Office 2024 家用版 (PC/Mac)，無法在 Mac 上下載與啟用

想請問版主後來有解決這方面問題嗎？還是如上數所說需要由客服支援呢？

你好，

如果你仍然无法兑换产品密钥，建议你在工作时间内直接联系 Microsoft Office 支持。他们还能进一步帮助你。

如需联系Microsoft Office支持：

1. 访问此页面： https://support.microsoft.com/en-us/home/contact
2. 输入“与客服谈话”，然后点击“寻求帮助”。
3. 在页面底部，点击“联系支持”。如有需要，请登录您的Microsoft账户。如果你在受影响的账户上遇到同样的问题，可以用另一个账户联系Microsoft支持。
4. 选择办公室，然后确认。
5. 在你的网页浏览器中点击与客服聊天。

你好，

是的，只有当Office Home 2024产品出现在 ** Microsoft账户的**服务与订阅部分时，你才能在Mac上激活Office。

请确认您是否已在本网站兑换了产品密钥？

https://setup.office.com/redeem/enter-key

• 在任何浏览器上打开无痕标签页。
• 点击上方链接，点击“开始使用”。
• 这时，25 Chracters Office 产品密钥应运而生。
• 确保你用正确的 Microsoft 账户登录。

完成后，看看产品是否显示在你的Microsoft账户下：

https://account.microsoft.com/services

你好，感谢你联系Microsoft问答。

请您检查一下您的Office Home 2024产品是否出现在 ** Microsoft账户的**服务与订阅部分？

https://account.microsoft.com/services

在你的Mac上的Safari浏览器中打开这个链接，并用你的Microsoft账户登录。

如果你看到 “Office Home 2024”，点击“安装” 即可下载并安装到你的Mac上。

如果你仍然无法下载，可以访问 Mac 版 Office 的更新歷程记录 页面，下载最新的 Office 软件包。

如果出现“未找到许可”错误，请使用下方链接的Office License Removal Tool移除并重新激活所有之前的Office许可证。

如何移除 Mac 上的 Office 授權檔案

如果你还需要帮助，告诉我。