Problèmes récurrents de synchronisation hotmail / thunderbird

Anonyme
2015-09-24T17:15:28+00:00

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, j'observe énormément de problèmes de synchronisation de mon compte hotmail.fr vers Thunderbird.

Utilisant plusieurs adresses mails (gmail, ovh, 1and1...), je ne rencontre ces problèmes qu'avec mon adresse hotmail (pas de bol, c'est mon adresse principale).

Thunderbird me retourne plusieurs erreurs :

  • Temps limite de connexion au serveur ******@hotmail.fr dépassé
  • L'opération courante n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte ******@hotmail.fr a répondu : Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).

Et d'autres qui ne sont plus disponible dans la fenêtre "Activités" de Thunderbid. (reboot du logiciel).

Plus embêtant encore, aléatoirement, lorsque Thunderbird rencontre une erreur de communication avec mon compte hotmail, tous les mails de ce compte présents sur mon ordinateur (localement) sont effacés ! Il me faut alors les télécharger à nouveau (et à plus de 10 000 c'est très long, surtout avec les différentes erreurs).

En me baladant sur ce site, je remarque je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de problème de synchronisation entre un compte email Microsoft et Thunderbid.

Comme sur les autres post, j'ai bien vérifier la configuration de connexion au compte :

  • serveur : imap-mail.outlook.com
  • port : 993
  • nom d'utilisateur : mon_******@hotmail.fr
  • sécurité de la connexion : SSL/TLS
  • mot de passe : le mot de passe de mon compte

Une astuce / solution pour éviter d'autres problèmes de ce genre ? (surtout la suppression des messages en local)

Merci !

Outlook | Web | Outlook.com | Email

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2016-08-08T16:35:53+00:00

Bonjour V_G_94,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour synchroniser les données de votre compte dans l'application Thunderbird. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin de résoudre votre problème, veuillez supprimer votre compte de l'application Thunderbird pour le rajouter, de nouveau, afin de synchroniser toutes vos données, pour cela :

  • Effectuez une sauvegarde de vos données.

Pour supprimer votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. 

  • Pour ajouter votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. puis consultez notre article :

« Ajouter votre compte Outlook.com à une autre application de messagerie »

Les paramètres demandés, si nécessaire dans le paragraphe :

« Applications qui prennent en charge POP et IMAP »

N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de questions,

Cordialement,

Pascal

Cette réponse a-t-elle été utile ?

0 commentaires

22 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2015-10-08T00:48:29+00:00

    Bonjour,

    Je comprends tout à fait votre réaction face au post de Stéphane W. J'avais également été surpris par ce type de réponse et c'est pour cela que j'avais posté un message dans l'espoir d'avoir la solution. Le message privé qui m'a été envoyé me demander juste de fournir mon adresse mail. Depuis pas de nouvelles de Stéphane W mais mon souci avec Thunderbird est résolu depuis hier. Coïncidence ou pas? Stéphane W pourra peut-être nous donner ici une explication pour aider des gens rencontrant le même problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2015-10-06T17:30:35+00:00

    Merci de ta réponse et c'est exactement ce que je parlais. Désormais, tout le monde est au courant qu'une démarche est en cours de route et il s'agit d'un "rafraîchissement" de compte. Peut-être quelqu'un est déjà passé par là et nous fera savoir si cette démarche est utile ou pas. Comme ça, tout le monde pourra sauver du temps puisque si c'est inutile on passera immédiatement à une autre démarche et si, dans le cas contraire, c'est bel et bien la solution tous le monde voudra commencer à "rafraichir" son compte immédiatement (Si vous comprenez ce que j'essaie de dire).

    Paulair

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2015-10-06T17:05:26+00:00

    Bonjour paulair,

    S'il n'y a pas de réponse publique pour le moment, c'est tout simplement parce qu'il n'y a pas de solution vérifiée et applicable par l'utilisateur seul.

    Microsoft à touché à "rafraichis mon compte" sur le serveur et m'a demandé de supprimer / re-ajouter mon compte sur Thunderbird. Les effets devraient prendre effet sous 24 heures, si c'est concluant, je posterais une nouvelle réponse.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2015-10-06T15:54:20+00:00

    Je ne veux pas paraître déplaisant mais vous détruisez l'essence même d'un forum : le fait de divulguer l'information à tous le monde. Il n'y a pas que trois personnes qui ont des problèmes entre hotmail et thunderbird. Alors au nom de toute la communauté, si vous avez une solution complète ou un début de résolution, je vous prie de bien vouloir la rendre publique.

    Merci

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires