135,195 件の質問

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Microsoft365の多重請求に関して

9/2にMicrosoft365を月額利用で1アカウント分だけ注文しました。 アカウントで確認すると注文履歴も1か月分(2130円)しか表示されません。 クレジットカードの引き落とし明細がきて、同じものが5回分余分に引き落とされるようになっていました。 9/26にキャンセルしたので、2130円はお支払い対象になると思いますが、残りの5回分は多重請求になると思います。 請求取り消しや返金手続きをお願いします。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T04:36:30.6266667+00:00
優希子 田口 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T04:56:01.31+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Office2024H&B永続版が反映・動作しない

選択型オフィスのPCにてサブスク終了(90日)後 Office2024H&B永続版を要求しインストールしたにもかかわらず、アカウントに反映されないです。どうすればよいでしょうか?

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T03:22:55.65+00:00
宏晃 古嶋 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-26T03:40:43.6333333+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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サブスクが登録できません

エラー コード: TokenNotFound 関連付け ID: d2f1bbcd-d0cc-4833-adb5-97fbf5eb224d タイムスタンプ: 2026-09-25T12:14:44.411Zが表示されるエラー発生してサブスクが登録できません <モデレーター注> この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-25T12:23:45.6366667+00:00
shimamoto hiroyuki 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T01:12:18.91+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Azureポータルにサインインできない

Azureポータル(既定のディレクトリ)にサインインしようとした場合、確認コードの入力を求められるが Authenticator側のアカウントプロファイルが「操作が必要」と表示されてコードが表示されません。(復旧用のQRコードが不明) 管理センターでアカウントの復旧を試みても管理センターにサインイン時に同じく確認コードの入力を求めらサインインできません。 どのようにすればサインインできるようになりますでしょうか。

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-26T00:06:52.8266667+00:00
TETSUYA TAKIMOTO 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T01:06:58.79+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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CopilotStudioの課金体系で公正利用の場合はライセンス内の利用

CopilotStudioの課金体系で公正利用の場合はライセンス内となると記載されて箇所がある。 判断軸を定量的にご教示いただきたい。 具体的な例があれば、ご教示いただきたい

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-24T05:14:02.12+00:00
車谷 優太 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T23:03:20.2166667+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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windowspc 互換性のないドライバー

windowspc 互換性のないドライバー ssudbus.sys ssudmdm.sys 削除したい どうすれば?

家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー
質問済み 2026-09-25T02:28:51.9666667+00:00
武和 前池 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T21:18:18.9933333+00:00
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
4 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

onedriveと同期したパソコンデータの復旧

OneDriveとPCを同期して使用しています。 OneDrive Webで同期フォルダを誤って削除し、その後ごみ箱からも完全削除してしまいました。同期によってPC側のフォルダ・ファイルも削除されました。 OneDriveの「OneDriveを復元」を実行しましたが、復元ポイントは表示されるもののファイルが復元されません。 Windowsの「以前のバージョン」も確認しましたが、復旧できませんでした。 仕事上の重要なデータが多数含まれています。…

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-22T03:05:04.56+00:00
佳重 前田 60 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T13:21:22.8566667+00:00
1 件の回答

BitLockerキー

BitLocker 回復キーを求められるキーを入力後新しいピンコードを設定 その後毎回ログイン時にBitLockerキーを要求される

家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ
質問済み 2026-09-25T09:50:45.01+00:00
良次 松田 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T10:53:13.98+00:00
GsN5034 - IA 78,075 評価のポイント 独立アドバイザー
2 件の回答

Outlookで検索ができない。「この要求は、現時点では完了することができません。」とエラーが表示される。

Edge, Chrome, アプリ版(クラシック版含め)、スマホアプリ版すべてから検索ができません。 送受信はできています。 検索欄に文字をいれてもメアドなどのサジェストすら表示されず、そのまま無理やり検索すると 「この要求は、現時点では完了することができません。」とエラーが表示されてしまいます。 キャッシュクリア、プライベートモードからログイン、PC再起動、他のユーザーのPCからログイン、すべて試しましたが検索ができません。 原因と解決策を知りたいです。よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | ビジネス向け
質問済み 2026-09-24T07:52:31.48+00:00
minako 0 評価のポイント
推奨 2026-09-25T10:18:35.6366667+00:00
simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
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請求に関することの質問

Microsoftサポートご担当者様 クレジットカード明細に <Mod mask>MSFT E06010xxxx という請求がありました。 Microsoftアカウントの注文履歴とサービス内容を確認しましたが、該当する購入または請求を特定できませんでした。 (support.microsoft.com) お手数ですが、下記の請求がどのアカウントまたはサービスに関するものか確認をお願いいたします。 明細表記 <Mod mask> MSFT *E06010xxxx 請求日…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
質問済み 2026-09-25T08:01:59.25+00:00
Katsuo Ochiai 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-25T10:03:02.98+00:00
Daniel-Vo 6,610 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
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Androidでは開けるOneNoteノートブックがOneDrive・PCと同期できず、別ノートブックへのコピーもできない

OneNoteの同期・データ退避について相談です。 5年ほど使用している重要なノートブック「裕右さんのノートブック」があります。 現在、このノートブックについて以下の状態になっています。 現在の状況 ・Android版OneNoteでは、旧ノートブックを現在も開くことができ、5年分のページを閲覧・編集できます。 ・ただし、旧ノートブックの設定から「同期エラーの表示」を確認すると、0x2bdf5f…

Microsoft 365 と Office | OneNote | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-15T08:50:36.3366667+00:00
裕右 渡辺 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T08:50:37.4466667+00:00
裕右 渡辺 0 評価のポイント
2 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Copilotの既存チャットの突然の全消失

無料Copilotで、これまで全チャットをプロジェクトに保存していた。 しかしcopilot.microsoft.comから強制的にcopilot.comにジャンプするようになり、新URLにはプロジェクトがない。 相当な数のチャットが存在したが、何もアナウンスなしにそれらチャットを閲覧できなくなったので極めて困っている。 早急に閲覧できるようにされたい。

Microsoft Edge | ブラウザーを開く | Android
質問済み 2026-09-22T10:50:28.88+00:00
Eita Tama 25 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T08:36:03.0433333+00:00
Eita Tama 25 評価のポイント
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追跡ID:CYHQ-_40の対応について

2026年4月6日に上記の対応としてカスタムログテーブル(クラシック)にログが送信されないように コンテナアプリ環境のログオプションをAzure…

Azure Monitor
Azure Monitor

Azure およびオンプレミス環境からのテレメトリ データを収集、分析、処理するために使用する Azure サービス。

24 件の質問
質問済み 2026-05-26T07:30:56.3733333+00:00
tstousma-7489 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T07:06:08.3033333+00:00
samiya123 1,375 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2 件の回答

ファミリーグループを追加できない

マイクロソフトに子供扱いされて誕生日が変更出来なく、ファミリーを追加して親を作りたいのですが、ファミリーの追加の欄が分からないのです。 ファミリーの欄 あなたのファミリーでお客様はの右上の三点リーダーを押すとプロフィール画像の編集 ファミリーオーガナイザーは変化なし 後は、使用可能な機能しかありません。 どうすればいいですか? 最終は誕生日の変更がしたいです。 よろしくお願いいたします

Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | その他 | Windows

家族が健康的なデジタル習慣を作り、つながりを保つための無料アプリとサービスです。 スクリーンタイム管理、コンテンツ フィルタリング、位置情報共有などのツールを提供することで、オンラインの安全性と現実世界の安全意識の両方を支援するよう設計されています

15 件の質問
質問済み 2026-09-25T03:41:28.84+00:00
回答済み 2026-09-25T06:30:20.3766667+00:00
GsN5034 - IA 78,075 評価のポイント 独立アドバイザー
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

office365のPowerPointで文字間隔を調整したいが、リボンを開いても調整タブが見当たりません。。

文字間隔を調整したいものの、それに該当するボタンが見当たらないため困っています。現在は無料版で使用しています

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | ビジネス向け | Windows

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

223 件の質問
質問済み 2026-09-25T04:27:47.8233333+00:00
隆斗 桑原 20 評価のポイント
承認済み 2026-09-25T06:27:16.76+00:00
隆斗 桑原 20 評価のポイント
2 件の回答

保護者アカウントのセキュリティコードが受け取れず、ファミリーオーガナイザーにログインできない

保護者アカウントのセキュリティ情報が古い電話番号のため、確認コードが受け取れず、ファミリーセーフティオーガナイザーにログインできません。子アカウントの設定を変更できずに困っています。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み 2026-09-25T05:24:41.28+00:00
みのり 宇野 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T06:11:16.59+00:00
GsN5034 - IA 78,075 評価のポイント 独立アドバイザー
3 件の回答

microsoft 365 apps for businessユーザーです、多要素認証登録していないため再ログインできません

2年半ほど前からmicrosoft 365 apps for businessユーザーです、先月teams導入時にログアウトしてしまったようで、今までスマホでの多要素認証は登録しておらず、再ログインできなくなりました。ログイン時に microsoft authenticator アプリコードを求められてログインできないのですが、スマホアプリ側でも同コードを求められて先に進めない状態です。別の方法でログインというようなメニューもないです。インボイス発行できない状況で困っています。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-25T01:59:58.99+00:00
takaki imada 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T06:06:48.78+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答

Xperia 10 II (SO-41A)でCopilot移行後に利用できなくなった

Xperia 10 II (SO-41A)、Android 12 を使用しています。 1か月以上前まではCopilotアプリを正常に利用していました。 現在は旧Copilotアプリを起動すると 「Copilotは移動しました」 と表示され、新しいMicrosoft Copilotアプリのインストールを求められます。 しかしGoogle…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ

Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能

90 件の質問
質問済み 2026-09-24T13:13:04.6633333+00:00
master 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T05:54:34.06+00:00
プーアル茶 17,290 評価のポイント
2 件の回答

AVSの計画メンテナンススケジュールについて

➀AVSの計画メンテナンススケジュールについて、ドキュメント記載の前提条件を満たせばいずれのユーザーでもスケジュール変更可能であり、SR等でスケジュール変更の権限をユーザーに付与してもらう必要はない認識でしょうか。 ②ドキュメントに記載の以下前提条件以外で必要となる制約が他にないか確認させてください。 Azure VMware Solution プライベート クラウドが配置されています。 …

Azure VMware Solution
Azure VMware Solution

Azure でネイティブ VMware ワークロードを実行する Azure サービス。

3 件の質問
質問済み 2026-05-26T05:39:04.26+00:00
髙橋耕太郎 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T05:36:45.7533333+00:00
samiya123 1,375 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2 件の回答

Microsoftボリュームライセンス 認証漏れ

下記の内容のメールが届いたが、アカウントの紐づけが出来ていなかった場合は、どの様に対処すればよろしいでしょうか? Microsoft ボリューム ライセンスへようこそ このメールは、組織と Microsoft の間で最近結ばれたボリューム ライセンス契約のオンライン管理者として記載されている方にお送りしています。 開始する > オンライン サービスやソフトウェアの購入を含むすべてのボリューム ライセンス購入を管理するには、Microsoft ボリューム ライセンス サービス…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-25T05:10:24.25+00:00
章雄 弓戸 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T05:35:55.61+00:00
Dora-T 1,130 評価のポイント 独立アドバイザー