Blue screen - Crash W11 - Reboot

Anonyme
2025-01-23T11:42:33+00:00

Bonjour,

Sur ma nouvelle config, j'ai fréquemment des blue screen, plus rien ne marche, un blue screen pop pendant une fraction de seconde et le PC redémarre sans que je fasse quoi que ça soit, ça apparait de manière random mais très souvent au démarrage (environ une fois sur 3).

J'ai fais quelques recherches et je ne trouve pas d'où viens le problème.

Information config :
• CM GIGABYTE B650 EAGLE AX
• CPU AMD AM5 RYZEN 7 7700X
• GPU AMD Radeaon RX 7900 XT 20GB
• SSD 2000GB M.2 PCI E NVMe WB Blue
• 2 HDD 1TO WB
• 1 SSD Kingstone
• 2x16 GO RAM DDR5 6000hz Crucial pro black Tray

(Si besoin de plus d'informations config n'hésitez pas)

Recherches :
• Dans l'observateur j'ai des erreurs critiques "Kernel-Power"
• Le Dossier  "C:\Windows\Minidump" n'existait pas (alors qu'il était bien activé dans les options de bug) je l'ai crée manuellement, lui ai donné tous les droit, et pourtant même après un crash il reste vide
• Windows est à jour
• Windows dès le jour 1 j'ai installer de nombreux logiciel de travail et jeux, du coup le crash ne survient pas après une installation précise
• J'ai mis à jour via GIGABYTE CONTROL CENTER tous ce qui était possible (et ça n'a pas changer le problème)
• Pensant que le problème était liée au SSD M.2 (sur le quel une partion pour Windows est dédié) j'ai installer les driver de chez Western Blue (mais ça rien changer)
• J'ai très souvent en éteignant mon PC un message d'erreur qui pop une fois que tout est fermer (message d'erreur blanc avec croix blanche sur fond rond rouge) avec un code 0X00 etc mais pas le temps de le voir car Windows s'éteint quelques fraction de seconde après le pop du message (je ne sais pas si cela à un rapport)

Si vous avez des pistes ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Niveau de performance et défaillances système

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24 réponses

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  1. Anonyme
    2025-01-23T17:51:10+00:00

    Ah j'oubliais, je ne peu pas démarrer en mode sans échec... Quand j'arrive au log pin, il me demande de réinitialiser mon code pin, je clique la fenêtre Microsoft apparaît une fraction de seconde est disparaît aussi tôt.

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  2. Anonyme
    2025-01-23T17:49:59+00:00

    Depuis la création des fichiers dump, j'ai essayer quelques autres solutions vue que les forum était down.

    Maintenant le pc planté dans 100% des cas après le demerrage, j'ai environ 5 secondes avant le crash.

    Il y'a t-il une possibilité pour réinstaller Windows depuis les boot setup sans supprimer toutes mes donnés et logiciel ?

    Windows étant sur une partition de mon disque.

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  3. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-23T15:04:53+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Je suis Dave, je vais vous aider avec ça.

    Veuillez désactiver Driver Verifier maintenant et ne pas le réactiver.

    Ensuite, téléchargez tous les fichiers minidump, je les vérifierai pour voir s'ils fournissent des informations sur une cause potentielle des pannes du système.

    Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.

    Accédez à C:\Windows\Minidump

    Copiez tous les fichiers minidump sur votre bureau, puis compressez-les.

    Téléchargez le fichier zip sur n'importe quel service Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), puis choisissez de les partager et obtenez un lien de partage.

    Postez ensuite le lien ici vers le fichier zip, afin que nous puissions y jeter un œil pour vous.

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  4. Anonyme
    2025-01-23T15:02:15+00:00

    Effectivement après 10 minutes j'ai déjà eu 2 crash et 2 fichiers minidump créer, comment vous les partager ? (WeTrasnfer, SwissTransfer ou encore Google drive n'accepte pas le fihcier).

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  5. DaveM121 949.2K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-01-23T14:54:42+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    OK, veuillez laisser Verifier activé et attendre que votre PC plante, puis vérifiez si un fichier minidump est créé.

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