Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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ストレージの容量について
無料分５GBのストレージがいっぱいになり、１TBのストレージを増設したのですが、その際に別アカウントで増設してしまい、クラウド保存が無料分のストレージにしか行かないため、エラー表示が出ています。１TB分のストレージをクラウドのメインにするにはどうすれば良いか？
Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
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2026-09-12T00:48:03.6566667+00:00
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hirokazu takimoto
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2026-09-14T06:11:33.4833333+00:00
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simo-k
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ボランティア モデレーター
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Microsoft 365 Personalを個人で契約していますがMicrosoft Authenticatorが紐づいてない状態でログインできない
個人なので自分がMicrosoft 365の唯一の管理者です。 Microsoft Authenticatorは未導入でしたがビジネスアカウントの再ログインをしたいのですがログインした状態でなければセキュリティ設定でのスマホのMicrosoft Authenticatorの設定ができず認証コードも出せません。 サブスクリプションの請求書も今月から確認できずに困ってます、どうしたら良いですか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | MacOS
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
283 件の質問
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2026-09-13T14:31:19.4633333+00:00
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takaki imada
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2026-09-14T06:00:33.5866667+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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アカウントの検証に問題が発生
Error Code: 500121 Request Id: 793ed3d8-268c-4d39-bded-b855f8dd2b00 Correlation Id: d8b29d52-00a9-4149-880c-585af8587d88 Timestamp: 2026-09-14T01:27:04Z
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
62 件の質問
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10 件の回答
Ｗindows11での管理者の新設ができない
サーバーから付与されたメールアドレスを迷惑メールが増加したため、新たなアドレスに替えて、古いアドレスを完全に削除しました。また、スマホも替えたため電話番号も変わりました。 そして、Windows11の PC…
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
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2026-09-11T03:23:27.0266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YASUHISA UENO
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2026-09-14T05:14:55.9266667+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira
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ボランティア モデレーター
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多要素認証でロックアウトされています
「Microsoft 365法人契約です。唯一のグローバル管理者がMicrosoft Authenticatorの多要素認証でロックアウトされています。Authenticatorを再登録できず、管理センターにも入れません。他の管理者はいません。MFAのリセット／再登録が必要です。テナントロックアウトとしてData ProtectionまたはTenant Recovery担当へエスカレーションしてください。」
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
265 件の質問
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1 件の回答
MicrosoftアカウントとXboxプロフィールの紐付けについて
過去にアカウンの乗っ取りに遭い、アカウント乗っ取り前から同じPCでMinecraftを所有・利用していた。Microsoftによるアカウント復旧後、Minecraftの所有権だけが消失した。現在のアカウントには注文履歴もStoreライブラリにもMinecraftがない。元のメールアドレスは現在サインインできないが、同じPCの資格情報マネージャーには元メールアドレスのMicrosoftAccount資格情報が残っている。元のMinecraft/Xboxプロフィールと現在の復旧アカウントが同一なのか、ライセン…
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,040 件の質問
質問済み
2026-09-13T23:48:02.71+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 57.99999999999999%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tomoki ito
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2026-09-14T03:52:17.02+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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毎年、2,440円の請求
毎年9/9に、2,440円の請求がクレジットカードにきます。何の請求か分かりません。必要が無ければ、解約したいと考えています。お知らせ下さい。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,683 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 38%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
surfaceペンが急に反応しなくなったり反応したりを繰り返している
イラストや漫画を描くのにsurfaceペンを使っているのですが、急に反応しなくなり少しするとランプが点滅してまた反応するようになる、というのを繰り返していてストレスです。 一応電池入れる部分のキャップを外してまた付けても反応するのですが結局また反応しなくなります。 PCを再起動したりアップデートもしてみましたがダメでした。 使っているPCはsurface…
Surface | アクセサリ | Surface ペン
148 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 37%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 件の回答
クリーンインストール後、Windows 11 Proのライセンス認証ができない（エラー0xC004C060）
Windows 11 Pro（OEM版、ファームウェア埋め込みキー）を使用していましたが、 セキュリティソフトの問題によりクリーンインストールを行いました。 再インストール後、以下をすべて試しましたが解決しません。 ・ファームウェア埋め込みのOEMキーでの slmgr /ato → エラー0xC004C060 ・別途所有しているWindows 10 Proの正規プロダクトキーでの認証 → 同じく0xC004C060 ・visualsupport.microsoft.com…
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 64%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Unable to sign in to my Microsoft account – account not found, but email is already in use
I am having trouble signing in to a Microsoft account associated with a different email address from the account I am currently using. When I try to sign in with that email address, I receive the following message: “Microsoft account not found. Please…
家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
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2026-09-13T12:51:01.0233333+00:00
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松岡賢
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2026-09-14T02:01:44.5033333+00:00
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ウィンドウズスクリプトプログラマ
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Power BI Proライセンスの無保有者が共有されたBIを閲覧できる状況について
現在組織でPower BI Proライセンスを複数所有しています。 Proライセンスを保有しているユーザー同士は作成したBIのWEB閲覧が可能だと思いますが Proライセンスを所有していないユーザーでも一部閲覧が可能になっています。（一部のみ） 以下パターンが発生している状況ですが、原因や対策など教えてください。 ①Pro保有者が部署メンバーへ作成済みBIを公開＆共有（Pro保有A、ProなしB、ProなしC） ②Pro保有AとProなしBは閲覧できた …
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,040 件の質問
質問済み
2026-09-14T01:27:27.5266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 51%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
樋川 幸絵(SB ｺﾝｼｭｰﾏ事業統括)
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2026-09-14T01:38:30.55+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
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Microsoft365 24か月無料付属特典について
Surface Pro 11（型番 ZHY-00011）を2026年6月に購入しました。購入特典として Microsoft 365 Personal 24か月版が付属していたので、6月14日利用開始時に3か月のお試しを選択して登録しました。3カ月たった今日（9月13日）、「サブスクリプションは9月13日に終了します」というメールに気づき、管理画面に入って表示されている通り支払い方法でクレジットカードを登録しました。すると、Microsoftアカウントでは「次回請求日 2026/10/14…
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
110 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 90%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
Microsoft365について
パソコン新規購入時、Microsoft365をその後更新すれば2年間無料とお聞きしました。 しかし、パソコン購入後3ヶ月たった26年7月下旬頃だったと思うのですが、更新手続きをしたたら、26年9月に支払いの方針の画面になってしまいました。 ちょっと購入時のお話と違うので、精査をお願いしたいです。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
2,683 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 3%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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TEAMSでパワポ資料をスライドショーで共有すると、リモート接続している人が画面真っ暗になる
パワポ資料には、セキュリティ的な保護を行っておりません。 その資料をTEAMS会議で、画面共有すると、その場にいる方たちには問題が無いのですが、リモート会議で参加している方には画面真っ暗で見えてしまっている現象が発生しました。 これは、EXCEL資料でも発生します。 共通するのは、アクセス権限を一度、設定してから保存していたことです。 もちろん、プレゼンテーション前には、アクセス権限はすべて解除してあります。 …
Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | 設定 | オンライン状態
Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | 設定 | オンライン状態
ユーザーの可用性を反映するために、[使用可能]、[ビジー]、[退席中] などの在席インジケーターを管理する
14 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 79%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 0%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
5 件の回答
180日経過後のPC付属のOffice2024永久版の取得について
office付きのPCを購入しセットアップは電気屋にお願いしました。使用頻度が低いのでoffice2024の永久版のセットアップをお願いしましたが、3か月はMicorsoft365しか登録できないとのことでした。3か月ごろから180日過ぎまでの間PCを使用できない状況でいたら、officeが使えない状況になった。office付きのPCを購入したはずなのですがどうしたらよいですか？電気屋、富士通に相談しましたが、これはMicrosoftの指示なので富士通のPCでありながらライセンスの付与は富士通ではできない…
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,758 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
身に覚えのない請求があります。
９月１０日にXBOXからの請求が２件あります。 アカウントを乗っ取られているみたいです。 どうすればよいですか？
家庭向け Windows | Windows 11 | Microsoft Store
質問済み
2026-09-13T11:09:13.1533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 18%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kiyoshi imai
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2026-09-13T19:40:32.0233333+00:00
simo-k
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ボランティア モデレーター
3 件の回答
outlook メールの送信だけができない
メールの受信はできるが、送信だけができない。アカウントの変更から送信部分を直そうとしたが、できなかった
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
3,206 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 57.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 件の回答
クレジットカード引き落としの取引内容
毎月1038円の引き落としがありますが、取引内容を教えてください。カード利用明細の適用は <Mod mask>ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ－Ｇ１６６１３xxxx と記載されています。
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
424 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 39%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
マイクロソフトアカウントの引継ぎをする方法
パソコンのパーツを交換して再インストールをしました。 マイクロソフトアカウントの引継ぎをすることができません
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2026-09-13T09:01:18.9666667+00:00
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ri kisoshita
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2026-09-13T14:26:39.01+00:00
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引退した PC ヲタク
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