスクリプション__Acrobat Premium -…

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質問済み 2025-11-24T07:43:28.5866667+00:00
美文 古嶋 0 評価のポイント
回答済み 2025-11-24T08:12:26.8133333+00:00
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
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microsoft365 personalについて

パソコンを購入し購入し、microsoft365を契約したと思います．iPadでも使用できるかと思いましたが、同じアカウントですが、サブクリプションが契約されていないとなります．パソコンはwindowsです．iPadでも使用できますか使用できますか？それともiPadでは別に料金が発生しますか？ <モデレーター注> 質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | その他」→「サブスクリプション」に変更しました。

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質問済み 2025-09-25T11:03:51.3266667+00:00
tomoe kobayashi 20 評価のポイント
が質問を編集しました 2025-10-01T15:57:12.8033333+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft Authenticatorのデータ移行、バックアップについて

iPhoneを機種変更し、新端末でMicrosoft Authenticatorを起動したところ、Amazonやその他の旧端末で追加していたサインインの方法が引き継がれておらず、旧端末のiCloudバックアップでもバックアップの許可をしているため、何か操作を間違えたのでしょうか？ また、新端末で設定を開いても、バックアップに関する項目が消えており、アプリを削除して再インストールしても状況が変わりません。 どなたが解決方法がわかる方、何卒よろしくお願い申し上げます。 モデレータ注 : …

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質問済み 2025-09-22T06:36:23.19+00:00
ちゃん クラゲ 0 評価のポイント
コメント済み 2025-09-26T08:15:30.1633333+00:00
Anonymous
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マイクロソフト365のiPadへのインスツールについて

マイクロソフト365を、今WindowsのPCで使用していますが、これはiPadにもインスツール可能でしょうか？

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質問済み 2022-01-08T06:54:25+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-13T09:13:12.6333333+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPad Air2でサインイン出来ません。

iPad Air2(iOS8.1.2)でWord for iPad、Excel for iPad、PowerPoint for iPadのそれぞれを使用しており、サインインしようとすると「接続中...」のポップアップが 出たり消えたりを繰り返し、接続が出来ません。各アプリの再インストール、再起動、他のアプリの終了も試しましたが改善されません。 対応策についてご教示頂きたく。

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質問済み 2014-12-18T11:41:09+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-13T00:34:37.2233333+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPhone、iPadでエクセル、ワード、パワーポイントのアプリにサインインができない

iPhone、iPadでエクセル、ワード、パワーポイントのアプリに正しいメールアカウントとパスワードを入れてもサインインできずアプリが開けず、データが閲覧できません。 困っておりますので解決方法を教えていただけたら幸いです。

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質問済み 2016-01-28T12:37:14+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-13T00:25:46.44+00:00
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iPad 版の Office のアプリで Microsoft アカウントのプロフィール写真が反映されない。

マイクロソフトのアカウント登録はプロフィールの写真の登録も含め問題なく出来ていると思われます。 iPad版Excel、Word（その他Officeを含め）においても問題なく使用も出来ておりました。 左側の縦のタスクの上部に自身のプロフィール写真と名前の出るところがありますが、昨日より自身の名前は記載されてはいるもののプロフィール写真の反映がされなくなってしましました。 まぁ機能はするので大した事ではないかもしれませんが、自身としては気になるところです。 どの様にすれば復旧できるか教えて戴きたいのですが… …

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質問済み 2017-04-12T23:20:53+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-12T23:26:57.66+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPadでOffice 365がアクティブ化出来ません。

Microsoftの自分のアカウントの『支払いと請求』を確認すると『Office Home & Business 2016 for Mac』の購入記録が確認出来ます。 また、『サービスとサブスクリプション』を確認すると、 Office Home & Business 2016 for Mac Office 365 Solo（Appleから購入） OneDrive が表示されます。 この『Office 365 Solo（Appleから購入）』について、Apple…

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質問済み 2018-01-07T04:04:11+00:00
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が質問を編集しました 2025-09-12T23:09:48.3433333+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPad の Word や Excel で頻繁にサインインを求められる。

iPadでアプリ版のWord、Excelをしようしています。 保存はDropboxであったり、iPad本体であったりとバラバラです。 2週間ほど前から頻繁に、sign inを求められるようになりました。 それも1日1回どころではなく、ひどい時は1時間に数回求められることもあります。 何度もsign inを繰り返すのは面倒ですし、その分作業がちゅうだんされるのでストレスもたまります。 何か解決方法はありませんか？ **モデレーター注** タイトルを編集しました。 編集前タイトル :…

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質問済み 2018-01-25T05:31:39+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-12T23:08:42.6933333+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター
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複数のiPadで同アカウントExcelアプリ

困っております。 １０台のiPadにExcelアプリをダウンロードしております。 同じアカウントでログインしようとすると、２台目以降はログインエラー表示がでてしまいます。 何かいい解決方法はありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

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質問済み 2017-09-24T08:54:37+00:00
Anonymous
が質問を編集しました 2025-09-12T21:22:44.41+00:00
simo-k 96,055 評価のポイント ボランティア モデレーター