Microsoft Authenticatorのデータ移行、バックアップについて

Phoneを機種変更し、新端末でMicrosoft Authenticatorを起動したところ、Amazonやその他の旧端末で追加していたサインインの方法が引き継がれておらず

本当にMicrosoft AuthenticatorのMFAでAmazonのサインインを認証していたのでしょうか？手元のiPhoneでは、AmazonのサインインはiCloud パスキーで登録されていました。Authenticatorは使用していません。

他のサインインも何処に対するサインインなのか列挙して貰えばよりはっきりするはずです。

Microsoft Authenticatorのオートフィル（Webパスワードの補完）機能は、2025年7月7日に停止しています。その他のIDをAuthenticatorで管理するには対応Webサイトの検証済みIDを受け入れる（QRコードをスキャンして登録）必要があります。

QRコードを読み取るのは、iCloudパスキーかMicrosoft Authenticatorの検証済みIDなのかは、iPhoneの画面をみないと判断できかねます。

手元のiOS版Microsoft Authenicatorには以下のMFAが設定されています。

• 個人のMicrosoftアカウント
• 職場または学校アカウント
• Microsoft Entra ID

また、AppleパスワードアプリのiCloudパスキーには以下のサイトが設定されています。

• 個人のMicrosoftアカウント
• 家族のMicrosoftアカウント
• Amazonの個人アカウント

何れも大事なセキュリティ情報なのでiOSの移行で引き継げないようなことがあると困りますが、ちゃん くらげさんのiPhoneではどうなっていますか？

こんにちは、ちゃん クラゲ。
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Microsoft Q&A フォーラムへようこそ！ 

良い一日をお過ごしください。元気でお過ごしでしょうか！ 

ああ、よくわかりますよ。新しいiPhoneに切り替えるときにMicrosoft Authenticatorのデータを同期する問題は、本当に「悪夢」のようなもので、多くの人が遭遇します。私自身も含めてです。私は長年Authenticatorを使っているユーザーですが、このような同期エラーを何度か経験して苦労しました。古い電話でiCloudバックアップを有効にしたと思っていたのに、新しい電話でアカウントが消えてしまうなんて、本当にイライラしますよね？ 私はあなたに深く共感します。なぜなら、それは単に時間を無駄にするだけでなく、2FAコードにアクセスできないと仕事に影響が出る可能性があるからです。 

私の経験に基づいて（古いiPhoneから新しいものに何度か切り替えたことがあります）、Authenticatorのバックアップ機能はかなり信頼性が低い—あまり信頼できないと感じます。時にはうまく同期しますが、多くの場合、エラーが満載で、特にMicrosoftアカウントに正しくログインしていなかったり、iCloudに問題があったりするとそうです。私が使って効果的だった最善の方法は、新しい電話でアカウントを手動で追加することです。以下にその方法をお伝えします： 

1. 新しい電話でAuthenticatorを開き、「アカウントを追加」を選択します。 

2. 各サービス（Amazonなど）にウェブやアプリ経由でログインし、QRコードをスキャンするかコードを手動で入力して追加します。 

3. 追加したら、Microsoftアカウントでクラウドバックアップ機能を有効にすることを検討してみてください。これは追加の保護層としてですが、常に信頼できるわけではないことを念頭に置いてください。私は、回復コードを保持したり、代替の認証アプリを使ったりするようなバックアッププランを用意することを学びました。これで将来のトラブルを避けられます。 

しかし、最も重要なのは、古い電話のAuthenticatorデータを急いで削除しないことです！ 新しい電話がすべての2FAコードに完全にアクセスできるようになるまで、そこに残しておいてください。そうすれば、何か問題が起きた場合でも、古い電話からコードを取得できる「救命胴衣」のようなものが残り、アクセスを完全に失うことを避け、仕事の効率に影響が出るのを防げます。私自身、昔、古い電話を急いで削除したせいで「仕事を失いかけた」ことがありました。だから今はいつもこのステップに注意しています。 

私の経験と意見が、あなたにとって明確にしたり部分的に役立つかもしれないことを理解しています。何か質問や懸念事項があれば、または何かが誤解されていたり不明瞭だったりしたら、遠慮なくお知らせください。 

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iOS の Authenticator でアカウントをバックアップし復元する方法は以下に記されています。正しい方法でバックアップが作成されていたか確認してください。

• Microsoft Authenticator でアカウントをバックアップする - Microsoft サポート
• Microsoft Authenticator からアカウントの資格情報を復元する - Microsoft サポート