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Microsoft Q&A
933 questions
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour, Suite à mon changement de téléphone, j'ai perdu la configuration de FreeOTP qui me permet la double authentification. Conséquence je n'arrive plus à me connecter à mon compte onmicrosoft.com Notez que comme c'est un compte pro pour un entreprise…
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Bonjour, J'ai souscrit, en juillet 2026, un abonnement Microsoft Planner et Project Plan 3. Je souhaite résilier cet abonnement afin d'éviter une nouvelle facturation. Cependant, lorsque je me connecte au centre d'administration Microsoft 365 avec le…
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Bonjour, Mon téléphone a été volé et je n'ai plus accès à Microsoft Authenticator. Mon compte administrateur Microsoft 365 est [Note du modérateur : Informations personnellement identifiables supprimées] @xxxxxxxx.onmicrosoft.com. Je n'ai aucun autre…
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I am the owner of an existing Microsoft 365 Business organization and I have lost administrator access to the existing tenant. I can no longer access the Microsoft 365 Admin Center for the affected tenant, so I am unable to create a support request from…
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Je suis le seul administrateur global de mon compte professionnel. J’ai changé d'iPhone et perdu l'accès à Authenticator, le centre d'administration Microsoft 365 est également bloqué. Je souhaite être orientée vers l'équipe Data Protection / Tenant…
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Je suis le seul Administrateur général de mon client (tenant) Microsoft 365. Mon téléphone a été remplacé et j'ai perdu l'accès à ma seule méthode d'authentification MFA (Microsoft Authenticator). Il n'y a pas d'autre Administrateur général dans le…
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J'essaie d'accéder à un contenu sur un sharepoint depuis mon Teams, mais l'authentification échoue. En effet, j'ai mon compte Teams avec une adresse email en [Note du modérateur : Informations personnellement identifiables supprimées]@neuf.fr et lorsque…
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Bonjour, Je suis l'administrateur de ma société (je suis seul). Mais, suite à un changement de téléphone, je n'ai plus accès à Authenticator, je ne peux plus accéder à mon compte administrateur.
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Bonjour, j'ai souscrit pour mon entreprise à 4 licence Microsoft 365 (pour avoir le kit bureautique d'entreprise suivant : outlook, sharepoint, teams, one drive, excel, word, powerpoint,...) en aout 2026 (- paiement oneshot) j'ai cassé le mobile qui…
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comment changer le numero de teléphone qui est demandé pour l'authentification lors de ma connection à mon compte?
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Bonjour Je veux changer mon mot de passe Microsoft mais peu importe le nouveau mot de passe que j'essaye de mettre, je reçois toujours le même message d'erreur : "Ce mot de passe ne répond pas au critère de longueur, complexité, de date ou…
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J'ai déjà eu un abonnement avec Microsoft, mais mon courriel a été piraté en décembre 2024 et je n'y ai plus accès. Par contre le paiement passe toujours sur ma carte de crédit. Mon nouveau courriel est @crsl.pro, j'aimerais régler ça avec vous. Comment…
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ou puis-je télécharger microsoft office pro plus 2024 ?
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Bonjour, J'utilise mon compte professionnel. J'ai rejoint le programme Microsoft 365 Developer et je suis éligible à un abonnement développeur E5. Lorsque je clique sur « Configurer l'abonnement E5 », l'assistant se termine correctement et affiche «…
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Bonjour, Je suis le seul administrateur global de mon locataire Microsoft 365 (abonnement acheté directement chez Microsoft, avec mon propre moyen de paiement). Mon application Microsoft Authenticator ne fonctionne plus et je n'ai aucune autre méthode…
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Bonjour, Je suis bloqué(e) sur mon tenant Microsoft 365 Business car l'enregistrement de Microsoft Authenticator est lié à un téléphone perdu. Localisation concernée : XXXXXXXXX.onmicrosoft.com Compte concerné @XXXXXXXXX.com Vérifications effectuées : …
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Je suis l'unique administrateur général d'un tenant Microsoft 365 Business. Mon compte d'administrateur général est bloqué par l'authentification multifacteur (MFA). Microsoft Authenticator est la seule méthode d'authentification enregistrée sur ce…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 78%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Je rencontre de grandes difficultés pour activer mon abonnement professionnel Microsoft 365 Business Basic, acquis début août après avoir les applications Word et Excel de bloqué. Et je tourne en rond sur les aides apportées, rien n'aboutit pour…
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Bonjour? J'ai acheté une licence de Microsoft Office Professionnel Plus 2019 et je travaille principalement avec le logiciel Publisher. En ouvrant un fichier ce matin, j'ai découvert un message m'indiquant que Publisher ne serait plus disponible après le…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour Je n'arrive pas à créer des comptes utilisateurs en bloc alors que je le fais depuis des années. Cette année je tombe systématiquement sur le message WaintingForFileInput J'ai les droits administrateur Global, j'ai vérifié le format du fichier…
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
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