各種動画再生に異常

Anonymous
2024-12-16T00:13:41+00:00

・症状

YouTubeやニコニコ動画を再生中に、数秒ほど音が異常になり、かつその間動画が止まるという現象が起きます。

・いつ起きる

不定期

数分おきに発生

早いと一分以内に数度。長いと5分は発生しない。

法則、前兆不明。

動画を新しいタブで開くと確実に発生

・音声

その時点での動画の音声でガーという感じになる。(動画が無音時は無い)

この症状の最中に動画を停止することは出来ない。(と言っても秒で戻る)

・動画

完全にその状態で停止する。速い動きの動画のときはコマ送り的に3コマほど動く

復帰時はニコ動とYouTubeで違う。

YouTubeは停止?し、その状態から再開。YouTube Liveのコメントは普通に流れ続ける。

ニコ動はその状態からタイムラグの後止まる。コメントは停止。タイムラグ分はその分巻戻って再生再開。

・いつから

先日のWin11の更新から

・試したこと

NVIDIAの更新

PCの再起動

各種ブラウザの再起動、及び別エンジンブラウザでの再生(Chrome、Firefox、Edge)

電源プランの高パフォーマンス化

別ブラウザでの再生

NVIDIAのドライバーのクリーンインストール

ネットワークドライバーの再インストール

・他、気づいたこと

発生時パフォーマンスモニター上では、RAM、CPU、ディスク共に50%でも起きる(90以上でも問題なく再生できている)

ゲームなどは問題なく動作(艦隊これくしょん、及びWorld of Worshipsで確認)

・PCスペック

プロセッサ AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz

実装 RAM 32.0 GB (31.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home

バージョン 24H2

インストール日 ‎2024/‎12/‎15

OS ビルド 26100.2605

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.36.0

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge\_release.240331-1435) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 31961MB used, 39605MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.6.4

Auto Super Res Version: Unknown

   System Mux Support: Mux Support Inactive - Ok 

       Mux Target GPU: dGPU 

       DxDiag Version: 10.00.26100.2454 32bit Unicode 

モデレータ注 : 以下のスレッドに続きます

各種動画再生に異常 2 - Microsoft コミュニティ

家庭向け Windows | Windows 11 | パフォーマンスとシステムの失敗

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36 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-12-29T04:11:28+00:00

    なんか最新チップセットをインストールしようとしたら

    https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/gpu-kb182.html これがでました。

    Avastはこれからやります。

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  2. Anonymous
    2024-12-29T04:09:16+00:00

    https://jp.minitool.com/partition-disk/command-used-to-check-for-file-system-errors.html

    こちらを参考に「chkdsk *:」を一揃いやってみた所、すべてで

    Windows でファイル システムのスキャンが終了しました。

    問題は見つかりませんでした。

    これ以上の操作は必要ありません。

    が、でました。

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  3. Anonymous
    2024-12-29T03:02:15+00:00

    こんにちは。

    ブラウザーの設定は確認してみましたか。

    例えばMicrosoft Edgeですと 設定のシステムとパフォーマンスに「使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する」があります。

    ONの場合はOFFにしてみてください。逆にOFFの場合はONです。

    Firefoxですと、設定 >一般のパフォーマンスに「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外し

    「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する」のチェックを外します。ブラウザーを再起動して確認します。

    ブラウザーに何らかの拡張機能を入れている場合は全てOFFにして確認。

    AMD Ryzen環境という事なので AMDから最新チップセットドライバーをダウンロードして更新してみてはと思います。

    Ryzen 5000シリーズ以降から電源プランはバランスが推奨です。高パフォーマンスにすると性能が低下します。

    UEFI BIOSの最新のバージョンがあれば更新してみてください。

    例えばメモリ性能に問題がある場合にBIOS Update(AGESA Update)で改善の期待がありますし、Ryzen CPUの脆弱性の修正もあります。

    BIOSバージョンの詳細を確認してみてください。

    ゲームの最適化、パフォーマンスの向上等が確認できればUpdateを推奨します。

    ※

    BIOS Updateする場合、ディスクが暗号化されている場合は無効にします。

    Windowsの設定>アカウント>サインインオプションで「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する(推奨)」これをOFFにして、サインイン画面で他のサインインオプションが表示される事を確認します。

    セキュアブートが無効になるはずなので、Update後は有効にする必要があります。

    アバストが悪さをしていないかアンインストールして確認してみてはどうでしょう。

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  4. Anonymous
    2024-12-27T17:33:27+00:00

    それはシステムファイルです

    ファイルシステムとは違います

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  5. Anonymous
    2024-12-27T13:08:22+00:00

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    展開イメージのサービスと管理ツール

    バージョン: 10.0.26100.1150

    イメージのバージョン: 10.0.26100.2605

    [==========================100.0%==========================] 復元操作は正常に完了しました。

    PS C:\Users\Administrator> sfc /scannow

    システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。

    システム スキャンの検証フェーズを開始しています。

    検証 100% が完了しました。

    Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。

    ディスクのエラーチェックは現在進行中です。

    →全部やりましたが問題ないとでました。

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