Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

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Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

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  1. Anonyme
    2016-10-13T08:40:28+00:00

    Ok merci bien cela fonctionne pour moi :-)

    Belle journée à vous !

    Phil

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  2. Anonyme
    2016-10-13T08:29:16+00:00

    Bonjoue Philmanray,

    Je n'ai pas de fichier à vous donner. Les autres drivers se trouve déjà dans votre ordinateur. En faite lorsque vous êtes dans le "gestionnaire de périphériques", vous faites un clique droit sur le périphérique qui pose problème, dans notre cas, Signal processor 2400, vous cliquer sur "mettre à jour le pilote" vous cliquer sur "rechercher un pilote sur mon ordinateur". 

    Vous cliquer ensuite sur "choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur".

    Décocher la case "afficher les matériels compatibles", une liste sur la gauche et la droite apparaît. 

    Si vous choisissez à droite "Intel Corporation" vous devriez trouver à gauche "Intel(R) AVStream Camera"

    Si ce n'est pas le cas c'est que ce n'est pas pour votre tablette. Par contre vous pouvez tous les autres de gauche et de droite normalement sans gros problème. Si ça vous dit que ce n'est pas compatible outrepasser quand même. Après au redémarrage vous regarder si c'est en erreur dans le gestionnaire de périphérique. 

    J'espère vous avoir éclairer à défaut d'avoir donné une réponse exhaustive.

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  3. Anonyme
    2016-09-09T15:55:12+00:00

    bonjour

    je suis tres interesse par votre reponse mais comment avez vous recuperé le driver de AVStream. je cherche le reinstaller et c impossible je craque

    🤣 merci

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