Problèmes récurrents de synchronisation hotmail / thunderbird

Anonyme
2015-09-24T17:15:28+00:00

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, j'observe énormément de problèmes de synchronisation de mon compte hotmail.fr vers Thunderbird.

Utilisant plusieurs adresses mails (gmail, ovh, 1and1...), je ne rencontre ces problèmes qu'avec mon adresse hotmail (pas de bol, c'est mon adresse principale).

Thunderbird me retourne plusieurs erreurs :

  • Temps limite de connexion au serveur ******@hotmail.fr dépassé
  • L'opération courante n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte ******@hotmail.fr a répondu : Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).

Et d'autres qui ne sont plus disponible dans la fenêtre "Activités" de Thunderbid. (reboot du logiciel).

Plus embêtant encore, aléatoirement, lorsque Thunderbird rencontre une erreur de communication avec mon compte hotmail, tous les mails de ce compte présents sur mon ordinateur (localement) sont effacés ! Il me faut alors les télécharger à nouveau (et à plus de 10 000 c'est très long, surtout avec les différentes erreurs).

En me baladant sur ce site, je remarque je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de problème de synchronisation entre un compte email Microsoft et Thunderbid.

Comme sur les autres post, j'ai bien vérifier la configuration de connexion au compte :

  • serveur : imap-mail.outlook.com
  • port : 993
  • nom d'utilisateur : mon_******@hotmail.fr
  • sécurité de la connexion : SSL/TLS
  • mot de passe : le mot de passe de mon compte

Une astuce / solution pour éviter d'autres problèmes de ce genre ? (surtout la suppression des messages en local)

Merci !

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anonyme
2016-08-08T16:35:53+00:00

Bonjour V_G_94,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour synchroniser les données de votre compte dans l'application Thunderbird. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin de résoudre votre problème, veuillez supprimer votre compte de l'application Thunderbird pour le rajouter, de nouveau, afin de synchroniser toutes vos données, pour cela :

  • Effectuez une sauvegarde de vos données.

Pour supprimer votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. 

  • Pour ajouter votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. puis consultez notre article :

« Ajouter votre compte Outlook.com à une autre application de messagerie »

Les paramètres demandés, si nécessaire dans le paragraphe :

« Applications qui prennent en charge POP et IMAP »

N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de questions,

Cordialement,

Pascal

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  1. Anonyme
    2017-06-02T15:11:34+00:00

    Bonjour YannPlant,

    J’ai bien pris note de votre problème pour recevoir vos messages de votre compte Outlook.com dans votre application Thunderbird.

    En vous connectant sur Outlook.com accessible depuis https://outlook.live.com/owa/ recevez-vous vos messages ?

    Si oui :

    Veuillez supprimer puis ajouter de nouveau votre compte dans l'application Thunderbird après avoir effectué une sauvegarde.

    Pour la suppression, l'ajout et la sauvegarde, contactez le service de support de l'application Thunderbird.

    Pour la configuration de votre compte Outlook.com, veuillez-vous référer à l’article :

    « **Ajouter votre compte Outlook.com à une autre application de messagerie sur iOS** »

    Le paragraphe :

    « Applications qui prennent en charge les protocoles POP et IMAP »

    Merci de revenir si vous avez d’autres questions ou problèmes avec Outlook.com.

    Cordialement,

    Pascal

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  2. Anonyme
    2017-06-02T14:17:00+00:00

    Même problème avec outlook.com ! Boite de réception inopérante et a même disparue de Thuderbird ! jusqu'à hier encore tout fonctionnait correctement depuis des années et subitement aujourd'hui plus de réception de mes mails venant de Outlook !!! Quand allez-vous réagir et intervenir ??? A moins que vous ne préfériez perdre tous vos clients ? Google est là pour les accueillir et chez eux ça marche !

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