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Mises à jour qui bloque à 7%
Bonjour, les ports USB de mon ordinateur de marchent plus. Je pense que c'est à cause des mises à jours qui atteignent 7%, puis s'annulent. Tout le temps. J'ai supprimé beaucoup d'applications, supprimé un certain dossier qu'on m'avait dit de supprimer.…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 2%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Récupération d’un compte
Bonjour, J’essaye de récupérer mon compte @hotmail.fr sans succès. J'aimerais qu’on me vienne en aide.
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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2026-09-26T23:45:01.8966667+00:00
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Estelle Gallas
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2026-09-27T06:03:10.7833333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Mes anciens e-mails de 2007 sur hotmail.com ne fonctionnent pas.
Bonjour, J'avais des adresses e-mail sur hotmail.com datant de 2009. J'ai essayé à plusieurs reprises d'y accéder en 2019, sans succès. Aujourd'hui, en 2026, j'ai besoin d'accéder à mes e-mails et aux messages que j'ai reçus de mes contacts, ainsi qu'à…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 75%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Problème sur mon ordinateur
Sur mon ordinateur, depuis plusieurs semaines, il y a un problème : Le volume de mon Windows ne marche plus, je ne peux plus télécharger de langue, ni vérifier les mises à jours récentes. Bloc-note ne s'ouvre plus, Microsoft Store ne veut pas le…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Accessibilité
a demandé
2026-09-26T20:06:49.9033333+00:00
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JspQuoiMettre
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2026-09-28T19:18:18.3866667+00:00
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Ivan B
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Conseiller(ère) indépendant(e)
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desintallation application "Microsoft windows desktop runtime"
après désinstallation application "Microsoft windows desktop runtime" l'affichage à l’écran fonctionne anormalement
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Affichage et graphismes
a demandé
2026-09-26T19:57:09.9166667+00:00
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Jean-Louis LUTZ
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2026-09-27T16:33:48.5766667+00:00
Jean-Louis LUTZ
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Dossier de récupération de compte piraté clôturé automatiquement à plusieurs reprises malgré des réponses complètes (SIR24569917 / SIR24700103)
Bonjour, J'espère qu'un modérateur ou un agent Microsoft pourra m'aider, car je suis bloqué avec le support standard depuis plus de deux semaines. Situation : Mon compte Microsoft a été piraté, comme l'a confirmé l'équipe de sécurité des comptes (accès…
Sécurité Microsoft
Sécurité Microsoft
Une suite de solutions de sécurité conçues pour protéger les identités, les appareils et les données au sein des organisations. Comprenant Intune, Entra, Authenticator, Windows Autopilot, Microsoft Defender et bien plus encore, il offre une protection avancée contre les menaces, une gestion de la conformité et un accès sécurisé aux ressources.
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2026-09-26T19:24:35.49+00:00
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Melio Sama
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2026-09-27T07:45:49.7833333+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider
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Modérateur bénévole
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impossible d'envoyer des mails à des adresses free
Bonjour, Mes messages envoyés depuis mon compte Hotmail vers des adresses @free.fr sont systématiquement refusés par les serveurs Free. J'ai obtenu plusieurs rapports de non-remise avec l'erreur : 451 too many errors from your ip puis : 550 5.4.300…
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Outlook | Web | Outlook.com | Email
Envoi, réception et organisation de courrier électronique dans Outlook.com
5,616 questions
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2026-09-26T18:28:59.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 57.99999999999999%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pierre Bousquet
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2026-09-26T19:10:26.43+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Virginia M
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Conseiller(ère) indépendant(e)
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Problème de connexion aux mails
Bonjour, Lors d'un changement de portable je ne peux pas me connecter à mon adresse mail Outlook. Je voudrais réinitialiser le mot de passe, mais je n'y arrive pas.
Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes
Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
4,280 questions
a demandé
2026-09-26T18:23:38.0866667+00:00
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Antoine CORDONNIER
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2026-09-28T16:38:32.7333333+00:00
Antoine CORDONNIER
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Mise à niveau de 365 Personnel en 365 Famille : je me retrouve avec une famille qui n'est pas la mienne ET je ne suis même pas administrateur !
J'ai mis à niveau mon 365 Personnel en 365 Famille : catastrophe ! -- je me retrouve avec une famille qui n'est pas la mienne (4 prénoms déjà remplis !!) impossible de mettre mes enfants avec les bons prénoms !!! -- ET je ne suis même pas administrateur.…
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
2,195 questions
a demandé
2026-09-26T15:47:15.08+00:00
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Pierre Gasull
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2026-09-26T17:36:19.3533333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Modérateur bénévole
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Rétrograder d'Office 365 Premium à Office Standard avec remboursement
Je me suis abonné à Office Premium il y a deux jours et j'aimerais revenir avec Office 365 Standard, avec remboursement de la différence de prix.
Microsoft 365 et Office | Autre
Microsoft 365 et Office | Autre
Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
623 questions
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2026-09-26T15:45:26.73+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 82%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brigitte Roireau
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2026-09-26T17:34:09.8866667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
13,110
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Modérateur bénévole
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Compte Hotmail bloqué
Bonjour, J'ai créé mon compte Hotmail, il y a plus de 20 ans. Je me servais de mon numéro de téléphone pour me connecter. J'ai changé de numéro de téléphone et je n'ai plus accès à mon adresse mail qui gère mon compte Outlook et XBOX et je ne me souviens…
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour la maison
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour la maison
Utilisation d’Outlook pour Android pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
410 questions
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2026-09-26T15:18:25.6533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 95%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ANTHONY CAMBOULIVES
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2026-09-26T21:07:41.3866667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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comment activer les macros sous excel
impossible d enlever la protection
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | iOS
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | iOS
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
59 questions
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2026-09-26T15:11:08.1766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 94%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
serge balastegui
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2026-09-26T15:47:31.9333333+00:00
Ivan B
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Conseiller(ère) indépendant(e)
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Perte de mail sur plusieurs boites (Outlook et Gmail) à partir de la même la même date
Bonjour, J'ai perdu tous mes mails, uniquement sur plusieurs boites mail (Outlook et Gmail) à partir de la même date, du 26 mai 2026 au 22 août 2025 pour Outlook et du du 26 mai 2026 à mai 2023 pour Gmail. Uniquement en réception. J'ai vérifié dans…
Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour la maison
Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour la maison
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac pour les e-mails personnels et le calendrier
225 questions
a demandé
2026-09-26T12:59:18.71+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 31%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yves martin
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2026-09-26T13:53:19.48+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Remboursement Office Famille 2024
Pensant que mon premier achat n'était pas passé (pas de confirmation mail), j'ai réalisé une seconde fois l'opération. Au final, je me retrouve avec 2 Office Famille 2024. Comment est-ce que je peux faire ?
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | MacOS
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | MacOS
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
70 questions
a demandé
2026-09-26T12:28:12.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 22%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Florian Busnel
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2026-09-26T12:37:12.0433333+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Création de compte
Bonjour, J'essaie de créer un compte pour mon fils. Son compte ayant été piraté, il a été supprimé. J'aimerais donc en recréer un autre avec son adresse mail. Lorsque j'essaie de créer le compte, mon fils ne reçoit jamais le code de confirmation. Comment…
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Autres
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
145 questions
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2026-09-26T12:28:05.1066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 78%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Richard Laguette
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2026-09-28T20:21:59.1333333+00:00
Richard Laguette
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Xbox Dev Mod Reactivation Error: Failed To Generate Activation Code
Upon launching the Xbox Dev Mode activation app on the console, the device was inadvertently deactivated. When attempting to reactivate the console, an error occurs at the code generation step (DeviceBeingProcessed), preventing the activation code from…
Technologies de développement | Plateforme Windows universelle (UWP)
Technologies de développement | Plateforme Windows universelle (UWP)
Une plateforme Microsoft pour créer et publier des applications pour des appareils Windows.
10 questions
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2026-09-26T12:18:33.0366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 73%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3END%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nicolas Douglas
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2026-09-26T12:18:33.0366667+00:00
Nicolas Douglas
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Problème de synchronisation calendrier outlook et iPhone
« Impossible de mettre à jour les calendriers Hotmail sur iPhone, point d’exclamation jaune, même après suppression et réinstallation du compte. »
Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour la maison
Outlook | MacOS | Outlook hérité pour Mac | Pour la maison
Utilisation de versions antérieures de Outlook pour Mac pour les e-mails personnels et le calendrier
225 questions
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2026-09-26T12:08:56.1166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 64%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Charlotte Desbons
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2026-09-28T07:43:16.75+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Norah-L
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Réinstaller Office 2019
Bonjour à tous, Suite à un changement de Mac, je souhaite réinstaller Office 2019 qui m'appartient (clé de licence). J'efface donc consciencieusement toutes les traces d'Office sur mon Mac en suivant les nombreux tutos disponibles sur ce site. Puis, je…
Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | iOS
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Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
36 questions
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2026-09-26T10:43:01.8966667+00:00
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Issam
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2026-09-26T18:31:54.97+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Message non remis postmaster
Bonjour, Toute personne m'écrivant reçoit un message en retour (message de ******@outlook.com) : Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes : ******@hotmail.com (mail ressemblant au mien) Nous avons rencontré un problème de communication lors…
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Commande en double
Le 23 septembre 2026, en faisant une erreur lors de ma commande pour acheter un abonnement Microsoft Basic, j'ai payé 2 fois de suite... Je vous prie de bien vouloir annuler le second abonnement et de me rembourser. Cordialement, Dominique FILLEUL
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Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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2026-09-26T08:02:52.3233333+00:00
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Dominique FILLEUL
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