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surface購入時に付いているofficeの有効化について

SurfacePro13in 12th ED Snapdragon を購入しセットアップ時に24カ月無料(3ヶ月試用)のofficeライセンスを有効化しようとしましたが、利用しているMicrosoftアカウントにoffice365familyの契約がある為、それが終了してからでないと利用できない旨のメッセージが出て利用開始できませんでした。 …

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-22T01:44:16.5466667+00:00
noLee 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T05:28:32.56+00:00
((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365の有料契約をしたが、直後に二段階認証が有効になってログインできない

9月18日にMicrosoft365の法人有料契約を行いました。しかし、本日ログインしようとしたら、まだデバイスにアプリを設定していなかった二段階認証が有効になっており、ログインができなくなりました。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-22T03:05:06.31+00:00
遠藤裕紀 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-22T04:47:52.24+00:00
Teddie Dang 1,460 評価のポイント 独立アドバイザー
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365ファミリーでonedriveの利用方法を知りたい

今まで持っていた個人でのonedriveと今回購入した365ファミリーのonedoriveを使い分ける方法を知りたい

Microsoft 365 と Office | OneDrive | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-22T03:25:46.4933333+00:00
信博 伊藤 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-22T04:36:09.3833333+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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2段階認証のリセットしたい

Microsoft Authenticator アプリで認証できずログインできないため,2段階認証をリセットしたい

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-22T03:44:16.5133333+00:00
T O 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-22T03:57:44.45+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Microsoft365Premiumを購入したが購入履歴に表示されない

Microsoft 365 Premiumを昨日購入しました。 Microsoft公式サイトで32,000円の決済を行い、PayPayカードでは32,000円の利用速報を確認しています。 しかし、購入したMicrosoftアカウントの「注文履歴」に注文が表示されず、「サービスとサブスクリプション」にもMicrosoft 365 Premiumが表示されません。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T23:33:29.5466667+00:00
修 曽我部 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-22T03:32:25.37+00:00
((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
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お問い合わせに対する折り返しご連絡未対応の件について

「Office 2024…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2025-09-29T12:39:15.8266667+00:00
tekunas pooh 20 評価のポイント
が質問を編集しました 2026-09-22T02:08:41.2533333+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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365 24ヶ月版付の新規パソコン購入

365 24ヶ月版付の新規パソコン購入検討中です。現在既に、365を二台で使用しています。 新規パソコンを3台目として登録します。同じアドレス、パスワードで。すると、本来なら来年1月に更新料が掛かりますが、二年間パスできると考えていいのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-20T15:41:23.1066667+00:00
謙 岩崎 20 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-22T01:58:32.32+00:00
((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
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プロダクトキーが反映されない

OfficeHomeandBusiness2024を有効化しようと手続きしたが、プロダクトキーが反映されるはずの画面が反映されず、コピーもできなかった。それ以降、適切に認証できたなどの画面も出てきていない。元の画面に戻って注文し直そうとしたが、無料の画面には戻れなかった。正しく有効化されている状態なのか知りたい。Wordを開きアカウントを見ると製品情報の下にはOfficeHomeandBusiness2024と出てくるがネットからMicrosoftOfficeアカウントにサインインすると、Office36…

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T13:53:30.5633333+00:00
mi 5 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T01:43:11.2066667+00:00
click 66,595 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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別Eメールで持っているアカウントから購入したOfficeをキャンセルしたいです

2020年にOfficeを購入して使用していましたが、2023年にPCがダウンしOffice…

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
質問済み 2026-09-21T11:39:03.67+00:00
naomi ninness 0 評価のポイント
回答済み 2026-09-22T01:05:44.4933333+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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aka.ms/smpa サインインエラー AADSTS50020

ライセンス認証エラーのサポートを受けようと aka.ms/smpa にアクセスするとサインインを求められて、Authenticaterの認証を通した後、以下のようなエラーになる。どのように解消すればいいですか。 Request Id: aacbada3-34e8-4983-b47a-dae85beb0300 Correlation Id: ca583da2-20cb-1000-bab1-59246d511121 Timestamp: 2026-09-21T09:51:04Z Message:…

家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
質問済み 2026-09-21T10:23:54.26+00:00
Noboru Tanaka 20 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-22T00:46:16.71+00:00
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
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Microsoft Rewards

Microsoft Rewardsでポイントの商品交換が出来ないを投稿すると 問題が発生しているMicrosoft Rewardsアカウントを使用していることを確認してください。  1. すべてのMicrosoftアカウントからサインアウトする。 2. こちらをクリックしてMicrosoft Rewardsのサポートフォームにアクセスしてください https://rewards.bing.com/support 3. Microsoft…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-21T23:36:15.3266667+00:00
otsuka hideaki 0 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-22T00:20:31.1566667+00:00
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メールが削除できない

ドコモのメール持ち運びサービスを利用して、アプリにアカウントを追加し送受信はできるものの、削除ボタンが表示されません。 もともと使っていたホットメールのアカウントは問題なく削除ボタンが表示されています。 ちなみに、ドコモメールもウェブ版だと削除できていて、ドコモ側の問題ではなく、アプリの設定の問題ではないかと言われてしまいました。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | 家庭向け
質問済み 2025-10-28T13:41:36.15+00:00
yuka 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-21T22:43:54.7366667+00:00
Yuki_Mi 1,160 評価のポイント モデレーター
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EdgeのIEモードサポート終了時期について

EdgeのIEモードが2029年までは少なくとものサポートされると公式情報にありますが 2029年12月末までなのか、2028年12月末までなのかが曖昧です。 将来的に予定が延期される可能性があることは認識していますが、どちらの期限を 意図して発表しているのでしょうか。 敢えて曖昧に発表しているのでしょうか。

Microsoft Edge | Microsoft Edge 開発
質問済み 2026-09-04T03:52:14.6066667+00:00
Tanaka 0 評価のポイント
がコメントを編集しました 2026-09-21T22:40:35.78+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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エクセルのシートのコピーができない。

エクセルのシートのコピーができない。シートをコピーしようとすると「このシートのコピーできませんでした。」と表示される。

Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
質問済み 2026-09-11T08:14:50.44+00:00
マツザワ タカシ 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:57:26.5333333+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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エクセルでコピー、ペストが出来ない

Microsoft ご担当者様 Office LTSC Professional Plus 2024の更新後に発生したExcelのコピー&貼り付け機能障害について Office LTSC Professional Plus 2024を業務で使用しておりますが、Officeの更新後、Excelにおいてコピー&貼り付け機能が正常に動作しなくなる重大な不具合が発生しました。 今回確認した環境および症状は以下のとおりです。 ■ 使用環境 ・Microsoft Office LTSC Professional…

Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | Windows
質問済み 2026-09-12T15:16:07.5133333+00:00
敬之 大村 5 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:54:17.5766667+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Excel でコピペができなくなりました

Office 2024LTSC を利用していますが、Build 17932.20910 から 17932.20976 にアップデートをしたところ、コピペができなくなりました。また、17932.20996 にアップデートしたところ、通常のコピペはできましたが、関数を含んだ場合のコピペができません。対応方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
質問済み 2026-09-14T09:07:05.05+00:00
Yasunari HIRASAKI 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:52:40.52+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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更新したらExcelのコピーができない

9月9日にウィンドウのupdateをしたら、Excelで入力した文書をコピーしようとしてもできない。OSはウィンドウ11 M365 A3です

Microsoft 365 と Office | Excel | 教育機関向け | Windows
質問済み 2026-09-15T05:13:48.7066667+00:00
松本 陸 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:42:06.1833333+00:00
simo-k 96,720 評価のポイント ボランティア モデレーター
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Accessで印刷すると書体が変更されてしまう

AccessでHGPゴシックを使い印刷すると書体が変更されてしまう。HGでしか反映されない文字のため書体はかえられません。

Microsoft 365 と Office | Access | その他 | Windows
質問済み 2026-09-18T06:36:55.7366667+00:00
100 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:30:59.2466667+00:00
JeseminQH 925 評価のポイント 独立アドバイザー
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iPadでエクセル 印刷できない

ipadでエクセルを使用しているが、iOS27にアップデート後に印刷および保存が出来なくなた 印刷プレビューに至るまでに動作が完了しない

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | iOS
質問済み 2026-09-19T00:58:08.3+00:00
岳司 辻本 5 評価のポイント
が回答を編集しました 2026-09-21T15:23:39.82+00:00
岳司 辻本 5 評価のポイント
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過去に取得したMicrosoft認定資格やMCIDの情報を移行したい

今回新規にMicrosoft Learnにアカウント登録を行い、以前に取得したMCP・MCSE・MCDBA等の履歴を新しいIDに統合したいと考えております。過去の情報は以下の通りとなります。対応方法についてご教示いただけますでしょうか。 -MCID: <Mod mask> 223xxxx -登録メールアドレス: <Mod remove PII> @gmail.comまたは <Mod remove PII> @hp.com…

コミュニティ センター | 監視されない
質問済み 2026-09-21T12:39:01.46+00:00
MITSUHIRO ANAN 0 評価のポイント
コメント済み 2026-09-21T15:00:26.1133333+00:00
MITSUHIRO ANAN 0 評価のポイント