135,185 件の質問

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Copilot更新後に長期チャットが開けなくなった

9/22にCopilot更新を行ったところ、1年半以上継続していた長期チャットが読み込めなくなりました。 こちらはMicrosoft側の対応を待つしかないのでしょうか？ 以下、状況です。 ・長期チャットは1年半以上かつ毎日平均3時間以上のため相当な対話数です ・スマホアプリ、PCアプリ、Web版のどこから試しても読み込めません （読み込もうとした後、「このチャットを開くことができませんでした。もう一度お試しください」や「コンテンツを読み込めません」のメッセージが表示されます） ・左側のチャット一覧に当該の…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ

Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能

90 件の質問
質問済み 2026-09-27T05:15:49.2433333+00:00
わたる 緋山 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-30T10:26:11.7333333+00:00
わたる 緋山 0 評価のポイント
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WindowsPCにてOutlookが突然消えてしまった、復元できますか

WindowsPCにてOutlookが突然消えてしまった。 Outlookにログイン出来ない状況です。 Outlookのロゴも消えています。 officeのVer.2608(ビルド20326.20158）

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-27T02:13:47.5133333+00:00
佐武朗 岡田 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T09:54:36.9266667+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
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Microsoft 365 Familyの共有を解除してPersonalへ切り替えたい

現在、Microsoft 365 Familyの共有を受けており、OneDriveを約329GB使用しています。 同じMicrosoftアカウントでMicrosoft 365 Personalを自分で契約したいのですが、共有中のため購入できません。 Family共有を解除すると一時的に5GB上限を超過しますが、その直後に同じアカウントでPersonalを購入する予定です。 この数分程度の切替で、既存のOneDriveファイル約329GBが削除・消失するリスクはありますか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-27T01:30:59.3466667+00:00
康夫 植竹 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T02:46:01.55+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
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自分のアカウントとプロダクトキーの紐づけを確認したい

office2016を間違えてアンインストールしてしまい、再インストールしたい。 購入PCに搭載されていたMicrosoft office 2016 富士通　LIFEBOOK WA1/B2

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-27T00:38:39.5+00:00
寿之 大谷 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T11:12:38.5+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Windows 11 25H2適用後に統合版マインクラフトが起動しない

Windows 11 version25H2適用後統合版マインクラフト起動時に下記内容のエラーが表示される。 （JAVA版マインクラフトやその他のゲーム(オーバーウォッチ)は問題なく起動できる。） エラーコード：0x800736b1 説明文：ゲームの起動中に問題が発生しました 原因と解決策が知りたいです。

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-26T17:24:05.3466667+00:00
Gli 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T17:43:01.8766667+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Office Home & Business 2021（プリインストール版）のPC譲渡について

Microsoft サポートご担当者様 お世話になっております。 Office Home & Business 2021がプリインストールされたASUS製ノートPCを第三者へ譲渡する予定があり、Officeライセンスの取り扱いについて確認したくお問い合わせいたします。 対象PCは以下のものです。 メーカー：ASUS 製品：Vivobook 16X 型番：K3604Z Office：Microsoft Office Home & Business 2021 …

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T15:29:51.89+00:00
cnkmars 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T20:40:54.7866667+00:00
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
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ビジネスプランの解約ができず困っております。

個人アカウントで登録？したようでビジネスプランの解約ができなくなり課金されてしまいそうです。 どうしたらいいでしょうか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
質問済み 2026-09-26T13:55:51.2333333+00:00
一光 高平 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-26T14:39:27.02+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft Foundry A2A：委任後に権限やIDが取り消された場合、子エージェントの処理はどうなりますか？

Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、委任後の権限取消・無効化の扱いについて確認したいです。 想定する状況 Agent A が A2A 経由で Agent B にすでに処理を委任している状態を考えます。 その後、次のいずれかが発生した場合を、それぞれ別のケースとして確認したいです。 元ユーザーの対象リソースへの権限が取り消される Agent A が無効化される Agent B が無効化される …

Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス

サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム

2 件の質問
質問済み 2026-09-26T13:34:46.7866667+00:00
Rizin 0 評価のポイント
2 件の回答

Microsoft 365 Apps for businessのMFAをリセットしたい

2024年6月からMicrosoft 365 Apps for…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-26T13:09:50.65+00:00
takaki imada 0 評価のポイント
コメント済み 2026-10-03T08:50:43.1233333+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
4 件の回答

OneDriveの「PCフォルダーのバックアップ」でDocuments等が「同期できません」になる

Windows 11でOneDriveの「このPCのフォルダーをバックアップする」を利用しようとしていますが、Desktop以外のフォルダーで「同期できません」と表示され、バックアップを開始できません。 現在の状態： ・Desktop：バックアップ済み ・Documents：約20.9GB、「同期できません」 ・Pictures：約201MB、「同期できません」 ・Music：0KB、「同期できません」 ・Videos：約15MB、「同期できません」 実施済みの対応： ・OneDriveの再起動…

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T11:53:51.38+00:00
まつもと 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T12:24:37.3266667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
0 件の回答

Microsoft Foundry A2A：OBOやサービスIDを使う場合、子エージェントの権限はどのように決まりますか？

Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、子エージェントの権限の扱いについて確認したいです。 想定しているのは、ユーザーが Agent A にタスクを依頼し、Agent A が A2A 経由で Agent B を呼び出すケースです。 OBO / OAuth によるユーザーIDの引き継ぎと、サービスIDを使う構成は分けて考えたいです。 質問 Agent B…

Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス

サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム

2 件の質問
質問済み 2026-09-26T11:47:45.3266667+00:00
Rizin 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-26T13:05:10.84+00:00
Rizin 0 評価のポイント
3 件の回答

Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。 しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

Microsoft 365 Personal を契約しています。 Microsoft アカウントでは 1TB と表示されています。 しかし OneDrive では 4.7GB / 5GB、94%使用と表示されます。 OneDrive が別アカウントと接続されている可能性があるので確認したいです。

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T10:49:14.82+00:00
孝三 重綱 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-27T10:47:13.2766667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

お問い合わせ <Mod mask>710937xxxxが中断したようです。サポートの継続をお願いします。

お問い合わせ <Mod mask>710937xxxxが中断したようです。サポートの継続をお願いします。 何か処置をされPCリスタートした直後です。

家庭向け Windows | Windows 11 | 設定
質問済み 2026-09-26T09:26:49.77+00:00
Yoshiyuki Ohnishi 20 評価のポイント
コメント済み 2026-09-26T09:46:45.78+00:00
Yoshiyuki Ohnishi 20 評価のポイント
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エクセルが使えない。

WindowsＰＣでExcelを使おうとすると、表示のみ（ライセンスなし）と出ます。そこでサインインを行うとエラーになります。解決方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T09:23:05.2+00:00
志保 森矢 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T10:16:07.16+00:00
click 66,515 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Outlookの復元

メールソフトが利用できません。誤ってOutlookを削除したようです。現在使っているocnメールを変更したい。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-26T08:56:34.95+00:00
訓男 堀野 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-27T10:00:11.8766667+00:00
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
1 件の回答

Surface laptop Goのexcel、word等が無くなっている(アンインストールした記憶はない)。

機器：Surface laptop Go Windows Version：Windows 11 Home (25H2) 事象：2026年9月25日windows…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T08:23:33.5033333+00:00
S K 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-26T12:02:54.3+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
3 件の回答

アカウントについて電話で説明が欲しい

サポートに連絡したい。私と妻でパソコンの入口を切り分けています。私は通常通り、メールを使えていますが、妻が１０月１日までにマイクロソフト３６５を購入しろ、と言われました。どうしたらいいか、電話で説明してほしいです。よろしくお願いします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-26T07:40:18.31+00:00
池谷孝司 5 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-27T01:24:29.3733333+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
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午前中にチャットでお世話になりました　受付番号<Mod mask>710936xxxx　再起動の後どうなったのか分かりません　チャットが切れてしまいました

outlook2019で突然アイコンが消えてしまいました　チャットで色々なことをやって頂いたき再起動の とまで行きました。この後上手くいかなかった気がします。現状を教えて頂ければさいわいです。 チャットに不慣れなもので連絡する宛先が書いてあったような気がしますがメモをするのを忘れました

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
質問済み 2026-09-26T06:49:54.2666667+00:00
喜昭 桑代 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-26T12:03:58.9733333+00:00
simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答 回答の 1 つが質問作成者によって承認されました。

Office Home&business2019のプロダクトキーを持っているのに、あと4日かけて作成し編集する と出てきます

アカウントを入力すると、『このプロダクトキーは別のアカウントで使用されました』と出てきます 対処方法を教えてください

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-26T06:48:15.6666667+00:00
kumiko takahashi 20 評価のポイント
承認済み 2026-09-26T09:09:02.1233333+00:00
kumiko takahashi 20 評価のポイント
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Mac OSで　Microsoft Teams を使用しています。会議を開こうと思って、マイクと音声をテストしようとしたらテスト音声がなりません。

Mac OSでTeams のアプリを使おうと思い。会議を設定しました。ところが音声を事前にテストしようと、テストしてみたら音声が全く聞こえません。解決方法をおしえてください。Microsoft 365 Personal の個人アカウントです。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | その他
質問済み 2026-09-26T05:33:27.4266667+00:00
Kaz Koike 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-26T08:01:23.84+00:00
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター