que signifie ce message : Exception EAccessViolation in module SmpSys.exe at 0007968E Access Violation at address 0047968 SmpSys.exe read of address 00000000

Anonyme
2011-11-14T14:51:49+00:00

le scanner de l'imprimante que j'ai installé : Epson Sx 218 multifonction, refuse de fonctionné et depuis ce jours (il y a une semaine..) en ouvrant la page d'accueil 

de windows 7 j'ai ce message d'erreur dont je n'arrive pas à me débarrasser faute d'avoir compris son sens et de comment faire pour rectifier ce bug..

Merci de me faire une réponse qui puisse permettre de corriger cela , merci de votre attention.

Daniel

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Anonyme
2011-11-17T14:37:55+00:00

Voir ce que j'ai écrit précédemment.

Télécharge les 2 pilotes (Pilote et EPSON Scanner) ici en précisant la version de Windows 7 (32 ou 64 bits)*http://www.epson.fr/Store/Imprimantes-et-multifonctions/Epson-Stylus-SX218/Support?supportLandingPage=true*#

Installe-les ensuite.

Il y a 2 pilotes et tu n'as pas dû installer EPSON Scanner.

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Anonyme
2011-11-14T15:38:38+00:00

Bonjour,

Il semblerait que ce soit une impossibilité d'accès de l'installeur de l'imprimante à un module du PC (SmpSys.exe). Ton  PC est-il bien un Packard Bell ?

Ce module appartiendrait au programme 'Configurer mon PC' de Packard Bell.

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36 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2011-11-16T08:06:36+00:00

    je l'ai déjà fait 2 ou 3 fois et le problème persiste, c'est à dire que l'imprimante marche et s'installe bien, alors que le scanner me fait toujours la gueule alors qu'il est quasi neuf et qu'il fonctionnerait bien si il pouvait s'installer, il y a quelque chose qui le gêne ou qui a pris sa place dans le programme, et comme je ne m'y connais pas assez en programmation je n'arrive pas à me débarrasser de ce bug.

    Help aidez moi !!!

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  2. Anonyme
    2011-11-15T11:30:00+00:00

    Si le programme 'Configurer mon PC' est-il présent sur ton PC, désinstalle-le et réinstalle l'imprimante après l'avoir désinstallée et déconnectée.

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  3. Anonyme
    2011-11-15T09:10:15+00:00

    oui c'est portable Packard Bell acheter en 2009, et tout fonctionne très bien sauf le scanner et c'est très gênant car je m'en sert souvent, n'y a-t-il pas une manipe à faire pour désinstaller tous les éléments (registres compris..) du scanner pour pouvoir réinstaller le bon pilote ? car le message que je reçois chaque fois c'est que le pilote n'a pas pu s'installer, et en allant voire dans les registres j'ai remarqué qu'une valeur d'une fonction était écrite en caractères Chinois !

    ce qui m'a choqué car partout ailleurs c'est en chiffres arabes, hélas je ne sais pas comment faire pour programmer une désinstallation vraiment complète , pourriez vous m'aider ?

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