Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

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Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

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  1. Anonyme
    2016-06-10T14:01:12+00:00

    Bonjour Sophie,

    Merci de venir poser votre question sur le forum de la Communauté Microsoft.

    Puisqu'aucun problème n'est jamais exactement le même, pouvez-vous nous en dire plus? Il semble que vous affrontiez différents soucis tant au niveau de vos ports USB que de votre webcam. Avez-vous un message d'erreur? Possédez-vous une webcam intégrée ou tentez-vous toujours d'en brancher une externe?

    Donnez-nous le plus d'informations possibles afin que nous vous aidions au mieux.

    Cordialement,

    Antoine_J

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  2. Anonyme
    2016-05-29T14:53:42+00:00

    je vois que beaucoup de personnes recherchent les pilotes et le nom de l'utilisateur sur Windows 10 j'ai un MSI

    je n'ai pas trouve de solution fiable , rien

    merci

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  3. Anonyme
    2016-05-26T23:12:00+00:00

    Bonsoir, alors j'ai le même problème que PERSE Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5) vous dites qu'il faut trouver le nom de l'appareil, SAUF QU'il n'y as pas le nom de l'appareil, du coups on ne peut pas mettre à jour le pilote de je ne sais quoi, parce que vu qu'il n'y as pas le nom de la webcam, ça vas pas être possible de mettre à jour le pilote

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