Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

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Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

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  1. Anonyme
    2017-01-02T15:44:24+00:00

    J'ai aussi un MSI fonctionnant sous Windows 10 il suffit de faire fn+F6 pour activer la caméra (ou autre touches suivant l'ordi :) )

    Bonne chance

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  2. Anonyme
    2016-05-26T14:58:20+00:00

    Bonjour PERSE,

    Voici les instructions pour mettre à jour les pilotes.

    Sélectionnez le bouton Démarrer entrez Gestionnaire de périphériques, et sélectionnez-le dans la liste des résultats.

    Développez l’une des catégories pour trouver le nom de votre appareil. Ensuite, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement dessus), puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

    Sélectionnez Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour.

    Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, recherchez-en un sur le site Web du fabricant de l’appareil et suivez les instructions.

    Tenez-nous au courant, merci!

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  3. Anonyme
    2016-05-18T08:53:33+00:00

    Bonjour AarlylemiremGameuse,

    Désolée de l'entendre.

    Pourriez-vous nous répondre aux questions posées dans notre message précédent, afin de poursuivre notre enquête?

    Merci de votre coopération.

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