Plus à impression mes documents en couleur, imprimante HP ENVY 5540 Série

Anonyme
2020-04-01T08:26:38+00:00

Je ne parviens plus à imprimer mes documents en couleur, elle s'imprime en noir et blanc

Plus de recto-verso automatique

Imprimante HP ENVY 5540 série – Bluetooth

Cartouches noirs et couleurs d'origine pleines

PC TERA window 10 à jour vient de se mettre à jours il y a quelques jours

Message d'erreur:

Propriétés de document HP ENVY 5540 série

Adresse de la fonction 0x00007FFF191A859 a provoqué une erreur de protection (code d'exception 0xe06d7363)

Les pages de propriétés ne fonctionneront peut être pas correctement.

Les pages couleurs envoyées de mon iphone  s’impriment en couleurs et en recto verso automatique sans problème

Manipulations effectuées

Imprimante

Désinstallée, réinstallée l’imprimante du PC

Pas de possibilité de supprimer le pilote avec "printui.exe /s" message en cours d’utilisation

HP Scan doctor 5.3

Tous est au vert sur le résultat de l’analyse de scan doctor

La page test avec logiciel hp print scan doctor s’imprime en noir et blanc

PC

J’ai effectué SFC /SCANNOW  aucun problème détecté

Le problème est toujours présent

Cordialement

Comment  corriger ce défaut?

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2020-04-08T08:14:41+00:00

Bonjour

OK!...j'attends donc vos retours d'infos sur ce problème.

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24 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2020-04-07T09:51:02+00:00

    Voici les aperçus demandés

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  2. Anonyme
    2020-04-07T08:52:15+00:00

    bonjour

    donnez moi un aperçu de cette fenêtre (voir exemple) si dessous:

    et de ceci:

    voir un exemple si dessous:

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2020-04-07T08:31:42+00:00

    Bonjour

    Tout à fait la même situation que Jeancristopheruzic tout début janvier

    Même problème  même essais et même résultats

    Apriori à réinitialiser son PC  avec satisfaction dans un premier temps puis le problème est réapparu si j’ai bien compris

    Cà bug dès qu’on télécharge le pack logiciel pilotes HP avec Windows qui s’est mis à jour pour moi le 20 mars dernier, tout marchait super bien avant.

    A trouvé une solution d’impression avec Windows 10. Est-il possible de me dire comment ça marche ?

    J’envoie à HP la situation du problème, A voir

    Dans tous les cas merci pour le temps passé à tenter de résoudre ce problème

    Cordialement

    Michel

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  4. Anonyme
    2020-04-07T05:16:41+00:00

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