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Microsoft Q&A
16 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, J'ai un abonnement à microsoft365 depuis 10 ans que j'ai ouvert avec une adresse hotmail. J'ai crée une seconde adresse outlook, impossible de bénéficier pour celle-ci le gros stockage pour les mails liés à l'abonnement, c'est mon adresse…
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Je voudrais voir l'historique de mes abonnements et les moyens de paiement Merci beaucoup pour la réponse
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Bonjour, J'ai une compte associatif dont je suis le seul administrateur Mon compte est [Note du modérateur : informations personnelles supprimées].onmicrosoft.com Le téléphone associé est un A21 et est cassé. D'après ce que j'ai vu sur les site d'aide de…
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Bonjour, J'ai perdu le téléphone sur lequel j'avais configuré l'authentification à deux facteurs (2FA) avec Microsoft Authenticator pour cette adresse e-mail. J'avais activé la sauvegarde dans le cloud et j'ai tenté de la restaurer sur un nouveau…
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Bonjour, Depuis le début de la semaine lorsque je me connecte a ma plateforme admin OFFICE 365 de mon administration il me dit que je dois m'authentifier multifacteur. je clique sur continuer et il me dit de vérifier mon identité avec sms. Un numéro…
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Microsoft Authenticator ne génère plus le code de vérification MFA pour le compte administrateur. L'utilisateur est bloqué à la connexion :
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J’ai créé par erreur un compte professionnel Microsoft avec mon adresse Gmail [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]. Le tenant est corrompu : impossible d’afficher les pages, impossible de supprimer le tenant, impossible de…
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J'ai payé mon abonnement, j'ai bien le reçu bancaire et la confirmation par mail de la part de Microsoft. Cependant mon abonnement ne figure pas sur mon compte et je n'ai donc pas accès au Pack office.
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Bonjour, J'ai un compte microsoft 365 avec xxx.tenant.onmicrosoft.com J'ai modifié mon mot de passe et je connais celui-ci. Par contre je suis bloqué par la double authentification. En effet, lorsque je me connecte avec ce compte, ça me demande : Entrez…
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Bonjour, J’ai récemment changé de téléphone. Sur mon ancien téléphone, j’utilisais l’application Microsoft Authenticator pour générer les codes de vérification à deux facteurs. Sur mon nouveau téléphone, j’ai réinstallé Microsoft Authenticator, mais les…
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Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter sur mon nouveau téléphone. J'ai cette erreur : Correlation Id: <Informations personnelles supprimées> Timestamp: 2026-03-01T15:51:21.000Z DPTI: 30304603a7fbe0f1 Message: The operation attempted is…
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Bonjour, L'association a changé de dirigeant et salarié. Le compte administrateur est bloqué et à ce titre plus aucun mail ne fonctionne alors que les licences viennent d'être renouvelées. Plus de contact avec les anciens détenteurs du compte…
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Quand je veux ouvrier l'appli on me demande de rentrer le verrouillage de l'écran pour accéder à authenticator ou je trouve ce code
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mon compte pro est en fin de contrat. Mon compte perso est en ligne Excel word se connecte a mon compte perso Outlook Courrier se connecte avec compte perso. Outlook calendrier et contact avec compte Pro
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Bonjour je suis prélevé tous les ans en février et cette année, j'ai eut un prélèvement de 129.00 € en aout 2025 es ce normal? merci
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Bonjour, Je rencontre des difficultés pour accéder à mon compte et à mes factures. J'ai entré une nouvelle CB et n'arrive pas à voir ma facture depuis le mail envoyé. La communication avec vous est vraiment très compliquée. Est-ce que je peux avoir un…
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