après mise à jour windows demande une commande que j'ignore

Anonyme
2020-04-15T15:59:18+00:00

Aujourd'hui une grosse mise à jour Windows a eu lieu.

Lors de l'ouverture une image de fond apparaît, puis bonjour. L'écran devient noir et une fenêtre apparaît :

C:\WINDOWS\System32\cmd.exe

Microsoft Windows [version 10.0.17763.1098]

(c) Microsoft Corporation, 2018. Tous droits réservés.

c:\WINDOWS\System32>

Je ne connais rien en informatique. Windows me demande une commande que j'ignore.

Je suis en panique, car je viens de perdre mon ordi alors que je suis en confinement pour le covid 19. C'est ma seule fenêtre avec l'extérieur et pour mon loisir !

Au secours... Est-ce que quelqu'un peut m'aider !

merci de tout coeur à celui qui me répondra

Christine

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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  1. Anonyme
    2020-04-17T17:15:15+00:00

    Rebonjour Marco,

    Évidemment, je veux continuer avec toi, d'autant que j'apprends plein de choses avec toi qui pourront me servir un jour.

    J'ai fait ce que tu m'a demandé et voici les images de ce que l'on trouve dans la fenêtre service.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/271b3b20-53e4-4453-bd3c-68b60743f24c?platform=QnA

    En tout cas, j'ignorais cette fonction et je trouve cela génial ;-)

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  2. Anonyme
    2020-04-17T16:36:31+00:00

    Voulez-vous qu'on continue ou c'est ok pour vous ? Si non, on peu laisser ca comme ça

    Si oui, ben on peu vérifier autre chose.

    De préférence pendant que la fenêtre CMD est ouverte , si vous appuyez sur la touche Windows + r et tapez: msconfig

    Dans l'onglet " Service " cochez la case " Masquer tout les services microsoft " et faite moi une capture d'écran de ce que vous y voyez.

    J'ai vu que vous saviez pas trop comment faire la capture, un truc facile, quand vous cliquer sur " démarrer " , tapez Capture , Vous aller voir " outil capture d'écran "

    Donc dans le forum pour mettre une images, vous n'avez qu'à cliquer sur "insérer une image " comme le montre l'image ci-dessous et faite " parcourir " puis aller chercher votre image. :-)

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  3. Anonyme
    2020-04-17T16:11:09+00:00

    Encore merci

    À la première commande le résultat est : No component store corruption detected

    À la deuxième commande le résultat est : No component store corruption detected

    À la commande Scannow : on a détecté des fichiers corrompus et on les a réparés. J'ai relancé l'ordi, et l'ordi a indiqué qu'il devait faire des mises à jour....

    ... Mais la fenêtre commande est toujours là ! Mais cette fois, j'ai écrit : explorer.exe directement dans la fenêtre de commande et le bureau est apparu ! C'est fou !

    Merci pour ta patience !

    Christine

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  4. Anonyme
    2020-04-17T05:28:02+00:00

    Vous pouvez aussi essayer ces commandes si vous désirer

    Exécutez l'outil DISM pour vérifier le système Windows. Pour cela:

    1- Cliquer sur le bouton démarrer de windows et écrivez " cmd " ( sans les guillemets ) , ensuite vous allez voir " invite de commandes ", faite clique droit dessus et " exécuter en tant qu'administrateur "

    2- Tapez les commandes suivantes. Appuyez sur la touche Entrée après chaque commande : (Note: Respectez les espaces ou faite simplement copier/coller les commandes. )

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    L'outil peut prendre 15-20 minutes pour terminer le scan. Après cela, vérifiez si le problème subsiste.

    Ensuite , toujours dans l'Invite de Commande, veuillez lancer le scan SFC qui permet d'identifier les fichiers corrompus et les répare automatiquement: tapez SFC /SCANNOW

    et appuyez sur Entrée.

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  5. Anonyme
    2020-04-16T20:52:19+00:00

    Merci Marco. Le drweb est mon antivirus. J'ai supprimé l'autre fichier. Mais il n'y a pas de changement. Mais bon, au moins, j'ouvre mon PC et je peux l'utiliser normalement !

    Merci pour tout et heureusement que tu as réagit vitement !

    Au plaisir

    Christine

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