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Microsoft Q&A
101 questions
Une application et un service gratuits qui aident les familles à adopter des habitudes numériques saines et à rester en contact. Il est conçu pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la prise de conscience dans la vie réelle, en proposant des outils de gestion du temps passé devant les écrans, de filtrage des contenus et de partage de localisation
Ma carte bancaire est expirée, impossible de la changer, j'ai tout essayé depuis des semaines, contacter le service support est aussi compliqué. Résultat : application bloquée et moi bloquée dans mon travail. Comment régler cela ? Je n'en peux plus.
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Bonjour, J'ai déjà réglé mon mois de septembre de l'abonnement, on me le réclame une nouvelle fois. Merci de faire le nécesssaire pour que cela cesse car ils m'informent qu'ils vont me stopper l'utilisation du logiciel. Merci.
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Bonjour, Il m’est impossible de mettre à jour et de supprimer le programme Microsoft Visual C++2015-2022 Redistributable (x86) Pouvez-vous m’aider ?
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Bonjour, comment fait-on pour désactiver family safety?
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Bonjour à tous, Je me suis fait pirater mon compte il y a quelques mois. Microsoft n'a pas voulu que je le récupère, je me suis donc assis sur des milliers d'euros de licence (Windows, Office, Jeux-vidéo, Services...). Récemment mes enfants veulent…
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La carte Visa utilisée jusqu'à ce jour étant périmée, je désire introduire dans le système les renseignements de la carte Visa que j'utilise quotidiennement. Or le système refuse d'accepter cette carte et je tiens à renouveler mon abonnement à Microsoft…
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A la suite d'une confusion avec ma banque, je vous ai réglé un abonne ment Microsoft 365 personnel de 99 euros le 31 mai et le même le 01 juin 2026. Je vous demanderai de ne pas encaisser celui du 1er juin ou de me le rembourser. merci et bonne…
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Bonjour, Nous avions créé une famille en mettant des restrictions à notre fils. Nous l'avons supprimé comme membre de famille pour supprimer les restrictions. Nous ne le voyons plus comme membre mais il a toujours les restrictions. Comment lui enlever…
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Bonjour, Après de nombreuses tentatives, je n’arrive toujours pas à connecter un PC sous Windows 11 à se connecter à Microsoft Safety. Voici ce que j’ai appliqué ou tenté : Assurez-vous que vous utilisez le même compte Microsoft sur votre PC et sur le…
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J'ai une session Windows. Je suis connectée à mon compte Microsoft. Mon enfant a 14 ans, il fait partie de mon groupe family safety. Je n'arrive pas à afficher des filtres de contenu pour lui sur family safety. Pouvez-vous m'aider ?
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Bonjour Je me permets de vous contacter afin de solliciter la révision de la suspension définitive du compte Xbox de mon fils, Jules. Les faits se sont déroulés en février dernier lors d'une session de jeu entre amis. Suite à des moqueries réciproques,…
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Bonjour j'ai besoin de l'aide de Microsoft, j'ai besoin de quitter mon groupe de famille, mais nous n'avons plus l'adresse mail du compte organisateur de ce groupe. J'ai vraiment besoin d'aide, ça me bloque beaucoup de choses telle que Google et d'autre…
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Bonjour, Il y a une semaine à peu près, mon compte Microsoft a été piraté et quand je fais la demande de récupération de compte, il me dit que le compte n'existe pas L'adresse mail de récupération affichée est : *****@notboxletters.com que je ne connais…
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Je peux pas me connecté a mon pc , j ai votre page microsoft et je peu ni inscrire des lettres ni des chiffres a mon MDP comment faire? Aide moi urgent merci
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Mon fils a un nouvel ordinateur pour l'école et un deuxième ancien déjà connecté à Family safety pour le loisir. Je n'arrive pas à ajouter le nouvel ordi au control parental. Il figure bien dans mon compte d'administrateur sur ce nouvel ordinateur…
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Je suis vraiment perdue et je ne sais pas comment faire. Je suis adulte mais toujours vue comme un compte enfant et l'organisateur a perdu son compte, donc impossible de sortir du compte familial. Comment dois-je m'y prendre parce qu'à chaque fois ça me…
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Chère équipe d'assistance Microsoft, Je vous contacte concernant mon compte Hotmail (******@hotmail.com), bloqué depuis près d'un mois. Je comprends que ce compte ait pu être signalé pour activité inhabituelle. Cependant, cette adresse e-mail est…
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Bonjour, Family safety indique bien le temps passé par mon fils sur son ordinateur mais le temps passé sur chaque application reste à 0 ! Comment remédier à celà Merci d'avance
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J'ai un compte family safety, mon fils et rattaché à ma famille mais son ordinateur n'est plus connecté à family safety. Pour le reconnecter on me demande le numéro de série de l'ordinateur, mais cela ne fonctionne pas.
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