各種動画再生に異常

Anonymous
2024-12-16T00:13:41+00:00

・症状

YouTubeやニコニコ動画を再生中に、数秒ほど音が異常になり、かつその間動画が止まるという現象が起きます。

・いつ起きる

不定期

数分おきに発生

早いと一分以内に数度。長いと5分は発生しない。

法則、前兆不明。

動画を新しいタブで開くと確実に発生

・音声

その時点での動画の音声でガーという感じになる。(動画が無音時は無い)

この症状の最中に動画を停止することは出来ない。(と言っても秒で戻る)

・動画

完全にその状態で停止する。速い動きの動画のときはコマ送り的に3コマほど動く

復帰時はニコ動とYouTubeで違う。

YouTubeは停止?し、その状態から再開。YouTube Liveのコメントは普通に流れ続ける。

ニコ動はその状態からタイムラグの後止まる。コメントは停止。タイムラグ分はその分巻戻って再生再開。

・いつから

先日のWin11の更新から

・試したこと

NVIDIAの更新

PCの再起動

各種ブラウザの再起動、及び別エンジンブラウザでの再生(Chrome、Firefox、Edge)

電源プランの高パフォーマンス化

別ブラウザでの再生

NVIDIAのドライバーのクリーンインストール

ネットワークドライバーの再インストール

・他、気づいたこと

発生時パフォーマンスモニター上では、RAM、CPU、ディスク共に50%でも起きる(90以上でも問題なく再生できている)

ゲームなどは問題なく動作(艦隊これくしょん、及びWorld of Worshipsで確認)

・PCスペック

プロセッサ AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor 3.80 GHz

実装 RAM 32.0 GB (31.9 GB 使用可能)

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 11 Home

バージョン 24H2

インストール日 ‎2024/‎12/‎15

OS ビルド 26100.2605

エクスペリエンス Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.36.0

     Operating System: Windows 11 Home 64-bit (10.0, Build 26100) (26100.ge\_release.240331-1435) 

             Language: Japanese (Regional Setting: Japanese) 

  System Manufacturer: ASUS 

         System Model: System Product Name 

                 BIOS: 2407 (type: UEFI) 

            Processor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor              (16 CPUs), ~3.8GHz 

               Memory: 32768MB RAM 

  Available OS Memory: 32654MB RAM 

            Page File: 31961MB used, 39605MB available 

          Windows Dir: C:\WINDOWS 

      DirectX Version: DirectX 12 

  DX Setup Parameters: Not found 

     User DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) 

      DWM DPI Scaling: Disabled 

             Miracast: Available, no HDCP 

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported

DirectX Database Version: 1.6.4

Auto Super Res Version: Unknown

   System Mux Support: Mux Support Inactive - Ok 

       Mux Target GPU: dGPU 

       DxDiag Version: 10.00.26100.2454 32bit Unicode 

モデレータ注 : 以下のスレッドに続きます

各種動画再生に異常 2 - Microsoft コミュニティ

家庭向け Windows | Windows 11 | パフォーマンスとシステムの失敗

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36 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-12-29T17:44:35+00:00

    Microsoft Storeにある以下ですか。

    NicoNicoViewer - Windows に無料でダウンロードしてインストールする | Microsoft Store

    もし、GPUのパフォーマンスの問題であれば

    Windowsの設定 > システム ディスプレイ > グラフィクをクリックして

    高パーフォーマンスに設定してみた場合にどうなるか試してみてはどうでしょう。

    以下のような設定です。

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  2. Anonymous
    2024-12-29T15:27:57+00:00

    はい、確認済みです。

    厳密にはFirefoxではなくWaterFoxなのですが、最近拡張機能無効で起動というモードが実装されたので助かっております。その状態での発生を確認しました。

    また、ニコニコ動画をみるのにNicoNicoViewerを用いているのですが、専ブラで設定も何も無いのですが発生しております。

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  3. Anonymous
    2024-12-29T14:41:28+00:00

    Ryzen Masterは、CPUのオーバークロックツールなのでアンインストールしてください。

    ブラウザーの設定は確認してみましたか。

    例えばMicrosoft Edgeですと 設定のシステムとパフォーマンスに「使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する」があります。

    ONの場合はOFFにしてみてください。逆にOFFの場合はONです。

    Firefoxですと、設定 >一般のパフォーマンスに「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外し

    「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する」のチェックを外します。ブラウザーを再起動して確認します。

    ブラウザーに何らかの拡張機能を入れている場合は全てOFFにして確認。

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  4. Anonymous
    2024-12-29T08:22:17+00:00

    システムモデルは次でした。

    System Product Name

    あと今

    B550 ドライバー

    A520 ドライバー

    というのをインストールして再起動して動画再生中です。

    なんか発生しなくなってますが現在様子見中です。

    →発生しました。

    それとRyzenMasterというのをインストールしたら次の画像がなんかでてきました。

    画像

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  5. Anonymous
    2024-12-29T07:49:34+00:00

    最近購入されたPCで

    Ryzen 5000のCPUですと、ソケットがAM4なのでチップセットは B550かA520かなと思います。

    X570、X470、X370、B450、B350、A320もありますが、数が少ないのでメーカーが使っているかどうか微妙です。

    チップセットドライバーは以下かなとおもいますが

    バージョン 6.10.17.152

    B550 ドライバー

    A520 ドライバー

    以下より、Chipsetsを選択してAM4を選択してX570、X470、X370、B550、B450、B350、A520、A320のどれかを選択します。

    プロセッサ/グラフィックスのドライバーとサポート

    Windows キー Rキーを同時に押して以下を入力してOKをクリックします。

    DxDiag

    DirectX 診断ツールが起動します。

    画像

    システム情報のシステムモデルに、X570、X470、X370、B550、B450、B350、A520、A320のどれかが

    確認できれば専用のチップセットドライバーを探す事ができます。

    上記の画像ですと、B650がチップセットです。

    ブラウザーの設定は確認してみましたか。

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