Problèmes récurrents de synchronisation hotmail / thunderbird

Anonyme
2015-09-24T17:15:28+00:00

Bonjour à tous,

Depuis quelques mois, j'observe énormément de problèmes de synchronisation de mon compte hotmail.fr vers Thunderbird.

Utilisant plusieurs adresses mails (gmail, ovh, 1and1...), je ne rencontre ces problèmes qu'avec mon adresse hotmail (pas de bol, c'est mon adresse principale).

Thunderbird me retourne plusieurs erreurs :

  • Temps limite de connexion au serveur ******@hotmail.fr dépassé
  • L'opération courante n'a pas abouti. Le serveur de courrier pour le compte ******@hotmail.fr a répondu : Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).

Et d'autres qui ne sont plus disponible dans la fenêtre "Activités" de Thunderbid. (reboot du logiciel).

Plus embêtant encore, aléatoirement, lorsque Thunderbird rencontre une erreur de communication avec mon compte hotmail, tous les mails de ce compte présents sur mon ordinateur (localement) sont effacés ! Il me faut alors les télécharger à nouveau (et à plus de 10 000 c'est très long, surtout avec les différentes erreurs).

En me baladant sur ce site, je remarque je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de problème de synchronisation entre un compte email Microsoft et Thunderbid.

Comme sur les autres post, j'ai bien vérifier la configuration de connexion au compte :

  • serveur : imap-mail.outlook.com
  • port : 993
  • nom d'utilisateur : mon_******@hotmail.fr
  • sécurité de la connexion : SSL/TLS
  • mot de passe : le mot de passe de mon compte

Une astuce / solution pour éviter d'autres problèmes de ce genre ? (surtout la suppression des messages en local)

Merci !

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Anonyme
2016-08-08T16:35:53+00:00

Bonjour V_G_94,

Bienvenue sur le forum d’aide Microsoft Community.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes pour synchroniser les données de votre compte dans l'application Thunderbird. Je regrette les inconvénients que ceci ait pu causer.

Afin de résoudre votre problème, veuillez supprimer votre compte de l'application Thunderbird pour le rajouter, de nouveau, afin de synchroniser toutes vos données, pour cela :

  • Effectuez une sauvegarde de vos données.

Pour supprimer votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. 

  • Pour ajouter votre compte, référez-vous au manuel d'utilisation de votre application. puis consultez notre article :

« Ajouter votre compte Outlook.com à une autre application de messagerie »

Les paramètres demandés, si nécessaire dans le paragraphe :

« Applications qui prennent en charge POP et IMAP »

N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de questions,

Cordialement,

Pascal

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22 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2015-10-06T06:57:47+00:00

    Bonjour PatrickLatour330 et BiboHE,  

    Merci d’avoir contacté le support d’Outlook.com, 

    Je vous remercie de ces precisions et regretted que vous connaissiez les mêmes difficultés de synchronisation de vos comptes Microsoft principal sur Thunderbird. 

    Afin d'en protéger la confidentialité, je vous ai envoyé chacun un message privé. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sur le lien «Conversation privée». 

    En attendant, n’hesitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions. 

    Cordialement, 

    Stéphane

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  2. Anonyme
    2015-10-06T01:35:54+00:00

    Bonjour,

    De la même façon j'ai le même problème. Pourriez vous nous indiquez la marche à suivre pour résoudre le problème.

    Je suis actuellement dans l'impossibilité d'accéder à mes mails hotmail via thunderbird en utilisant le protocole IMAP (configuré de la même façon que The_Moye) . Je n'ai en revanche pas de souci avec 2 autres comptes de messageries utilisant aussi de l'IMAP, cela provient donc bien de Outlook.com et non pas de thunderbird.

    Merci d'avance pour votre réponse

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  3. Anonyme
    2015-10-05T18:31:35+00:00

    Je rencontre le même problème que dois je faire ?

    Merci.

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  4. Anonyme
    2015-10-05T08:18:33+00:00

    Bonjour The_Moye,  

    Merci d’avoir contacté le support d’Outlook.com, 

    Je regrette le délai pris pour vous répondre, et vous remercie par avance de votre compréhension à cet égard.

    D’après les informations de votre message, vous avez des soucis de synchronisation de votre compte Microsoft principal sur Thunderbird. 

    Afin d'en protéger la confidentialité, je vous ai envoyé un message privé. Je vous remercie d'y répondre en vous connectant sur ce forum et en cliquant sur le lien «Conversation privée». 

    En attendant, n’hesitez pas à nous contacter de nouveau si vous avez d’autres questions. 

    Cordialement, 

    Stéphane

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