Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

Cette réponse a-t-elle été utile ?

80+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

70+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

33 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2016-05-27T10:46:31+00:00

    Mais c'est une caméra intégrée, donc je ne comprends pas, j'ai un pc portable asus intel core i7 3630QM

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2016-05-27T08:35:28+00:00

    Bonjour Ahmet,

    Il n'est pas possible pour un appareil de n'a pas un nom. Si vous ne voyez pas un nom il est probable que votre appareil n'est pas branché correctement.

    N'hésitez pas à revenir si besoin.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2016-05-20T01:39:10+00:00

    Bonjour,

    j'ai le même souci avec ma webcam. Impossible de la trouver. Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5. La webcam n'est pas répertoriée dans le gestionnaire de périphériques. L'éditeur est Asus modèle X70IO

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires