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Microsoft Q&A
430 questions
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
Bonjour, Lorsque je tente d'activer ma licence Microsoft Office, le même message s'affiche depuis des semaines : "Nous avons rencontré une erreur inconnue. Le code d’erreur est le suivant : 0x0" ; que faire svp ? Merci
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Bonjour Je possède une clé licence Office Mac 2019 que je n'ai jamais activée jusque là. Actuellement, j'essaie de rajouter la clé licence dans mon compte mais je n'y trouve aucune possibilité autre que de prendre un abonnement 365 ce qui ne m'intéresse…
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Où puis-je trouver la version de ms office pour télécharger et installer sur un MacBook avec macOS Monterey. J'ai une licence Ms Office 365 mais elle n'est pas pris en charge par ce macOs. Merci
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Bonjour, J’ai un problème avec ma licence Office 2019 pour Mac que j’ai achetée en achat unique et non par abonnement. La licence apparaît toujours dans mon compte Microsoft, mais depuis la mise à jour de mon iMac vers macOS Monterey 12.7, je n’arrive…
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Bonjour, Je possède une licence Office Famille et Étudiant 2019 pour Mac associée à mon compte Microsoft depuis 2022. Office a fonctionné pendant plusieurs années, puis a commencé à bugger, avant de complètement cessé de s'activer il y a quelques mois…
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Je n'arrive pas à me connecter à Excel, Word, etc ... "erreur 0x0"
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Je dois changer mon Mac. Je paye 99 euros par an pour Office. Comment puis-je l'installer sur le nouveau Mac sans payer à nouveau pour l'année en cours et éventuellement résilier le précédent abonnement ?
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J'ai acheté hier à 149€ office famille 2024 via le site web Microsoft. J'ai reçu la clé dans le mail de confirmation et téléchargé le pack d'installation via mon compte Microsoft qui s'intitule bien "Office famille 2024" mais le pack…
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J'ai mon abonnement et j'avais installé Microsoft sur mon MacBook air macOS Big Sur, version 11.7.11. J'avais tout le pack Office. Mais avec la mise à jour automatique pour le pack Office, je ne peut plus l'utiliser sur mon Mac, impossible de l'installer…
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J'ai acheté une licence Microsoft pour mes 2 ordinateurs. Elle fonctionne correctement sur mon MacBook mais elle n'est pas compatible avec mon iMac qui est plus ancien et a la version Ventura 13.7.8. Pouvez-vous me fournir une clé d'accès compatible ou…
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Comment puis-je installer Office 2024 sur un Mac 2015 équipé de macOS 12.7.6 Monterey ?
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Il n'est pas possible d'activer mes applications Microsoft 365. Un code d'erreur 0x0 s'affiche lorsque j'essaie des les activer. Merci de m'aider.
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J'ai acheté Microsoft 365, cela est dans l'historique de mes achats, et je ne peux pas l'utiliser. À l'enregistrement d'une page Excel, Microsoft affiche que je ne suis pas abonné et donc que l'enregistrement ne peut se faire. Comment dois-je faire pour…
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Bonjour , Je ne peux plus utiliser Word, Excel sur mon iMac, je ne peux que consulter mes fichiers. Pouvez vous m'en indiquer la raison et le remède ? Merci N.Legrain
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J'ai acquis un nouvel ordinateur et acheter des nouveaux droits pour Microsoft 365 en octobre 2025. Je n'arrive pas à enlever mon ancien abonnement à Microsoft 365. J'ai maintenant un abonnement Microsoft 365 à double!!!
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Office s'est désactivé sur mon Mac - La version de L'OS est Catalina 10.15.8 - Il n'est pas possible d'installer une version plus récente sur ce Mac - Que faire pour activer office?
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Bonjour, j’ai renouvelé mon abonnement Microsoft 365 mais je ne peux plus accéder à mon compte sur mon MacBook L’achat n’est pas associé, j’ai tout essayé mais rien n’y fait.
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Impossible d'actualiser la licence de Word, ça reste bloqué.
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Le 16 juin 2025, j'ai acheté mon Office Famille 2024 pour iMac et c'est une licence permanente. Suite à une mise à jour probable de Microsoft, je n'arrive plus à activer Office Famille 2024, malgré que je sois bien connecté à mon compte MS. Il s'affiche…
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J'ai un licence Microsoft 365 valable jusqu'en octobre 2026. Mon Mac était trop ancien et à partir du 13 juillet 2026 je ne pouvais plus modifier ou créer dans mes docs Word, Excel... J'ai acheté un nouveau Mac et j'ai fait transférer tout sur le nouvel…
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