![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは。
Shiftキーを押しながらシャットダウンの実行と
問い合わせアプリのリセットを行ってみてはどうでしょうか。
スタートメニュー一覧から問い合わせアプリを右クリックから、その他＞アプリの設定をクリックしリセットします。
問い合わせアプリが使えない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
問い合わせアプリを使おうとすると「サインインしてください」と出ます。サインインしているのにボタンを押すと、問題が発生して進めません
家庭向け Windows | Windows 11 | インストールとアップグレード
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質問作成者が受け入れた回答
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Anonymous
2021-12-26T04:47:22+00:00 © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021
今使ってるデバイスのシリアル番号を入力してもこの画面が出て進めません。
何をしているのですか。デバイスを追加しようとしてるみたいですが、誰もそんなことをするように言ってないでしょう。
デバイスを追加しようとするということは、デバイスが表示されてないのでしょう。つまり、そこに回復キーはないということです。
回復キーが不明なら、リカバリです。
次からは下記１番と３番。
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Anonymous
2021-12-26T02:43:54+00:00 今使ってるデバイスのシリアル番号を入力してもこの画面が出て進めません。
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Anonymous
2021-12-25T10:41:18+00:00 使用しているアカウントは Microsoft アカウントですか？ もしそうなら、下記サイトにアクセスしてサインインし、「デバイス」の「詳細を表示」をクリックします。「BitLocker データ保護」の「回復キーの管理」をクリックします。その後、本人確認が出来れば、BitLocker 回復キーが表示されますので、そのキーを入力して進めてください。
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Anonymous
2021-12-25T10:20:26+00:00 ここから進めません。