Erreur camera 0xA00F4244

Anonyme
2016-05-13T05:10:39+00:00

Bonjour,

J'ai une surface Pro 4 dont la caméra ne fonctionne pas... (1re utilisation)

Le message d'erreur : 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

J'ai tenté de mettre à jour le pilote webcam mais je ne trouve pas ledit pilote :(

Merci d'avance pour votre aide...

Surface | Surface Pro | Affichage et écran

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Anonyme
2016-05-18T09:39:24+00:00

J'ai désinstallé/réinstallé le pilote de la webcam, puis j'ai redémarré l'ordinateur et alors ça a fonctionné.

J'espère que ça marchera aussi pour vous !

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Anonyme
2016-07-10T12:34:58+00:00

Bonjour, 

Je suis heureuse de vous dire que j'ai réussi à trouver ma solution. 

En faite le problème ne venait pas directement des caméras, c'est intel imaging signal processor 2400 qui n'était pas adapté à ma tablette bien que windows ne détectait pas de problème.

Cela se trouve dans le gestionnaire de périphérique sous "périphérique d'acquisition d'images"

J'ai donc remplacer signal processor 2400 par un autre (qui correspond au même numéro d'identification) : intel(R) AVStream Camera.

Un petit redémarrage et c'est tout bon. :)

J'ai les fichiers et l'explication plus ample pour ceux qui veulent.

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  1. Anonyme
    2016-06-01T20:03:12+00:00

    J'avais le même problème et j'ai vu un commentaire tout simple sur un forum où une personne proposait pour activer la webcam de faire fn + F6 ou F5 selon le PC et ça marche ! J'ai aussi un MSI et avec F6 ça a marché ! Et dire que si c'est désactivé, ça n'apparait même pas dans le gestionnaire de périphérique. :/

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  2. Anonyme
    2016-05-18T08:09:04+00:00

    Bonjour j'ai le même soucis avec mon pc portable MSI windows 10 je ne retrouve pas de caméra du tous et pourtant il y a la webcam

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  3. Anonyme
    2016-05-26T14:44:06+00:00

    Bonjour,

    j'ai exactement le même soucis mais comment désinstaller et réinstaller la caméra puis quelle n'est pas dans gestionnaire de périphérique. Je ne suis pas très forte en informatique, avant la migration je n'avais pas de soucis.

    Merci pour votre aide

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