Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

HM1956 様

最初のうちは冷やせば症状がおさまります。

私も繁忙期には、アイスノンを後ろに貼ってしのいでました。

しかし、だんだんひどくなって、そのうち冷やしても改善されなくなります。

最終的には外部ディスプレイをつないで使用してました。

そのうち冷やしてもおさまらなくなりますので、閑散期を見計らって、交換してもらったほうがいいと思います。

ただ、画面データーの更新がないと起きる現象で、画面の端などに時計アプリなどを表示させて（YT Clockを使われてる方が多いようですが）、つねにVRAMの情報が書き換わるようにすればとりあえずは使えますが。

（多分、今もマウスカーソールなどを動かすとそのあいだだけは一瞬揺れがおさまると状態かと思います。）

Officeについては、Microsoftアカウントにライセンス情報を紐付けされてから交換に出されてください。

送られてきた再生品にはそのアカウントからダウンロードインストールになります。

紐付けされてないとかなりめんどうな手続きを踏まないといけないのと、最悪私のような目にあいます。

出すときに、担当者のほうからそのように指示があります。

プロダクトキー入力のみでライセンス認証をされていて、マイクロソフトアカウントへの紐付けをされてない場合はご注意ください。

ご参考になりましたら幸いです。

この現象、またパソコン側ででて、頻発するようになったのでシェアします。

最初はあれ？と思っていたくらいだったのが、ここ最近、もう画面の残像が

すごい状態になるほどになり、モニターなしには使えなくなりました。

とはいえ、熱が原因のようで、翌朝は使えるが、2時間も経過するとアウトです。

ソフトも複数起動しないように注意をして使ってはいるのですが、

パソコンが熱をもつのは仕方がないこと…。結局どうしたもんかと思うような感じです。

保証期間を5年で購入したので、交換することはできるかもしれないのですが、

メインで使っているPCなだけに、インストールしているプログラムをほかの

パソコンにインストールしなおしたりする設定がかなり大変で…。

新しいものに変更したら、もう現象がでなくなった！という方がいらっしゃれば

交換も視野にいれています。同じ熱問題で、結局また現象が再発するのであれば

本当にどうしたもんかと…。プログラムの修正、いれてもらえないでしょうかねー。

gamen ga ureru

コメントありがとうございます。

公式サポートの方からのコメントも待ちたいと思います。

surfaceは修理ではなく本体交換対応になるので、５万くらいという書き込みも実際にサポートに問い合わせた時の金額を記載しているのでしょう。

ほかにも、７万近くかかるといわれたという記載もどこかで見たので、実際の交換費用を確認したいのであればサポートに問い合わせしたほうが確実ですよ。

記事とかブログなどを見てる限り、価格改定が１～２年スパンで定期的に行われてる印象です。

-- モデレーター注　--

本件、アルゴ_874 さんの投稿に回答としてマークがついておりましたが、

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