各種動画再生に異常

Anonymous
2024-12-16T00:13:41+00:00

・症状

YouTubeやニコニコ動画を再生中に、数秒ほど音が異常になり、かつその間動画が止まるという現象が起きます。

・いつ起きる

不定期

数分おきに発生

早いと一分以内に数度。長いと5分は発生しない。

法則、前兆不明。

動画を新しいタブで開くと確実に発生

・音声

その時点での動画の音声でガーという感じになる。(動画が無音時は無い)

この症状の最中に動画を停止することは出来ない。(と言っても秒で戻る)

・動画

完全にその状態で停止する。速い動きの動画のときはコマ送り的に3コマほど動く

復帰時はニコ動とYouTubeで違う。

YouTubeは停止?し、その状態から再開。YouTube Liveのコメントは普通に流れ続ける。

ニコ動はその状態からタイムラグの後止まる。コメントは停止。タイムラグ分はその分巻戻って再生再開。

・いつから

先日のWin11の更新から

・試したこと

NVIDIAの更新

PCの再起動

各種ブラウザの再起動、及び別エンジンブラウザでの再生(Chrome、Firefox、Edge)

電源プランの高パフォーマンス化

別ブラウザでの再生

NVIDIAのドライバーのクリーンインストール

ネットワークドライバーの再インストール

・他、気づいたこと

発生時パフォーマンスモニター上では、RAM、CPU、ディスク共に50%でも起きる(90以上でも問題なく再生できている)

ゲームなどは問題なく動作(艦隊これくしょん、及びWorld of Worshipsで確認)

・PCスペック

プロセッサ AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz

実装 RAM 32.0 GB (31.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home

バージョン 24H2

インストール日 ‎2024/‎12/‎15

OS ビルド 26100.2605

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.36.0

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge\_release.240331-1435) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 31961MB used, 39605MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.6.4

Auto Super Res Version: Unknown

   System Mux Support: Mux Support Inactive - Ok 

       Mux Target GPU: dGPU 

       DxDiag Version: 10.00.26100.2454 32bit Unicode 

モデレータ注 : 以下のスレッドに続きます

各種動画再生に異常 2 - Microsoft コミュニティ

家庭向け Windows | Windows 11 | パフォーマンスとシステムの失敗

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36 件の回答

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  1. Lester Bernard Reyes 85,675 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-12-16T03:22:54+00:00

    弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。私の名前はバーナードです。あなたと同じように Windows ファンです。今日は喜んでお手伝いさせていただきます。私のタイムゾーンは UTC +8 です。

    問題の内容は理解しています。心配する必要はありません。私がお手伝いします。入力内容から判断すると、グラフィック ドライバーの調整ミスのようです。この場合、Nvidia ドライバーのクリーン インストールを実行する必要があります。これは、DDU の実行やドライバーの更新とは異なります。DDU ではすべてのエントリが削除され、互換性のあるエントリに置き換えられます。以下のリンクの手順に従ってください。

    https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/...

    日本語翻訳リンク: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ja...

    注意: これは Microsoft 以外の Web サイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているようです。このサイトには、PUP (潜在的に望ましくない製品) として分類されることが多い製品を宣伝する広告がありますので注意してください。ダウンロードしてインストールする前に、サイトで宣伝されている製品を徹底的に調査してください。

    追加情報: 問題が解決しない場合は、GPU を取り外して別の PCIe ポートに取り付けることをお勧めします。ただし、すべてが失敗した場合は、地元の技術者に連絡して、デバイスにハードウェア関連の問題がないか物理的に確認することをお勧めします。

    結果がどうなったか教えてください。お役に立てれば幸いです。

    バーナード

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  2. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-12-16T05:04:57+00:00

    ネットワークドライバーの更新・変更はまだ試していない様子なので、確認してはいかがでしょう。以下の解決済の質問と症状が似ています。

    決してアンインストールせずに、インストールされているドライバーを一つずつ「選択」し直してインストールし直して動作確認、試してみることをお勧めします。

    参考)

    ネットワークが頻繁に途切れる症状について

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  3. Anonymous
    2024-12-16T04:00:37+00:00

    何度か発生しました。

    クリーンインストール中に裏で流れている間が、症状発生後にこの現象が出ない時間でした。

    クリーンインストールは一応2度やりました。

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  4. Lester Bernard Reyes 85,675 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-12-16T03:50:10+00:00

    弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

    いつでも歓迎しますので、すべてがうまくいくことを願っています。

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  5. Anonymous
    2024-12-16T03:47:03+00:00

    そちらが掲載された日本語訳アドレスを参考に、いまクリーンインストールしました。

    しばらく観測し発生しなければまた書き込みに来ます。

    ありがとうございます。

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