Problèmes récurrents de synchronisation hotmail / thunderbird

Anonyme
2015-09-24T17:15:28+00:00

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, j'observe énormément de problèmes de synchronisation de mon compte hotmail.fr vers Thunderbird.

Utilisant plusieurs adresses mails (gmail, ovh, 1and1...), je ne rencontre ces problèmes qu'avec mon adresse hotmail (pas de bol, c'est mon adresse principale).

Thunderbird me retourne plusieurs erreurs :

  • Temps limite de connexion au serveur ******@hotmail.fr dépassé
  • L'opération courante n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte ******@hotmail.fr a répondu : Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).

Et d'autres qui ne sont plus disponible dans la fenêtre "Activités" de Thunderbid. (reboot du logiciel).

Plus embêtant encore, aléatoirement, lorsque Thunderbird rencontre une erreur de communication avec mon compte hotmail, tous les mails de ce compte présents sur mon ordinateur (localement) sont effacés ! Il me faut alors les télécharger à nouveau (et à plus de 10 000 c'est très long, surtout avec les différentes erreurs).

En me baladant sur ce site, je remarque je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de problème de synchronisation entre un compte email Microsoft et Thunderbid.

Comme sur les autres post, j'ai bien vérifier la configuration de connexion au compte :

  • serveur : imap-mail.outlook.com
  • port : 993
  • nom d'utilisateur : mon_******@hotmail.fr
  • sécurité de la connexion : SSL/TLS
  • mot de passe : le mot de passe de mon compte

Une astuce / solution pour éviter d'autres problèmes de ce genre ? (surtout la suppression des messages en local)

Merci !

Outlook | Web | Outlook.com | Email

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Anonyme
2016-08-08T16:35:53+00:00

Bonjour V_G_94,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour synchroniser les données de votre compte dans l'application Thunderbird. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin de résoudre votre problème, veuillez supprimer votre compte de l'application Thunderbird pour le rajouter, de nouveau, afin de synchroniser toutes vos données, pour cela :

  • Effectuez une sauvegarde de vos données.

Pour supprimer votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. 

  • Pour ajouter votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. puis consultez notre article :

« Ajouter votre compte Outlook.com à une autre application de messagerie »

Les paramètres demandés, si nécessaire dans le paragraphe :

« Applications qui prennent en charge POP et IMAP »

N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de questions,

Cordialement,

Pascal

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  1. Anonyme
    2016-11-28T11:47:51+00:00

    Bonjour Kouranos,

    Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte depuis votre application de messagerie.

    Pour vous aider à résoudre ce problème, j’aurais besoin de quelques informations personnelles. Afin d'en protéger la confidentialité, je vous ai envoyé un message privé. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sous votre demande sur « Conversations privées ».

    Merci de me laisser une notification sur ce forum public lorsque vous aurez répondu à mon message privé.

    Merci de revenir.

    Cordialement,

    Pascal

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  2. Anonyme
    2016-11-22T21:06:43+00:00

    Bonjour,

    Je connais des problèmes de synchronisation de mon compte hotmail avec Thunderbird, il m'indique à chaque tentative que:"L'identification sur le serveur imap-mail.outlook.com a échoué." et "le serveur #@hotmail.com s'est déconnecté. Il s'est peut-être arrêté ou il y a un problème sur le réseau.".

    La configuration des serveurs est correcte, j'ai essayé de supprimer le compte puis de le remettre, ça n'a rien changé.

    Avez-vous une solution pour résoudre ce problème?

    Merci.

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  3. Anonyme
    2016-08-08T13:22:02+00:00

    Bonjour,

    Si vous avez une solution, j'ai toujours le même problème avec une erreur de type 9 qui se produit à la synchronisation de mon compte ****@hotmail.com. A noter que j'ai plusieurs dizaines de milliers de messages sur ce compte, que je souhaite garder.

    Il doit toutefois y avoir des solutions techniques à ce problème, sur gmail ou OVH par exemple l'IMAP fonctionne bien quelque soit la taille du compte.

    En espérant que vous pourrez faire quelque chose rapidement,

    Cordialement,

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  4. Anonyme
    2016-08-03T09:53:41+00:00

    Bonjour,

    Ce que je peux vous donner comme indication, sachant que mes problèmes sont résolus à ce jour, c'est avant toute chose de vérifier à quoi vous êtes abonné dans Thunderbird. En effet, les choix que vous faites conditionnent la duplication des mails.

    Pour ce faire regardez attentivement la doc à l'adresse : https://support.mozilla.org/fr/kb/thunderbird-et-gmail

    Grâce à cet article j'ai compris pourquoi les mails prenaient tant de place et se trouvaient dupliqués dans différents sous-répertoires du fait d'abonnements inappropriés, et qui se régénéraient sans fin.

    Autrement les suppressions massives depuis Thunderbird une fois réglés les choix d'abonnement se passent désormais sans problème et Microsoft n'est pas en cause.

    Cordialement,

    Christian

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