協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
信用卡賬單不明扣款HK$ 780 而喺戶口資料裏便沒有任何相關購買記錄,請問可以如何查詢及申請退款?
本人於今年七月已將之前訂閱至Microsoft Office個人版自動續訂取消,同事已另購$160嘅Microsoft Office個人版。但信用卡於7月25號有一項不明扣款$780,回到戶口記錄翻查並無相關購買記錄。請問如何查詢扣款詳情及如何申請退款?本人嘗試用電話及郵件聯絡均無回覆。希望相關客服團隊盡快提供協助。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
RODC 在 PRP 拒絕規則下仍快取 Domain Admin 憑證
我們發現一部 RODC 仍然保留 Domain Admin 的快取憑證,即使該帳戶已明確被 Password Replication Policy (PRP) 拒絕。 拒絕規則已存在,並且已成功複寫。 該帳戶仍然出現在 RODC 的憑證快取中。 使用這些快取憑證進行驗證仍然成功。 要如何正確從 RODC 資料庫中移除這些快取憑證,並立即重新套用 Password Replication Policy 的強制執行?
Windows for business | Windows 365 商務版
Microsoft 365 年費成功扣除,雖然都可以正常使用所有功能, 但是在使用excel、word等軟體時顯示仍需更新支付方式
我在續訂Microsoft365時,一開始因信用卡過期,而更換了一張信用卡,之後雖然已成功支付年費,但每當我使用excel或word等軟體時,仍然會跳出視窗,提醒我應更新帳戶中的付款詳細數據,以避免失去存取權
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
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Office家用及中小企業版2024安裝問題
已經在Macbook neo登入Microsoft帳戶,並且也兌換了Office家用及中小企業版2024,但是下載excel程式之後一直說沒有訂閱,而且在Microsoft帳號資料中找不到訂閱資料。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
我是台灣電商平台員工 客戶反映收不到我們寄出去的驗證信
MS 客服 你好 我是台灣電商網站員工 有客戶反映 使用hotmail.com、msn.com 的電子郵件信箱。 收不到我們發出的郵件。 請問 我該怎麼處理 謝謝
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
遊玩一款遊戲時 有時候電腦會突然自己關機
玩Warhammer 40K Space marine 2 時, 經常會突然自己關機, 直接斷電般的情況 硬件: GPU: 9070XT Sapphire Pure CPU: 7800X3D PSU: Seasonic PRIME PLATINUM 1200W RAM: G.SKILL F5-6000J3238F16G x2 嘗試過BIOS更新, 軟體driver更新, 各種連接線重新接穩, 溫度監控沒有過熱 自己關機時 CPU 70-73C, GPU 60C …
Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
重設電腦卡在WinRE 藍色畫面
請問我電腦想重設,跑了一段時間後便卡在 WinRE 藍色畫面,選『疑難排解』→『重設此電腦』後顯示無法重設,只有取消按鈕可以按,這是哪裡出問題?謝謝
Windows for home | Windows 11 | 設定
無法使用powerpoit圖片編輯功能
無法使用powerpoit圖片編輯功能,我要使用時會跳出正在向公司註冊您的帳號,然後就卡住了,我完全無法做其他操作
Microsoft 365 與 Office | PowerPoint | 家用版 | Windows
一系列 Microsoft 簡報圖形產品,提供建立簡報及新增圖形效果 (例如多媒體物件和具有文字的特殊效果) 的工具。
緊急:Microsoft Authenticator 故障,無法取消 Windows 365 Business 試用訂閱,將於 8 月 8 日續費
我急需 Microsoft 協助,在 2026 年 8 月 8 日自動續費前,取消 Windows 365 Business 試用訂閱。 過去幾日,我一直嘗試登入 Microsoft 365 系統管理中心,但必須使用的 Microsoft Authenticator 持續顯示: 「發生問題,請稍後再試。」 “We’re having trouble. Please try again later.” 由於 Authenticator…
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
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目錄服務爆成員數導致跨站點同步卡死(遠端程序呼叫封包過大)— 求連結值同步分段機制解法
各位資深工程師好, 最近遇到一個非常棘手的網域目錄服務同步問題,想請教一下有沒有人處理過: 我們網域裡有一個歷史悠久的大型群組,裡面的直接成員數量突破十萬個。最近只要執行跨站點同步,廣域網路連結那邊就會一直跳出連線逾時。拉紀錄分析後發現,網域控制器在同步這個群組時,嘗試把整個成員清單塞進單一遠端程序呼叫封包裡,直接衝破了封包大小上限。 理論上網域功能層級提升之後,應該要有連結值同步機制來做分段傳送,但這個舊型群組似乎卡在舊版模式而無法正常套用。 請問在不暴力清空群組的前提下,有沒有能強制觸發連結值同步分段…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
自動黑畫面重啟 dxgkrnl.sys/nvlddmkm.sys
最近幾個月遇到了遊戲玩到一半電腦自動黑畫面 (短暫有聲音) 後重啟,頻率並不是每天都有,所以很懷疑到底是不是電供問題,我會附上 BlueScreenView、事件紀錄器和 DxDiag。 **遊玩的遊戲有遇到自動黑畫面重啟的:**異環、DMM、黎明殺機DBD 還有玩鳴潮,但鳴潮沒有出現過此狀況,大多黑畫面時機都是在地圖載入、對局結束切換到結算畫面這種時候。 電腦配置: CPU (處理器): AMD Ryzen 5 5500X3D CPU 散熱:九州風神 AG400 GPU (顯示卡): ASUS…
Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
取消訂閱跟退款microsoft
我忘記信箱密 用電話登入 結果要取消訂閱跟退款卻顯示我沒有任何訂閱紀錄 但是我6/28電話費0955558093這支電話確實收到3090的費用 麻煩直接幫我處理取消訂閱退費 已經沒再使月了 每年都在給我扣費 請幫忙處理 也沒真人客服真的很麻煩
Microsoft 365 與 Office | 其他
不屬於特定類別的其他主題。
您好,我要設定別名時,出現:「我們無法將 xxx@yyy 設為您的主要別名」 匿名
要變更******@proton.me為主要別名,無法變更,設定2次之後,就出現我們限制變更別名頻率, 因目前主要別名email將停用,請協助處理,謝謝.
Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
無法安裝copilot
筆電要安裝Copilot時出現你必須從microsoft.com下載新版本的安裝程式 copilot 之前沒遇過是因為更新C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\151.0.4129.59沒有Copilot 相關檔案有關嗎
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
配備進階 AI 功能與 Windows Copilot 整合的 PC
Minecraft Realms Plus 退款
申請退款 來信寫 您的 Minecraft Realms Plus 您 + 10 位朋友訂閱 (含有 30 天試用期) 訂用帳戶已續約 系統已於 星期二, 八月 04, 2026 向您收取 TWD 273.00 的訂用帳戶續訂費用。 請在下方登入您的 Microsoft 帳戶,以管理訂用帳戶、變更付款方式或取消訂用帳戶,避免日後產生費用。 如果您取消訂用帳戶,並在收費後的 30 天內要求退款,您會收到最近週期性計費費用的退款。此退款權利僅限於每個 Microsoft…
社群中心
與 Microsoft Q&A 網站相關討論的論壇類別,包括意見反應、錯誤、建議和社群計畫。
如何從記錄檔分析抄寫移轉的時間分段?
我們上次的非預期抄寫移轉花費的時間超過了內部SLA才恢復服務,因此我們需要找出移轉流程中的瓶頸。請問我們應該從叢集記錄檔(cluster logs)中分析哪些具體的時間指標,例如偵測時間、法定人數(quorum)以及資源啟動時間?
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
我需要協助處理 Windows 10 專業版數位授權轉移到新電腦的問題。
狀況說明: 我原本的電腦安裝的是 Windows 10 專業版,已使用連結到我 Microsoft 帳戶的數位授權啟用。因為想升級硬體,我組裝了一台全新電腦(主機板、CPU、記憶體全部更換),並全新安裝 Windows 10 專業版。 新電腦嘗試啟用時出現錯誤代碼 0x803FA067(提示不具有效數位授權或金鑰)。 我已嘗試過的方法: 在新電腦上執行啟用疑難排解,選擇「我最近已變更此裝置的硬體」,登入同一組 Microsoft 帳戶,但顯示「無法從這些裝置重新啟用…
Windows for home | Windows 10 | 安裝和升級
PPT 的copilot 無法登入
as the title [搬离 Microsoft Copilot | Windows Copilot | 功能]
Azure Advisor
可協助使用者遵循最佳做法來最佳化 Azure 部署的 Azure 個人化建議引擎。
Edge 介面與功能頻繁改動已造成困擾
介面與設計頻繁變動 使用者剛習慣上一版設計,短時間內又推出全新改版。 改版頻率過高,導致學習成本不斷累積與被否定。 原功能遭移除,工作流程受阻 曾可以建立資料夾(索引標籤群組)並快速分類與投入目標工作,功能被移除後,工作效率大幅下降。 就像資料夾被清空,所有.exe直接攤開在桌面,這真的符合貴方需求的簡化? 「簡化」設計實際造成混亂 所謂的簡化,實際效果反而是破壞原本已熟悉的桌面與瀏覽體驗。 決策似乎未考慮長期使用者的實際習慣,甚至忽略已投入的時間與精力。 社群過往也出現對 UI…
Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 11
在 Windows 11 上安裝或更新 Microsoft Edge
Outlook無法接收郵件
別人寄件收不到 例如 EA 試過幾次都唔得
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件