après mise à jour windows demande une commande que j'ignore

Anonyme
2020-04-15T15:59:18+00:00

Aujourd'hui une grosse mise à jour Windows a eu lieu.

Lors de l'ouverture une image de fond apparaît, puis bonjour. L'écran devient noir et une fenêtre apparaît :

C:\WINDOWS\System32\cmd.exe

Microsoft Windows [version 10.0.17763.1098]

(c) Microsoft Corporation, 2018. Tous droits réservés.

c:\WINDOWS\System32>

Je ne connais rien en informatique. Windows me demande une commande que j'ignore.

Je suis en panique, car je viens de perdre mon ordi alors que je suis en confinement pour le covid 19. C'est ma seule fenêtre avec l'extérieur et pour mon loisir !

Au secours... Est-ce que quelqu'un peut m'aider !

merci de tout coeur à celui qui me répondra

Christine

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

26 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2020-04-23T21:21:31+00:00

    Marco,

    Je suis persuadée que finalement, c'est la dernière mise à jour - nouvelle version de Windows qui est le problème. C'est d'ailleurs à partir de là que mon problème est apparu.

    Est-ce que tu pourrais me dire comment je peux annuler cette nouvelle version - pour revenir à l'ancienne... et finalement, refaire l'upgrade !

    Merci pour tout !

    Christine

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2020-04-23T21:09:09+00:00

    Merci Albert, mais de savoir cela change quoi ? Cela ne corrige pas le bugg ?

    J'avoue être perdue par ta requête... Est-ce que tu peux préciser ce que tu voulais !

    Merci !

    Christine

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-04-23T06:41:48+00:00

    bonjour , 

    c'est bien celui de l'image 3 " CMD.exe "

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2020-04-23T06:11:36+00:00

    Bonjour Marco,

    Je suis fort heureuse que tu es toujours là !

    Je n'ai pas trop compris ta question. La seule chose que j'ai fait, c'est une capture des détails de la cmd.exe. 

    Si ce n'était pas cela, peux-tu me donner des précisions ? Ce sera avec plaisir que je le ferai.

    Vivant tous les 2 dans le même pays, j'espère que tout va bien pour toi avec le covid 19, mais je me sens vraiment en sécurité avec notre ministre. Au plaisir de te lire xxxxx

    Christine

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2020-04-23T06:07:23+00:00

    Bonjour Albert,

    Merci de venir à mon secours. C'est chouette. J'ai fait ce que tu m'as dit. Comme il y a 2 liens en rapport avec cmd.exe, j'ai fait plusieurs captures.

    J'espère que c'est ce que vous demandiez.

    Merci beaucoup pour votre aide !

    Christine

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires