Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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Microsoft 365 Familyの共有を解除してPersonalへ切り替えたい
現在、Microsoft 365 Familyの共有を受けており、OneDriveを約329GB使用しています。 同じMicrosoftアカウントでMicrosoft 365 Personalを自分で契約したいのですが、共有中のため購入できません。 Family共有を解除すると一時的に5GB上限を超過しますが、その直後に同じアカウントでPersonalを購入する予定です。 この数分程度の切替で、既存のOneDriveファイル約329GBが削除・消失するリスクはありますか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
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office2016の使用について
windowsのupdateでoffice2016が使えなくなりました。 よってoutlookが使えなくなった。 有料のoffice365の購入しか方法はないのですか？
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,738 件の質問
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アカウントについて電話で説明が欲しい
サポートに連絡したい。私と妻でパソコンの入口を切り分けています。私は通常通り、メールを使えていますが、妻が１０月１日までにマイクロソフト３６５を購入しろ、と言われました。どうしたらいいか、電話で説明してほしいです。よろしくお願いします。
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
3,199 件の質問
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ipadでExcelの印刷をするとフリーズする。
ipadPRO 第4世代でOneDriveに格納してあるExcelを印刷又は保存、PDFにエクスポートするとフリーズしてしまいます。 ios27へのアップデート以前から症状があったため、iosのアップデートを実施。 Excelのリセット、再インストール、デバイスの再起動及び初期化、サインインの確認、格納場所の変更、機内モードの使用等のネットで調べた対応策を実施しましたが一切改善できません。
Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | iOS
Microsoft 365 と Office | Excel | ビジネス向け | iOS
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ
30 件の質問
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preloard office19のライセンス認証がアカウントに登録なしとしてoffice365購入迫られる案件の回避策提供
Preload office19をWindous11で使用しているが、本日9/25、Wordファイル更新しようとファイル開くと、突然、Office365を購入しないと,9/30以降は更新などの機能が使えなくなるというメッセージが出て、更新できなくなった。 2021年9月にLenovo公式サイトで正式に購入した、Office2019 Preload版なのでライセンス認証済とされるべきで、どのようにして継続使用できるようにする方法開示お願いします。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
4,738 件の質問
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Office Home & Business 2021（プリインストール版）のPC譲渡について
Microsoft サポートご担当者様 お世話になっております。 Office Home & Business 2021がプリインストールされたASUS製ノートPCを第三者へ譲渡する予定があり、Officeライセンスの取り扱いについて確認したくお問い合わせいたします。 対象PCは以下のものです。 メーカー：ASUS 製品：Vivobook 16X 型番：K3604Z Office：Microsoft Office Home & Business 2021 …
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Windows 11 25H2適用後に統合版マインクラフトが起動しない
Windows 11 version25H2適用後統合版マインクラフト起動時に下記内容のエラーが表示される。 （JAVA版マインクラフトやその他のゲーム(オーバーウォッチ)は問題なく起動できる。） エラーコード：0x800736b1 説明文：ゲームの起動中に問題が発生しました 原因と解決策が知りたいです。
コミュニティ センター | 監視されない
コミュニティ センター | 監視されない
タグは Microsoft によって監視されません。
5,032 件の質問
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多要素認証の設定はどうすればいいですか
請求書を見るために多要素認証を要求されますが、設定していないのでみることができません。 どうすればみれますか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows
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ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
259 件の質問
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ビジネスプランの解約ができず困っております。
個人アカウントで登録？したようでビジネスプランの解約ができなくなり課金されてしまいそうです。 どうしたらいいでしょうか？
Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
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ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
423 件の質問
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2 件の回答
Outlook.comのパスワード変更に必要なコードを受けて取れません
Outlook.comで本人確認のためのメールアドレスが古いものでコードを受け取ることができません。本人確認のメールアドレスを更新したいのですが、できません。
Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー
Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー
個人用 Outlook.com アカウントの設定、セキュリティ、プライバシーの管理
1,425 件の質問
質問済み
2026-09-26T03:29:34.3466667+00:00
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TakeoNagura
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2026-09-26T14:10:10.4633333+00:00
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kt-1688
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ボランティア モデレーター
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Macでwordが保存できなくなりました。
Mac OS14.7 を使用しています。word保存時に『ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、保存することができません。』と出て保存できません。メモリは600G以上空いてます。どうしたらいいでしょうか？
Microsoft 365 と Office | Word | その他 | MacOS
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Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
40 件の質問
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Microsoft Foundry A2A：委任後に権限やIDが取り消された場合、子エージェントの処理はどうなりますか？
Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、委任後の権限取消・無効化の扱いについて確認したいです。 想定する状況 Agent A が A2A 経由で Agent B にすでに処理を委任している状態を考えます。 その後、次のいずれかが発生した場合を、それぞれ別のケースとして確認したいです。 元ユーザーの対象リソースへの権限が取り消される Agent A が無効化される Agent B が無効化される …
Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス
サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム
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Microsoft Foundry A2A：OBOやサービスIDを使う場合、子エージェントの権限はどのように決まりますか？
Microsoft Foundry Hosted Agents の incoming Agent2Agent（A2A）エンドポイントにおける、子エージェントの権限の扱いについて確認したいです。 想定しているのは、ユーザーが Agent A にタスクを依頼し、Agent A が A2A 経由で Agent B を呼び出すケースです。 OBO / OAuth によるユーザーIDの引き継ぎと、サービスIDを使う構成は分けて考えたいです。 質問 Agent B…
Foundry エージェント サービス
Foundry エージェント サービス
サポートされているフレームワークやモデルで構築された AI エージェントをホスト、スケーリング、セキュリティ保護するための Microsoft Foundry のフル マネージド プラットフォーム
2 件の質問
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買い切りライセンスが突然認証できずサインインを求められる
Office Personal 2019 が購入時にプリインストールされていたPCですが、ライセンス認証情報が失われています。 当時ライセンスを紐付けた Microsoft アカウントを特定する方法はありますか。 また、現在のPC情報からライセンスの再認証は可能でしょうか。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | その他 | Windows
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 88%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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HPプリインストール版Office Personal 2019 OEMの認証が突然外れた
突然、Officeのライセンスが外れて使用できなくなった。 Winアップデートが原因かと思い、近々のアプデをアンインストールしたがダメ その後、Officeの修復をかけたがダメ もともとPCに入っていたOfficeだった為、ライセンスキーも不明
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows
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4,738 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 18%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office 2019 すべての端末がサインインを要求して利用できない
休み明け２４日から、すべてのOffice2019が入ったPCがサインインの画面が出て excelやwordが利用できない。outlookはアイコンすら消えている。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 3%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2016を長期間正常に使用していましたが、2026年9月24日に突然「ライセンスなし」になりました。
Amazon.co.jpで2018年8月に「Microsoft Office Personal 2016 永続版 オンラインコード版 PC2台」を購入しました。 長期間正常に使用していましたが、2026年9月24日に突然「ライセンスなし」になりました。 Amazonの購入履歴と25桁の正規プロダクトキーは手元にあります。 OSPP.VBSでは当初 Office16PersonalR_Grace edition、0xC004F009 が表示されていました。…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 3%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 件の回答
サブリク仕様でないのに 急にオフイス更新の表示が出てきた
オフイスソフト ２０１９パーソナルを 使用していたのですが 急にライセンス認証の画面がでてきます PC購入時ソフトは初めから買い取りなのに （サブリクでは1度も使っていません）
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 4%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office small businessのライセンスが認証されない
office small businessはどこからダウンロードできますか。 新規インストールをしたいのです。
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ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
259 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 81%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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MS 2019 のライセンス認証
突然エクセル起動時にMS365の購入を求める文が表示され、あと５日で使用できなくなるとメッセージが表示され、ライセンス認証もできません。プロダクトキーなどを入力できず認証もできません。複雑なマクロを利用しているファイルで。MS365では代わりはできません。もとのように使用するにはどうしたらよいですか。ビジネスに支障も出る可能性があり、公的な対応も検討する必要があるかもしれません。 <モデレーター注> 不適切な記述を編集しました。
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4,738 件の質問
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 64%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)