各種動画再生に異常

Anonymous

・症状

YouTubeやニコニコ動画を再生中に、数秒ほど音が異常になり、かつその間動画が止まるという現象が起きます。

・いつ起きる

不定期

数分おきに発生

早いと一分以内に数度。長いと5分は発生しない。

法則、前兆不明。

動画を新しいタブで開くと確実に発生

・音声

その時点での動画の音声でガーという感じになる。(動画が無音時は無い)

この症状の最中に動画を停止することは出来ない。(と言っても秒で戻る)

・動画

完全にその状態で停止する。速い動きの動画のときはコマ送り的に３コマほど動く

復帰時はニコ動とYouTubeで違う。

YouTubeは停止?し、その状態から再開。YouTube Liveのコメントは普通に流れ続ける。

ニコ動はその状態からタイムラグの後止まる。コメントは停止。タイムラグ分はその分巻戻って再生再開。

・いつから

先日のWin11の更新から

・試したこと

NVIDIAの更新

PCの再起動

各種ブラウザの再起動、及び別エンジンブラウザでの再生(Chrome、Firefox、Edge)

電源プランの高パフォーマンス化

別ブラウザでの再生

NVIDIAのドライバーのクリーンインストール

ネットワークドライバーの再インストール

・他、気づいたこと

発生時パフォーマンスモニター上では、RAM、CPU、ディスク共に50%でも起きる(90以上でも問題なく再生できている)

ゲームなどは問題なく動作(艦隊これくしょん、及びWorld of Worshipsで確認)

・PCスペック

プロセッサ AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz

実装 RAM 32.0 GB (31.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビットオペレーティングシステム、x64 ベースプロセッサ

エディション Windows 11 Home

バージョン 24H2

インストール日 ‎2024/‎12/‎15

OS ビルド 26100.2605

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンスパック 1000.26100.36.0

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge\_release.240331-1435) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 31961MB used, 39605MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.6.4

Auto Super Res Version: Unknown

   System Mux Support: Mux Support Inactive - Ok 

       Mux Target GPU: dGPU 

       DxDiag Version: 10.00.26100.2454 32bit Unicode

モデレータ注 : 以下のスレッドに続きます

各種動画再生に異常２ - Microsoft コミュニティ

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36 件の回答

Anonymous

2024-12-27T12:46:55+00:00

私にはHDDの異常に感じられます

ファイルシステムに異常がないか確認してください
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Anonymous

2024-12-26T15:15:27+00:00

この問題が生じるブラウザは次です。

１：Vivaldi

https://vivaldi.com

２：Firefox

https://www.mozilla.org/ja/firefox/

３：NiconicoViewer （ニコニコ動画専用ブラウザ） https://apps.microsoft.com/detail/9p7vs18j1pbk?hl=ja-jp&gl=JP すべて最新版です。

他、常用はしておりませんがChromeとEdgeでも確認。
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Anonymous

2024-12-26T10:21:18+00:00

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、ユーミス、マイクロソフトコミュニティへようこそ。

あなたのフィードバックに感謝します、私はあなたの問題が主にブラウザでビデオを見ているときに発生し、ゲームをプレイするときに明らかな問題はないようです。

したがって、私は問題を大まかにブラウザに特定します。他のブラウザを使用してこれらのWebサイトにアクセスしようとしましたか?同様の問題がないか確認してください。

私はあなたの返事を楽しみにしています、そしてあなたが返事をした後、私はいくつかの追加の提案を提供します。

ルグー・ベイ |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト
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Anonymous

2024-12-20T03:43:48+00:00

なんか、sfc /scannowが、報告した日は一日掛けて終わらず出社のためやむを得ず電源を途中で落としたのですが、

今やったら数分で終わりました。整合性違反でませんでした。

……なにか違う異変が起きているような気がしますがどうなのでしょう。
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Anonymous

2024-12-17T13:54:13+00:00

復元という概念があることを思い出したので

試しに12月15日の16時頃に復元。確かWin11の更新掛けるよりも前あたり。

症状発生しました。ただ前よりは軽い。

復元って時間かかりますね……もっと前に復元してみるか検討しておりますがやるべきなのかどうなのか。

なんとなくですが、負荷がかかってるときに起きているような気がしないでもないです。

パフォーマンスモニターを疑うべきだったのだろうかと。

→

KB5048667を削除して再起動してみましたが変わらず

現在sfc /scannow実行中　終わったら報告します。

あと動画がガーっていう音と共に止まっている間、ブラウザは普通に操作受け付けるのを確認しました。
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