94,082 件の質問

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請求に関することの質問

Microsoftサポートご担当者様 クレジットカード明細に <Mod mask>MSFT E06010xxxx という請求がありました。 Microsoftアカウントの注文履歴とサービス内容を確認しましたが、該当する購入または請求を特定できませんでした。 (support.microsoft.com) お手数ですが、下記の請求がどのアカウントまたはサービスに関するものか確認をお願いいたします。 明細表記 <Mod mask> MSFT *E06010xxxx 請求日…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
質問済み 2026-09-25T08:01:59.25+00:00
Katsuo Ochiai 0 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-25T10:03:02.98+00:00
Daniel-Vo 6,610 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
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Androidでは開けるOneNoteノートブックがOneDrive・PCと同期できず、別ノートブックへのコピーもできない

OneNoteの同期・データ退避について相談です。 5年ほど使用している重要なノートブック「裕右さんのノートブック」があります。 現在、このノートブックについて以下の状態になっています。 現在の状況 ・Android版OneNoteでは、旧ノートブックを現在も開くことができ、5年分のページを閲覧・編集できます。 ・ただし、旧ノートブックの設定から「同期エラーの表示」を確認すると、0x2bdf5f…

Microsoft 365 と Office | OneNote | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-15T08:50:36.3366667+00:00
裕右 渡辺 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T08:50:37.4466667+00:00
裕右 渡辺 0 評価のポイント
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WindowsPCでパワーポイントのみ2024に更新したい

現在パソコンにMicrosoft Office professional 2021が入っている。 そのうちパワーポイントのみ2024に更新したい。店頭でパワーポイント2024のカードを購入したがうまくできない。プロダクトキーの部分は銀色の部分を削りはしたが、未登録となっている。 Officeまとめて2024に更新しなくてはいけないでしょう? その場合に未使用のパワーポイントのカードは返品もしくは交換はできるでしょうか?

Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | PowerPoint | その他 | Windows

プレゼンテーションを作成し、マルチメディア オブジェクトやテキストによる特殊効果などのグラフィック効果を追加するためのツールを提供する Microsoft プレゼンテーション グラフィック製品のファミリ。

60 件の質問
質問済み 2026-09-24T05:46:49.4833333+00:00
オノ 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T08:50:17.5966667+00:00
プーアル茶 17,290 評価のポイント
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エイリアス削除によるOfficeライセンスの再紐付け依頼

アカウントと同じアドレスを削除したらサインインでアカウントが生きているのにライセンス認証を求められ、office全般が使えない状態です。 home&business2016を使用しています。 PC購入時に内蔵されたタイプを使っています。PCのシリアルナンバーがわかるので再度紐付けを依頼したいです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-25T03:08:04.3933333+00:00
fujigamori 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T07:30:44.7366667+00:00
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
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追跡ID:CYHQ-_40の対応について

2026年4月6日に上記の対応としてカスタムログテーブル(クラシック)にログが送信されないように コンテナアプリ環境のログオプションをAzure…

Azure Monitor
Azure Monitor

Azure およびオンプレミス環境からのテレメトリ データを収集、分析、処理するために使用する Azure サービス。

24 件の質問
質問済み 2026-05-26T07:30:56.3733333+00:00
tstousma-7489 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T07:06:08.3033333+00:00
samiya123 1,375 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
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ファミリーグループを追加できない

マイクロソフトに子供扱いされて誕生日が変更出来なく、ファミリーを追加して親を作りたいのですが、ファミリーの追加の欄が分からないのです。 ファミリーの欄 あなたのファミリーでお客様はの右上の三点リーダーを押すとプロフィール画像の編集 ファミリーオーガナイザーは変化なし 後は、使用可能な機能しかありません。 どうすればいいですか? 最終は誕生日の変更がしたいです。 よろしくお願いいたします

Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | Microsoft Family Safety | その他 | Windows

家族が健康的なデジタル習慣を作り、つながりを保つための無料アプリとサービスです。 スクリーンタイム管理、コンテンツ フィルタリング、位置情報共有などのツールを提供することで、オンラインの安全性と現実世界の安全意識の両方を支援するよう設計されています

15 件の質問
質問済み 2026-09-25T03:41:28.84+00:00
回答済み 2026-09-25T06:30:20.3766667+00:00
GsN5034 - IA 77,900 評価のポイント 独立アドバイザー
2 件の回答

保護者アカウントのセキュリティコードが受け取れず、ファミリーオーガナイザーにログインできない

保護者アカウントのセキュリティ情報が古い電話番号のため、確認コードが受け取れず、ファミリーセーフティオーガナイザーにログインできません。子アカウントの設定を変更できずに困っています。

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み 2026-09-25T05:24:41.28+00:00
みのり 宇野 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T06:11:16.59+00:00
GsN5034 - IA 77,900 評価のポイント 独立アドバイザー
3 件の回答

microsoft 365 apps for businessユーザーです、多要素認証登録していないため再ログインできません

2年半ほど前からmicrosoft 365 apps for businessユーザーです、先月teams導入時にログアウトしてしまったようで、今までスマホでの多要素認証は登録しておらず、再ログインできなくなりました。ログイン時に microsoft authenticator アプリコードを求められてログインできないのですが、スマホアプリ側でも同コードを求められて先に進めない状態です。別の方法でログインというようなメニューもないです。インボイス発行できない状況で困っています。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-25T01:59:58.99+00:00
takaki imada 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T06:06:48.78+00:00
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
2 件の回答

2026/9/15のWindowsUpdate以降、起動の度にmsedgewebview2の失敗の監査が出る

2026/9/15のWindowsUpdate以降、我が家の全PCで、起動の度に以下のmsedgewebview2ログイン失敗の監査が記録されるようになった。 失敗の監査ID:4625,Microsoft Windows security auditing. タスクカテゴリ:Logon アカウントがログオンに失敗しました。 サブジェクト: セキュリティ ID: (コンピューター名)(ユーザー名) アカウント名: (ユーザー名) アカウント ドメイン: (コンピューター名)…

家庭向け Windows | Windows 11 | アカウント、プロファイル、ログイン
質問済み 2026-09-16T04:05:33.85+00:00
ほげ ほげ 40 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-25T06:02:05.9633333+00:00
人間 350 評価のポイント
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Xperia 10 II (SO-41A)でCopilot移行後に利用できなくなった

Xperia 10 II (SO-41A)、Android 12 を使用しています。 1か月以上前まではCopilotアプリを正常に利用していました。 現在は旧Copilotアプリを起動すると 「Copilotは移動しました」 と表示され、新しいMicrosoft Copilotアプリのインストールを求められます。 しかしGoogle…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ
Microsoft Copilot | Windows Copilot | アプリ

Windows Copilot を基盤とした、ユーザーのタスクや生産性を支援するアプリケーションまたは機能

90 件の質問
質問済み 2026-09-24T13:13:04.6633333+00:00
master 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T05:54:34.06+00:00
プーアル茶 17,290 評価のポイント
2 件の回答

AVSの計画メンテナンススケジュールについて

➀AVSの計画メンテナンススケジュールについて、ドキュメント記載の前提条件を満たせばいずれのユーザーでもスケジュール変更可能であり、SR等でスケジュール変更の権限をユーザーに付与してもらう必要はない認識でしょうか。 ②ドキュメントに記載の以下前提条件以外で必要となる制約が他にないか確認させてください。 Azure VMware Solution プライベート クラウドが配置されています。 …

Azure VMware Solution
Azure VMware Solution

Azure でネイティブ VMware ワークロードを実行する Azure サービス。

3 件の質問
質問済み 2026-05-26T05:39:04.26+00:00
髙橋耕太郎 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T05:36:45.7533333+00:00
samiya123 1,375 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
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Microsoftボリュームライセンス 認証漏れ

下記の内容のメールが届いたが、アカウントの紐づけが出来ていなかった場合は、どの様に対処すればよろしいでしょうか? Microsoft ボリューム ライセンスへようこそ このメールは、組織と Microsoft の間で最近結ばれたボリューム ライセンス契約のオンライン管理者として記載されている方にお送りしています。 開始する > オンライン サービスやソフトウェアの購入を含むすべてのボリューム ライセンス購入を管理するには、Microsoft ボリューム ライセンス サービス…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-25T05:10:24.25+00:00
章雄 弓戸 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-25T05:35:55.61+00:00
Dora-T 1,130 評価のポイント 独立アドバイザー
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SurfaceProの外付けキーボードが使えない

Microsoft Surface Pro スリムペン2付きSignature キーボードを1年以内に購入した。スリムペンの充電がうまく行かなくなり、その後、1週間以内にキーボードも反応しなくなってしまった。 先ほど、修理依頼を済ませ、集荷の申込をしようと思っているのだが、メールで "重要: Microsoft サポート の指示に従わない限り、Surface タイプ カバー、Surface 電源装置、Surface Dock、Surface ペン、Xbox コントローラー、SIM…

Surface | アクセサリ | Surface マウスとキーボード
質問済み 2026-09-25T04:42:30.65+00:00
Keisuke Matsuo 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-25T05:30:46.9066667+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
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サブスクリプション支払い変更をPayPayにしたい

サブスクリプションの支払いをPayPayにしたいのですが,どうやってもでてきません。PayPayを登録できたのでsyが,その先にいきません。今までカードで支払いをしていたのですが,カードを使わなくなりました。どうすればいいのか教えてください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-25T03:00:39.2366667+00:00
吉田卓次 吉田卓次 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T05:29:17.75+00:00
((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Surface Pro FlexKeyboardの不具合について

Surface Pro フレックスキーボード(ペン収納付き/スリムペン付き)を購入し、 Surface pro with 5G 11th editionを使っております。 フレックスキーボードをSurface本体に接続しても認識しなくなりました。 トラブルシューティングで、ESCキーを5秒以上押してもランプ点灯しません。 おそらく、充電されないまま電池切れを起こしたのかと思われます。 Surface Pro本体の接続端子部に汚れ等はなさそうです。 Surface…

Surface | アクセサリ | Surface マウスとキーボード
質問済み 2026-09-24T13:01:56.07+00:00
Osamu NAKANISHI 20 評価のポイント
回答済み 2026-09-25T00:55:58.68+00:00
M_Marl 9,870 評価のポイント
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件名:Excel for iOS/iPadOS における保存・同期・PDF出力不具合の調査依頼

お世話になっております Excel for iOS/iPadOSにおいて、保存・同期・PDF出力に関する不具合が発生しているため調査をお願いいたします。 【利用環境】 ・iPhone 15 ・iPad ・iOS最新版 ・Excel for iOS バージョン 2.114.1 ・Microsoft 365…

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | iOS
質問済み 2026-09-24T23:26:47.99+00:00
勇 小川 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T23:49:11.6333333+00:00
Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター
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iPad版エクセルアプリ 保存エクスポート印刷が出来ない

iPad版エクセルでデーター入力後自動保存が出来ないし、エクスポートしようとするが長時間作業中の状態でフリーズ状態になる

Microsoft 365 と Office | OneDrive | ビジネス向け | iOS
質問済み 2026-09-24T03:17:51.88+00:00
渡名喜 恒寛 5 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T23:45:20.2133333+00:00
Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター
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2026-09 プレビュー更新プログラム (KB5124010) (26100.9550)及び「クイック実行更新サポート」の更新後、うきうき家計簿(ver.2.40)が起動しなくなった。

2026/09/24に以下の二つの品質更新プログラムが自動更新されたが、その後フリーソフトウエアの「うきうき家計簿(ver.2.40)」が起動しなくなった。 ・2026-09 プレビュー更新プログラム (KB5124010) (26100.9550) ・クイック実行更新サポート 起動しようとしたときの表示画面は以下のとおり うきうき家計簿 フリー版 2.40 DBInitialize Line-23 -…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-24T10:25:00.6166667+00:00
jp1665 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T23:13:36.3766667+00:00
Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター
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office2024home&businessの入れ方が分からない/出来ません

365の3ヶ月お試し経過しました 365を一度も開いたことはないです office2024homeを持っていたのでいれてしまいました office2024home&businessの入れ方が分からない/出来ません

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T08:38:53.3066667+00:00
孝浩 不破 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T10:10:10.96+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
1 件の回答

オフィス再インストール

パソコンをセットアップしなおしたら、オフィスが使えなくなりました。プロダクトキーは、あります。再インストるの方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-24T09:55:14.0733333+00:00
ikuo iguchi 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-24T10:08:02.7366667+00:00
simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター