Windows Defender bloque Avast... mais du coup je n'arrive pas à le désintaller

Anonyme
2024-09-15T19:38:20+00:00

Bonjour
Windows Defender sur mon ordinateur est géré par mon organisation, non désactivable.
Depuis ce matin, il bloque Avast, que j'avais installé. Cela génère des pop-up d'erreur.
Du coup je voudrais déinstaller Avast, bien sûr.
Mais je ne peux pas le désinstaller :

  • depuis la page "Installer/Désinstaller un programme" : la désinstallation est bloquée par Windows Defender
  • en téléchargeant AvastClear, ce dernier est bloqué également pas Defender.
  • par la ligne de commande en lançant le programme de désinstallation d'Avast manuellement (instup.exe) : bloqué également par Windows Defender.
    Je ne peux bien sûr désactiver momentanément "Protection en temps réel" dans les paramètres, c'est grisé.
    Comment dois-je faire ?
    Merci à vous
    YN
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sécurité et confidentialité

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2024-09-17T15:25:32+00:00

Re,

Non, cela ne fonctionnera pas en mode sans échec.

J'ai encore une petit joker avec l'option Réinitialiser le PC en conservant tes fichiers https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/redonnez-sa-jeunesse-%C3%A0-votre-pc-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e#ID0EBD=Windows_11

@+

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

24 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-09-18T08:48:19+00:00

    Bonjour,

    Ce fut laborieux mais au final on y est arrivé !

    Maintenant évite de pourrir ton W11 avec des antivirus tiers et des optimiseurs de tout genre.

    Merci pour le retour d'infos,

    Bonne continuation et prudence sur le net,

    @+

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-09-18T08:12:41+00:00

    Un grand ouf, cela refonctionne normalement.
    Je ne sais pas pourquoi ni comment.

    Voici ce que j'ai fait hier soir :

    • Windows Update des derniers updates...
    • Démarrage en mode sans échec
    • Lancement de la procédure en mode sans échec de restauration. Je n'ai pu restaurer qu'à un point récent, genre 24h avant.
      Cela continuait hier soir à dysfonctionner.
      Et miraculeusement ce matin c'eset bon.
      Ouf...

    Un IMMENSE merci Chantal pour votre aide !
    Yves

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-09-17T14:23:40+00:00

    Bonjour Chantal,
    Je désespère... cela résiste encore :

    • J'ai téléchargé l'image en suivant ce lien https://www.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/download-windows-11-enterprise et choisi Windows 11 entreprise en français.
    • Je l'ai monté. Difficulté : "Monter" n'apparaissait pas lorsque je fais clic-droit sur l'image dans Explorer. Mais j'ai réussi à le monter par ligne de commande dans PowerShell : Mount-DiskImage -ImagePath « chemin nom_fichier.iso »
    • je déconnecte tous les périph externes, par exemple j'ai branché la souris et le clavier en direct (ils étaient montés sur un hub Asus)
    • Setup.exe, clic-droit exécuter en tant qu'administrateur >
      Cela me dit "Defender SmartScreen non disponible, êtes-vous sûr que vous voulez exécuter..." Je dis oui.
      Cela me demande "Ok pour exécuter..." Je dis oui.
      >Ecran bleu avec le smiley pas content :(.
      Le code d'erreur : KMODE EXEPTION NOT HANDLED

    Que faire ? Par exemple tenter cela en Mode sans échec ?
    Merci !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-09-17T11:18:23+00:00

    Re,

    Il reste l'option de réparation par mise à niveau depuis le fichier ISO sans perte de fichiers ni de paramètres.

    Télécharge l'ISO W11 Entreprise correspondant à ta configuration depuis cette page

    https://www.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/download-windows-11-enterprise

    et enregistre l'ISO dans ton dossier Téléchargements. 

    Déconnecte tout périphérique externe, sauf clavier et souris.

    Depuis ta session Administrateur ouverte, d'un clic-droit sur le fichier ISO -> Monter 

    Tu exécutes le setup par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer la mise à niveau sans perte de données et d'applications. 

    Aide en images -> Mise à niveau sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO

    Indique quand c'est fait,

    @+

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires