Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

Cette réponse a-t-elle été utile ?

80+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

70+ personnes ont trouvé cette réponse utile.
0 commentaires

33 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2016-06-08T17:52:15+00:00

    Ça à marché avec F6 (MSI aussi) ! Merci audros :)

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    5 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  2. Anonyme
    2016-05-27T10:54:53+00:00

    Bonjour Ahmet,

    Êtes-vous sur Windows 8 ou Windows 10?

    Dites-nous, merci!

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    4 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires
  3. Anonyme
    2016-05-28T10:00:15+00:00

    J'ai exactement le même problème et je n'en peux plus. Caméra intégrée qui n'est pas détectée et code d'erreur 0xA00F4244(0xC00D36D5)...

    Mon ordinateur est un Asus ROG GL752VW-T4060T je l'ai reçu avec windows 10 intégré et depuis le début je n'ai pas la possibilité d'utiliser la caméra. 

    Elle n'est pas reconnue et n'est donc pas parmi les périphériques. Je n'en connais même pas le nom du coup.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires