「プライマリエイリアス変更後もiOS版OneDrive・Word・Excelで旧Gmailアドレスが表示される」

歳浩 岡本 0 評価のポイント
2026-08-29T11:11:36.1966667+00:00

件名
Microsoft 365 プライマリエイリアスを Outlook に変更済みなのに、iOS版 OneDrive・Word・Excel で旧 Gmail エイリアスが表示され続ける

本文
Microsoft 365 Personal(Premium)を利用しています。
数か月前に Microsoft アカウントのプライマリエイリアスを Gmail アドレスから Outlook アドレスへ変更しました。
現在、

  • Microsoft アカウントの「アカウント情報の編集」で Outlook アドレスがプライマリエイリアスになっている
  • Gmail アドレスはエイリアスとして残っている
  • Microsoft 365 サブスクリプションは正常
  • OneDrive 1TB ストレージも正常
  • Outlook アドレスでサインイン可能

という状態です。

しかし iPhone の

  • OneDrive
  • Word
  • Excel

でアカウント情報を見ると、現在のプライマリエイリアスである Outlook アドレスではなく、旧プライマリエイリアスの Gmail アドレスが表示されます。

OneDrive の容量表示や契約内容は正しく、別アカウントに接続されているわけではなさそうです。

質問です。

  1. プライマリエイリアス変更後も、iOS版 Microsoft アプリで旧エイリアスが表示され続けることはありますか?
  2. この表示を現在の Outlook プライマリエイリアスへ変更する方法はありますか?
  3. OneDrive のアカウントリセットやアプリ再インストールで改善する事例はありますか?

同様の現象を経験された方、または Microsoft サポートの見解をご存じの方がおられましたらご教示ください。


<モデレーター注>
重複した質問内容を整理させて頂きました。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | iOS
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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-08-30T02:35:19.6633333+00:00

    iPhone のアプリの側でいったんサインアウトして、現在のプライマリ エイリアスでサインインし直すとどうなりますか?

    それで改善できなければ iOS の設定に登録されている Microsoft アカウントの削除と再登録が必要かもしれません。

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