Clé USB non détectée après migration Windows 11

Anonyme
2022-02-12T19:54:44+00:00

Bonjour,

je viens de passer de Windows 10 à Windows 11.

Lorsque je connecte une clé USB après le démarrage celle-ci est reconnue (et l'explorateur s'ouvre automatiquement). Normal.

Par contre dès que je retire la clé USB, tout nouveau stockage USB que je connecte n'est pas détecté (et ce quel que soit le média, la 1ère clé USB ou une autre).

Le seul moyen de faire reconnaître un média de stockage USB est de redémarrer Windows (mais ça ne fonctionne que pour le 1er média connecté).

J'ai le message suivant dans le "Gestionnaire de périphériques" :

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)

Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire."

J'ai déjà effectué les essais suivants sans succès :

  • différentes clés USB
  • utilisation d'un autre port USB
  • mise à jour des drivers (déjà à jour)
  • gestion de l'alimentation (décoché "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie")
  • désinstallation des appareils USB depuis le "Gestionnaire de périphériques"

Merci par avance pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2022-02-16T10:35:11+00:00

eh oui ;o)

Bonjour,

Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender.

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

Téléchargement

https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher".

Lance un scan.

Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par cjoint.com

https://www.cjoint.com/

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  1. Anonyme
    2022-02-14T20:17:20+00:00

    Bonjour,

    voici l'URL du rapport : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=FQCTW44jDsLYDGDR

    Il s'agit d'un portable LENOVO Ideapad L340-15IRH - 15,6" FHD - Core i5-9300H - RAM 8Go - Stockage 512Go SSD - GTX1050 3Go

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  2. Anonyme
    2022-02-14T20:11:25+00:00

    Voici les captures d'écran :

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  3. Anonyme
    2022-02-14T09:02:14+00:00

    Bonjour

    Télécharge et exécutes "UsbDeview" :

    https://www.majorgeeks.com/files/details/usbdeview.html

    et désinstalles tous les périphériques USB affichés dans la liste.

    Pour effectuer la désinstallation, tu peux sélectionner ces périphériques un par un, par groupes ou tous ensemble et faire un clic droit puis sélectionner "Supprimer les périphériques sélectionnés".

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  4. Anonyme
    2022-02-14T07:50:15+00:00

    Bonjour,

    Il serait intéressant de connaître les versions des pilotes en utilisant Mes Drivers.

    https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

    Nous indiquer l'URL du rapport obtenu.

    Précise également le modèle exact du PC.

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