après mise à jour windows demande une commande que j'ignore

Anonyme
2020-04-15T15:59:18+00:00

Aujourd'hui une grosse mise à jour Windows a eu lieu.

Lors de l'ouverture une image de fond apparaît, puis bonjour. L'écran devient noir et une fenêtre apparaît :

C:\WINDOWS\System32\cmd.exe

Microsoft Windows [version 10.0.17763.1098]

(c) Microsoft Corporation, 2018. Tous droits réservés.

c:\WINDOWS\System32>

Je ne connais rien en informatique. Windows me demande une commande que j'ignore.

Je suis en panique, car je viens de perdre mon ordi alors que je suis en confinement pour le covid 19. C'est ma seule fenêtre avec l'extérieur et pour mon loisir !

Au secours... Est-ce que quelqu'un peut m'aider !

merci de tout coeur à celui qui me répondra

Christine

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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26 réponses

  1. Anonyme
    2020-04-18T22:22:23+00:00

    Ça comme pas le choix d'être une application qui ouvre au début.

    On va y aller étape par étape

    Désinstaller CCleaner , de toute façon ce logiciel n'est plus du tout recommander.

    Pour cela, faite encore Windows + r et tapez: appwiz.cpl

    Rechercher et sélectionner " ccleaner " ou ce qui a rapport avec ça et faite désinstaller

    Ensuite redémarrer et regarder si le problème est encore là...

    Si c'est le cas, est-ce que votre antivirus est une version gratuite ou vous avez une licence ? Si vous avez pas de licence honnêtement moi je le désinstallerais, ca peu être ca qui s'exécute mal depuis la mise à jours. Si vous avez une licence payé, peut-être le mettre à jours ou aller chercher sur leur site la dernière version.

    Si c'est encore là...

    Refaite " windows + r " et tape: msconfig

    dans l'onglet démarrage faite encore masquer les services microsoft et cette fait faite " désactiver tout " et redémarrer.

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  2. Anonyme
    2020-04-18T20:43:58+00:00

    Bonjour Marco.

    En tout cas, à part ce bug - et je me demande si ce n'est pas un simple bug de windows, mon ordi aura été scanné de la tête au pied. C'est, quelque part le fun

    J'ai fait Adwcleaner. Il a mis en évidence 3 malwars PUB. Il a planté mon ordi. Je l'ai relancé sans problème.

    Pour Malwabytes, je l'avais déjà installé.

    Puis, j'ai fait la correction des erreurs de correction Windows. 

    ... Aucun changement. Il y a toujours cet écran noir avec la fenêtre de CMD. En refaisant : explorer.exe, tout redevient normal et c'est cela le plus important !

    Encore merci pour toi Marco xxxxx

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  3. Anonyme
    2020-04-18T07:07:28+00:00

    Ouais le monde est petit ;)

    D'après mes recherches, ca peu peut-être provenir d'un spyware.

    Télécharger ces deux logiciels là et faite un scan.

    AdwCleaner : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

    Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/

    Si ca rien changé, vérifions le disque dur avec ces commandes

    • Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez: CMD
    • Faites un clic droit sur 'invite de commande' et sélectionnez 'exécuter en tant qu'administrateur'
    • Maintenant, si vous voulez vérifier le disque dans le lecteur C et avoir des erreurs de correction Windows, tapez: chkdsk c: /f

    (veillez à respecter les espaces)

    _________________________________________________

    Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

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  4. Anonyme
    2020-04-18T00:49:02+00:00

    Bonjour Marco,

    je viens de faire exactement ce que tu m'as demandé... mais, malheureusement, aucun changement.

    Personnellement, je trouve curieuse que la fenêtre ouverte qui s'ouvre soit justement la fenêtre « exécuter » dans le menu « démarrer » et que c'est en exécutant « explorer.exe » qui permet d'avoir accès à l'image de mon bureau. Si je ne me trompe, « explorer.exe » permet un rafraîchissement de l'image de mon bureau...

    Est-ce qu'il y a un rapport entre ces deux fonctions ? 

    Sache Marco, que je suis aussi du Québec et que je vis à Saint-Bruno hihihi Décidemment, le monde est petit, un vrai village !

    En tout, tu me désennuies dans ce confinement !

    Merci beaucoup xxxxx

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  5. Anonyme
    2020-04-17T21:52:02+00:00

    Re-salut, désolé du délais de réponse... Je suis au Québec donc probablement pas le même fuseaux horaire que vous :)

    Dans cette dernière fenêtre que je vous ai montré encore en cochant la case masquer les services microsoft, décochez ce que j'ai mis en encadré rouge.

    Et redémarrer.

    Si ça ne change rien re-cochez les et redémarrer à nouveau.

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