Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

一ヶ月くらい前からSurface Pro4の画面が小刻みに縦に揺れる現象が発生して困っています。

具体的には下記の通りです。

• PCが冷えている状態から起動して10分くらいすると揺れ始める、完全にシャットダウンさせてもまた出る。
• 揺れる位置は毎回同じで、画面上16pixel位から下、そのため画面上16pixelの所に揺れに合わせて線が出て来る
• ディスプレイドライバのロールバックでも改善されない。
• UEFI画面でも全く同じように画面が揺れる。

フォーラムや他サイトを検索した限りでは、同じ現象に悩まされる人がかなりの数居るようです。

中には本体を交換したが、同様の症状が発生しているという報告もあるようです。

海外でも同様の問題の報告がされています。

また動画サイトでも報告があるようです。

Surface pro 4. Screen shake.

ただしこの現象は「画面を描画更新していない場合のみ発生する」という条件が付くようです。

「画面を描画更新していない」状態が約2秒続くと発生します。

すなわち「マウスカーソルを動かす」「入力画面でキャレットカーソルが点滅している」「画面内で何らかのアニメーションが動いている」などの状態だと画面が揺れません。このため「問題が発生しているけど一応使えている」人は想像より多いと思われます。

自分は「YTClock」という、秒針まで出るフリーソフトの時計表示アプリを表示させて回避しています。

一秒に一回程度の画面更新があれば現象が発生しないようです。

個人的にはハードウェアではなく、VGA BIOSや省電力周りのファームウェアの不具合のような気がします。こうなるとMS側に対応していただかないと回避は不可です。最悪「ファームウェアのアップデートで発生するようになった可能性」もあると思います。

世界的な問題であると思いますので、MSには真摯な対応をお願いしたい所です。