Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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移除Office 2024 ，用了Microsoft_Office_License_Removal系統仍然顯示在舊的電腦上，未能安裝在新的電腦上，如何解決？
您好，我購買了 Office 2024 Home & Bussiness（帳號：[moderator's note: PII removed]@hotmail.com），我已經將舊的 Macbook air 電腦程式卸載了，也用Microsoft_Office_License_Removal_2.7移除Account，現在要在新的 windows 11 上啟動，但系統提示授權仍在舊的Macbook air 裝置上，請協助我重置授權，謝謝。[從 Microsoft 365 與 Office |…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 87%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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OFFICE 2021買斷版無法使用，何解？
我是用office 2021 ，今天突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行， MacOs：26.6.2（25G83）
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Office 2024 家用版 (PC/Mac)，無法在 Mac 上下載與啟用
您好， 我近期購買了實體的「Microsoft Office 家用版 2024」，外盒包裝明確標示支援「1 台 PC/Mac」（如附件實體盒裝照片）。但我將產品金鑰綁定至我的微軟帳戶後，卻發生無法在 Mac 電腦上使用的狀況。 以下是我嘗試過的步驟： 僅提供 Windows 下載檔： 我在網頁輸入產品金鑰後，系統畫面只出現「下載 (64位元)」與「下載 (32位元)」的 Windows 版本按鈕，完全沒有提供 Mac 版本的下載選項（如附件截圖）。 微軟帳戶後台無 Mac 授權： 進入…
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2026-02-13T08:09:50.6333333+00:00
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Benno
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2026-10-06T11:19:32.2233333+00:00
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JasperChen
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已經買斷了被要求續訂
我是用office家用版2019 ，但今天他突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行，該怎麼做？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ｏffice家用及中小企業版2024安裝問題
已經在Ｍacbook neo登入Microsoft帳戶，並且也兌換了Ｏffice家用及中小企業版2024，但是下載excel程式之後一直說沒有訂閱，而且在Ｍicrosoft帳號資料中找不到訂閱資料。
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office 產品金鑰兌換
我要在mac上安裝,office 2024家用及中小企業版產品金鑰兌換後,直接出現32和64.exe的安裝程式,在microsoft帳戶內找不到兌換紀錄(在誠品網路商店買的),在別的商店買的office 兌換都沒問題,(已經安裝很多台了),請問是發生了甚麼問題?
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2026-07-31T07:38:34.32+00:00
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裕霖 陳
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2026-07-31T10:07:22.92+00:00
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Diana Mariz
11,385
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獨立顧問
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重新在新mac筆電上安裝office 2024顯示未授權
我先前2026.01買了一台Windows, 隨後購入office 2024並安裝完畢 後面2026.07因購入電腦升級,將Win上office已經移除 並嘗試在最新款MacBook Air上安裝office 2024 首先，登入我的帳號，看到可以下載安裝的選項 下載後並逐步完成安裝 但在安裝完成後開啟office程式，出現未授權 已經試過各種方法，包含清除授權等.. 目前皆無法解決
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2026-07-29T06:36:03.3533333+00:00
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SK Wang
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2026-07-30T03:39:14.8933333+00:00
EmilyS_726
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志願仲裁者
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購買的實體office 2024家用及中小企業版無法安裝
我原本要挨裝在mac電腦上，嘗試多次都無法安裝，選擇裝到家裡的桌機上，結果雖然可以安裝但是無法啟動，請問該如何解決?我登錄了微軟的官網也輸入了產品金鑰，但是卻沒有我購買的紀錄，我之前2019的確有存在裡面，請問這個問題可以有解答嗎?
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Office Home & Business 2019 for Mac Cannot Activate on macOS Sequoia 15.7.7 – Error 0x0
Hello, I need help activating Office Home & Business 2019 for Mac. The product was successfully redeemed and added to my Microsoft account on January 28, 2023. It is still listed under my account as “Office Home & Business 2019 for Mac.” I am…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 19%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Mac版的、office 2019 自動變成365
你好，我有2019-office for mac版的key,以前沒使用,最近要玩mac mini,想起來要用在這台新的mac mini,然後上你們官網登錄然後下載，很奇怪的事 下載時我是選2019 但安裝畫面卻是顯示365 ，軟體名稱是 OfficeSetup 我安裝完，但打開後又變成365 可以幫忙一下嗎？謝謝
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2026-04-04T11:15:42.6266667+00:00
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petersclaw chen
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2026-04-06T06:22:25.24+00:00
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Kai-H
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仲裁者
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如何下載 Office 家用及中小企業版 2019
您好 我的mac需要安裝office 2019 for mac 但我似乎無法找到office 2019 for mac的安裝檔案 從儀表板我只能依據我的授權下載到 Microsoft_365_and_Office_16.86.24060916_BusinessPro_Installer.pkg 但實際安裝完卻一直要我啟用office 365 但我有的授權是office 2019 請問我該怎麼安裝才能安裝到office 2019呢
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft365 Family Redeem Key Issue
I bought a Microsoft365 family pack with product key this week. I tried to extend my existing MS365 account by inputting the redeem key online several times but in vain. It can't be recognized due to unknown reasons. The key was properly input to my…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 81%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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買新的mac電腦移轉資料office2024沒有一起移轉
買新的mac電腦 移轉資料時候office家用及中小企業版沒有移轉到新mac沒辦法在新mac電腦上用 Move from Microsoft 365 和 Office | 存取 | 家用版 | 其他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 26%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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請協助後台清除或修正帳戶身份問題
我購買的是 Office Home 2024 家用版。 金鑰已成功兌換，也在訂單紀錄中看到授權。 但在 Mac 上啟用時顯示 No License Found。 我懷疑同一個 email 同時存在個人帳戶與工作身份衝突， 請協助後台清除或修正帳戶身份問題。
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2026-02-14T02:18:11.95+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 67%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chunming Wu
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2026-02-14T02:52:18.6133333+00:00
EmilyS726
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在Mac 使用的Microsoft 365 個人版 已在2025/11/19 續約，但系統一直顯示沒有購買，撥客服電話只有機器人並且只告訴我去看官網； Apple Store 工程師幫忙處理一小時、卸載重新安裝都沒用，請盡快回覆並提供官方電子信箱。
在Mac 使用的Microsoft 365 個人版 已在2025/11/19 續約，但系統一直顯示沒有購買，撥客服電話只有機器人並且只告訴我去看官網； Apple Store 工程師幫忙處理一小時、卸載重新安裝都沒用，請盡快回覆並提供官方電子信箱。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 45%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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<求助>剛買的office 2024家用版登入帳號兌換時出問題了
剛買的office 2024家用版登入帳號兌換時，也沒有顯示哪個版本 直接出現64位元跟32位元的下載點，我是用Mac，沒法安裝。 後來去查帳戶，也沒有兌換連結成功的金鑰。想問下怎辦
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購買office家用版是否還得加購officeˇ365？
我已購入office家用版並且安裝 但是啟用的時候 被要求購入Microsoftˇ 365，不知道是發生了什麼問題
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
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Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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2025-11-30T02:27:40.62+00:00
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Vivienne LIN
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2025-11-30T10:50:52.5666667+00:00
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熱情熄 心冷
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無法安裝 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2021
您好, 已經購買並安裝過 Mac 版 Office 家用及中小企業版 2021, 但最近Excel一直顯示資源不足, 無法儲存. 我以為是有問題, 要重新安裝. 重新下載安裝後, 又出現要我下載 office 2024. 連進去安裝, 又顯示帳號不正確. 請問我該如何處理. 目前 office 無法啟動.
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2025-11-19T15:05:36.3066667+00:00
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Diana Chang ARCS
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2025-11-19T15:50:56.2833333+00:00
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Harold Milan
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曾購買2021家用版，突被鎖致無法編輯內容
我購買2021家用版，外盒、內盒均無使用期間限制，日前順利安裝，昨突遭鎖定，無法使用word key入任何文字內容，請問我哪裡做錯了，我買了正版使用，現仍然保留office產品外盒，卻無法使用office做任何編輯，是怎麼回事？
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2025-10-21T01:16:56.93+00:00
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WANG PI YIN
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GsN5034 - IA
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剛收到的office2024 家庭及中小企業版 盒裝版輸入序號顯示TokenStateScrapped
我從Coupang上購買office2024 家庭及中小企業版 盒裝版 收到後剛剛在新筆電上準備兌換下載，輸入序號後，顯示錯誤。 錯誤代碼：TokenStateScrapped 相互關聯識別碼: 6a989c90-83d8-44cf-9f7d-b1126864a802 時間戳記: 2025-10-16T14:12:23.714Z 但是通路無法退換貨，說明可以跟原廠詢問．
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2025-10-16T14:26:57.59+00:00
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huang Irene
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2025-10-17T11:43:44.8666667+00:00
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