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【個人アカウント】Engage Centerでエラーになり、資格サポートの問い合わせが送信できません

Microsoft Learnの認定資格に関してサポートが必要なのですが、問い合わせフォームにアクセスできません。 個人用のアカウントを使用しているためテナントが存在せず、リンク(aka.ms/credentials-support)からアクセスしようとすると、「Engage Center…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-08-20T10:43:35.8433333+00:00
横山 順一 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-22T21:29:38.03+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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AZ 104の資格を取得するための手順について

AZ104の資格取得をするための方法を教えてください。 試験会場の選択から試験料の支払いについてすべて。

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-16T01:07:42.5666667+00:00
三嶋 龍郎 0 評価のポイント
推奨 2026-09-22T21:04:25.8633333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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アカウント削除の確認

スマホを機種変更した際、ワンドライブの使用目的でデータを確認していたとき、間違えて違うアカウントを追加してしまい、削除しました。ちゃんと削除されているのか確認したい。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | iOS
質問済み 2026-09-22T07:22:14.9933333+00:00
恵美 丸山 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T08:12:18.81+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

office365のサブスプリクションが知らない間にキャンセルされてしまいました。

何気なくExcelを使っておりましたら、ストレージが不足しているというアナウンスがありました。おかしいと思って確認したら長年利用していたoffice365が今年度分からキャンセルとなっていました。理由はクレジットカードの確認が取れなかったとのことです。昨年フィッシングにあってしまったためカードナンバーが変わっていたことによるトラブルかと思われます。当人はそのことに気づかないままキャンセルされてしまいました。再度サブスクを利用しようおと思ったら2万円以上の会費でした。私が従来利用していたのは同じoffice…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T01:39:05.6533333+00:00
尚子 日南田 40 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-22T07:43:22.2466667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft storeやマインクラフトランチャーやXBOXLIVEやedgeのプロファイルにハッキングらしきことをされてからログインできない

ログインは途中までできますが最後にこのような表示が出てログインできませんMicrosoft storeではそもそも後でやり直してくださいとでて閉じるしかエラーとしてでないのでわかりません誰か対処法か相談できるマイクロソフトチャットサポートのリンクを教えていただけないでしょうかよろしくお願いします

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-07-21T00:30:12.12+00:00
ssrai 0 評価のポイント
推奨 2026-09-22T06:42:19.4966667+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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chromeブラウザでmicrosoft rewardsを引き換えたいのですが、電話番号は必須ですか?

chromebookでchromeでmicrosoft リワードを利用して引き換えたいのですが、電話番号がないのでどう引き換えればよいでしょうか

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-08-17T04:42:54.6433333+00:00
komida28 0 評価のポイント
推奨 2026-09-22T06:37:51.5233333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Power Automate による「1本のワークフローで宛先を指定して Teams チャネルへ振り分け投稿」の実現可否について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お問い合わせの背景・目的 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 外部システム(自社開発のアプリ)から Microsoft Teams の各チャネルへ通知を送る仕組みを検討しています。 現在は「宛先チャネルごとに Power Automate…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-08-02T22:30:19.4433333+00:00
TATSURO TOKUME 0 評価のポイント
推奨 2026-09-22T06:32:48.9133333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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surface購入時に付いているofficeの有効化について

SurfacePro13in 12th ED Snapdragon を購入しセットアップ時に24カ月無料(3ヶ月試用)のofficeライセンスを有効化しようとしましたが、利用しているMicrosoftアカウントにoffice365familyの契約がある為、それが終了してからでないと利用できない旨のメッセージが出て利用開始できませんでした。 …

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-22T01:44:16.5466667+00:00
noLee 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T05:28:32.56+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365の有料契約をしたが、直後に二段階認証が有効になってログインできない

9月18日にMicrosoft365の法人有料契約を行いました。しかし、本日ログインしようとしたら、まだデバイスにアプリを設定していなかった二段階認証が有効になっており、ログインができなくなりました。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-22T03:05:06.31+00:00
遠藤裕紀 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-22T04:47:52.24+00:00
Teddie Dang 1,365 評価のポイント 独立アドバイザー
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2段階認証のリセットしたい

Microsoft Authenticator アプリで認証できずログインできないため,2段階認証をリセットしたい

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-22T03:44:16.5133333+00:00
T O 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-22T03:57:44.45+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365Premiumを購入したが購入履歴に表示されない

Microsoft 365 Premiumを昨日購入しました。 Microsoft公式サイトで32,000円の決済を行い、PayPayカードでは32,000円の利用速報を確認しています。 しかし、購入したMicrosoftアカウントの「注文履歴」に注文が表示されず、「サービスとサブスクリプション」にもMicrosoft 365 Premiumが表示されません。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T23:33:29.5466667+00:00
修 曽我部 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-22T03:32:25.37+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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プロダクトキーが反映されない

OfficeHomeandBusiness2024を有効化しようと手続きしたが、プロダクトキーが反映されるはずの画面が反映されず、コピーもできなかった。それ以降、適切に認証できたなどの画面も出てきていない。元の画面に戻って注文し直そうとしたが、無料の画面には戻れなかった。正しく有効化されている状態なのか知りたい。Wordを開きアカウントを見ると製品情報の下にはOfficeHomeandBusiness2024と出てくるがネットからMicrosoftOfficeアカウントにサインインすると、Office36…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T13:53:30.5633333+00:00
mi 5 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T01:43:11.2066667+00:00
click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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別Eメールで持っているアカウントから購入したOfficeをキャンセルしたいです

2020年にOfficeを購入して使用していましたが、2023年にPCがダウンしOffice…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T11:39:03.67+00:00
naomi ninness 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T01:05:44.4933333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft Rewards

Microsoft Rewardsでポイントの商品交換が出来ないを投稿すると 問題が発生しているMicrosoft Rewardsアカウントを使用していることを確認してください。  1. すべてのMicrosoftアカウントからサインアウトする。 2. こちらをクリックしてMicrosoft Rewardsのサポートフォームにアクセスしてください https://rewards.bing.com/support 3. Microsoft…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-21T23:36:15.3266667+00:00
otsuka hideaki 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-22T00:20:31.1566667+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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メールが削除できない

ドコモのメール持ち運びサービスを利用して、アプリにアカウントを追加し送受信はできるものの、削除ボタンが表示されません。 もともと使っていたホットメールのアカウントは問題なく削除ボタンが表示されています。 ちなみに、ドコモメールもウェブ版だと削除できていて、ドコモ側の問題ではなく、アプリの設定の問題ではないかと言われてしまいました。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | 家庭向け
質問済み 2025-10-28T13:41:36.15+00:00
yuka 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-21T22:43:54.7366667+00:00
Yuki_Mi 1,160 評価のポイント モデレーター
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EdgeのIEモードサポート終了時期について

EdgeのIEモードが2029年までは少なくとものサポートされると公式情報にありますが 2029年12月末までなのか、2028年12月末までなのかが曖昧です。 将来的に予定が延期される可能性があることは認識していますが、どちらの期限を 意図して発表しているのでしょうか。 敢えて曖昧に発表しているのでしょうか。

Microsoft Edge | Microsoft Edge 開発
質問済み 2026-09-04T03:52:14.6066667+00:00
Tanaka 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-21T22:40:35.78+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Excel でコピペができなくなりました

Office 2024LTSC を利用していますが、Build 17932.20910 から 17932.20976 にアップデートをしたところ、コピペができなくなりました。また、17932.20996 にアップデートしたところ、通常のコピペはできましたが、関数を含んだ場合のコピペができません。対応方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
質問済み 2026-09-14T09:07:05.05+00:00
Yasunari HIRASAKI 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:52:40.52+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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更新したらExcelのコピーができない

9月9日にウィンドウのupdateをしたら、Excelで入力した文書をコピーしようとしてもできない。OSはウィンドウ11 M365 A3です

Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
質問済み 2026-09-15T05:13:48.7066667+00:00
松本 陸 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:42:06.1833333+00:00
simo-k 96,225 評価のポイント ボランティア モデレーター
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過去に取得したMicrosoft認定資格やMCIDの情報を移行したい

今回新規にMicrosoft Learnにアカウント登録を行い、以前に取得したMCP・MCSE・MCDBA等の履歴を新しいIDに統合したいと考えております。過去の情報は以下の通りとなります。対応方法についてご教示いただけますでしょうか。 -MCID: <Mod mask> 223xxxx -登録メールアドレス: <Mod remove PII> @gmail.comまたは <Mod remove PII> @hp.com…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-21T12:39:01.46+00:00
MITSUHIRO ANAN 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:00:26.1133333+00:00
MITSUHIRO ANAN 0 評価のポイント
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Office2024の無償入手ができない

3か月間の試用版サブスクリプションが終了してから、既に2週間以上が経ちますが、無償入手の手続きの途中、「パスワードを入力」で正しいパスワードを入力しても、再度「パスワードの入力」画面に戻ってしまいます。その他のPINやメールによる認証コード入力も試してみましたが、同様に入力画面に戻ってしまい作業がループしてしまいます。パスワード、PIN、認証コードは正しく入力されていることは、間違ったものを入れた場合はエラーとなり、ループ時はエラーとなりません。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T07:12:16.43+00:00
P-man 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-21T11:41:38.48+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター