各種動画再生に異常

Anonymous
2024-12-16T00:13:41+00:00

・症状

YouTubeやニコニコ動画を再生中に、数秒ほど音が異常になり、かつその間動画が止まるという現象が起きます。

・いつ起きる

不定期

数分おきに発生

早いと一分以内に数度。長いと5分は発生しない。

法則、前兆不明。

動画を新しいタブで開くと確実に発生

・音声

その時点での動画の音声でガーという感じになる。(動画が無音時は無い)

この症状の最中に動画を停止することは出来ない。(と言っても秒で戻る)

・動画

完全にその状態で停止する。速い動きの動画のときはコマ送り的に3コマほど動く

復帰時はニコ動とYouTubeで違う。

YouTubeは停止?し、その状態から再開。YouTube Liveのコメントは普通に流れ続ける。

ニコ動はその状態からタイムラグの後止まる。コメントは停止。タイムラグ分はその分巻戻って再生再開。

・いつから

先日のWin11の更新から

・試したこと

NVIDIAの更新

PCの再起動

各種ブラウザの再起動、及び別エンジンブラウザでの再生(Chrome、Firefox、Edge)

電源プランの高パフォーマンス化

別ブラウザでの再生

NVIDIAのドライバーのクリーンインストール

ネットワークドライバーの再インストール

・他、気づいたこと

発生時パフォーマンスモニター上では、RAM、CPU、ディスク共に50%でも起きる(90以上でも問題なく再生できている)

ゲームなどは問題なく動作(艦隊これくしょん、及びWorld of Worshipsで確認)

・PCスペック

プロセッサ AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz

実装 RAM 32.0 GB (31.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home

バージョン 24H2

インストール日 ‎2024/‎12/‎15

OS ビルド 26100.2605

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.36.0

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge\_release.240331-1435) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 31961MB used, 39605MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.6.4

Auto Super Res Version: Unknown

   System Mux Support: Mux Support Inactive - Ok 

       Mux Target GPU: dGPU 

       DxDiag Version: 10.00.26100.2454 32bit Unicode 

モデレータ注 : 以下のスレッドに続きます

各種動画再生に異常 2 - Microsoft コミュニティ

家庭向け Windows | Windows 11 | パフォーマンスとシステムの失敗

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36 件の回答

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  1. Lester Bernard Reyes 85,835 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-12-17T01:12:14+00:00

    弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

    詳しいご返信をありがとうございます。あなたの側ではうまくいかなかったことをお詫び申し上げます。しかし、心配する必要はありません。他のアドバイザーがそれを確認し、問題を解決できる他の方法をいくつか共有します。

    この回答は役に立ちましたか?

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  2. Anonymous
    2024-12-16T09:32:14+00:00

    いいえ、一時的に症状の発生間隔が伸びただけでまた元通りの症状に戻っております。

    あとデフラグを掛けましたが変化しておりません。

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  3. Lester Bernard Reyes 85,835 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-12-16T09:19:25+00:00

    弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

    完璧です!現時点ではすべて順調に動作していますか?

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  4. Anonymous
    2024-12-16T06:07:10+00:00

    今気づいたのですが

    どのブラウザであれ、ニコ動もしくはYouTubeの動画を新しく開こうとすると

    すでに開いているタブの動画にて、症状をその場で確実に発生させられることを確認しました。

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  5. Anonymous
    2024-12-16T05:45:15+00:00

    https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018281 このサイトを参考に実行した所、現在最長記録の異常音発生無しとなっております。

    このまま観測し続けますが多分治ったんじゃないかと予想しております。

    まだ多分の段階なのでしばらく様子を見ます。

    →と書き込んだ直後に発生orz

    でも回数は明らかに減りました……

    →さっきまで発生しなかった分を取り返すかのごとく症状が……

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