Blue screen - Crash W11 - Reboot

Anonyme
2025-01-23T11:42:33+00:00

Bonjour,

Sur ma nouvelle config, j'ai fréquemment des blue screen, plus rien ne marche, un blue screen pop pendant une fraction de seconde et le PC redémarre sans que je fasse quoi que ça soit, ça apparait de manière random mais très souvent au démarrage (environ une fois sur 3).

J'ai fais quelques recherches et je ne trouve pas d'où viens le problème.

Information config :
• CM GIGABYTE B650 EAGLE AX
• CPU AMD AM5 RYZEN 7 7700X
• GPU AMD Radeaon RX 7900 XT 20GB
• SSD 2000GB M.2 PCI E NVMe WB Blue
• 2 HDD 1TO WB
• 1 SSD Kingstone
• 2x16 GO RAM DDR5 6000hz Crucial pro black Tray

(Si besoin de plus d'informations config n'hésitez pas)

Recherches :
• Dans l'observateur j'ai des erreurs critiques "Kernel-Power"
• Le Dossier  "C:\Windows\Minidump" n'existait pas (alors qu'il était bien activé dans les options de bug) je l'ai crée manuellement, lui ai donné tous les droit, et pourtant même après un crash il reste vide
• Windows est à jour
• Windows dès le jour 1 j'ai installer de nombreux logiciel de travail et jeux, du coup le crash ne survient pas après une installation précise
• J'ai mis à jour via GIGABYTE CONTROL CENTER tous ce qui était possible (et ça n'a pas changer le problème)
• Pensant que le problème était liée au SSD M.2 (sur le quel une partion pour Windows est dédié) j'ai installer les driver de chez Western Blue (mais ça rien changer)
• J'ai très souvent en éteignant mon PC un message d'erreur qui pop une fois que tout est fermer (message d'erreur blanc avec croix blanche sur fond rond rouge) avec un code 0X00 etc mais pas le temps de le voir car Windows s'éteint quelques fraction de seconde après le pop du message (je ne sais pas si cela à un rapport)

Si vous avez des pistes ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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24 réponses

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  1. Anonyme
    2025-01-23T14:48:01+00:00

    Je viens de faire 3 redémarrage avec l'option "Tous les pilotes" et rien ne s'est passer.
    Par contre je suis étonné de voir que les ventilateurs tourne très fort au démarrage.
    Je ne sais pas si ça un rapport mais voici les température du CPU (alors que seulement Discord et Steam son actif au démarrage)

    Après environ 1/2 minutes, les températures redescende entre 30 et 42 °C

    J'utilise un boitier Thermaltake Ceres 300 TG et un ventirad "be quiet! Dark Rock 5 210W"

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  2. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-23T14:30:47+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Veuillez configurer Driver Verifier pour tester tous les pilotes tiers, pas les pilotes Microsoft.

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  3. Anonyme
    2025-01-23T14:25:17+00:00

    Bonjour Dave,
    merci pour ton aide.

    J'ai vérifier et oui les "Petits vidages de mémoire (256 Ko)" sont bien activé.
    J'ai effectué une sauvegarde, et lancer le vérificateur de pilotes (verifier.exe)
    > Create standard settings
    > Automatically select unsigned drivers
    Et le resultat n'a rien donné

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  4. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-23T12:15:47+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider avec ça.

    Si vous avez défini les paramètres du rapport de plantage sur Petits vidages de mémoire (256 Ko) et que votre appareil ne produit toujours pas de fichiers minidump lorsqu'il plante, pour essayer de forcer Windows à créer des fichiers minidump et pour afficher la cause sous-jacente des plantages, la meilleure option serait d'activer Driver Verifier, de laisser votre PC planter 3 fois, puis vous devez désactiver Driver Verifier, et enfin, télécharger tous les fichiers minidump nouvellement créés

    Avant d'exécuter Driver Verifier, veuillez créer un nouveau point de restauration système

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  5. Anonyme
    2025-01-23T11:58:24+00:00

    Le code du blue screen qui pop est "CRITICAL_PROCESS_DIED"

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