après mise à jour windows demande une commande que j'ignore

Anonyme
2020-04-15T15:59:18+00:00

Aujourd'hui une grosse mise à jour Windows a eu lieu.

Lors de l'ouverture une image de fond apparaît, puis bonjour. L'écran devient noir et une fenêtre apparaît :

C:\WINDOWS\System32\cmd.exe

Microsoft Windows [version 10.0.17763.1098]

(c) Microsoft Corporation, 2018. Tous droits réservés.

c:\WINDOWS\System32>

Je ne connais rien en informatique. Windows me demande une commande que j'ignore.

Je suis en panique, car je viens de perdre mon ordi alors que je suis en confinement pour le covid 19. C'est ma seule fenêtre avec l'extérieur et pour mon loisir !

Au secours... Est-ce que quelqu'un peut m'aider !

merci de tout coeur à celui qui me répondra

Christine

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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26 réponses

  1. Anonyme
    2020-04-24T03:40:39+00:00

    bonjour ,

    Pour répondre à , 

    > mais de savoir cela change quoi ? 

    Ça ne peut rien changer , c'été une piste à laisser pour laisser à komb .

    Lorsque j'avais eu ce problème c'été après l'installation d'un lecteur de vidéo , mais le mettre en cause n'est pas la résolution , il faut bien suur en trouver la cause , comme komb tente ou tenté de le faire .

    il manque cependant ,

    l****a capture que je t'ai demandé de l'onglet général des propriétés de CMD.exe ,

    et une capture de l**'onglet démarrage du gestionnaire des taches .**

    Mais hors mis des programmes on ne peu rien voir d'autre , l'onglet services de msconfig.exe permet de voir les services, et à voir la liste de tes services il est vrai qu'il plus que probable que l'un d'entre eux peut ou aurait pu causer un problème similaire , en ouvrant l'invite de commandes (CMD ) et la refermer aussitôt . Si tu préfère commencer par désinstaller la dernière mise à jour , c'est ton choix , mais si c'est d'un de tes programmes que vient le problème , mon avis est que ce problème ne peut pas être résolu . Puisque l'un d'entre à modifier un ou des fichiers système , dont il ou ils peuvent se servir pour tout un tas de chose ,comme par exemple rechercher une mise à jour dès le démarrage de Windows ,voir que des modifications ont étés apportés et qu'il chercherai à ce qu'elles soient résolu mais en le faisant de cette façon il faudrait etre un logiciel informatique ou le développeur du logiciel en question pour pouvoir le déterminer .

    Je n'ai pas les connaissances suffisantes pour t'aider à savoir ce qui se passe au très fond de windows si il s'agit bien de ce que pense , c'est pour cela que mon approche en vue t'aider 

    était de 

    • copier/coller ce fichier CMD.exe
    • vérifier sa taille exacte (onglet général)
    • télécharger windows 10 sur une clé usb
    • te déconnecter de la session 
    • appuyer sur redémarrer sur l'écran de verrouillage
    • insérer la clé usb 
    • choisir réparer , puis dépannage ,et invite de commandes
    • et selon une méthode copier et remplacer le ficher CMD.exe (dans documents dans system32)

    Une autre solution aurait été de supprimer ce fichier (dans system32) , puis de refermer les fenêtres et choisir éteindre ce pc , retirer la clé , et démarrer normalement . Pour voir ce qui se passe .

    il y a d'autres approches mais cela va te prendre plus de temps , vu que il n'y a pas de rendez vous .

    Pour désinstaller cette mise à jour , il te faut connaitre son numéro pour l'identifier , après quoi tu peux le faire dans la fenetre des mise à jour installées , une vidéo pour te montrer .

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