取消訂閱跟退款microsoft

祥維 陳 0 信譽點數
2026-08-05T02:48:22.7066667+00:00

我忘記信箱密 用電話登入 結果要取消訂閱跟退款卻顯示我沒有任何訂閱紀錄

但是我6/28電話費0955558093這支電話確實收到3090的費用 麻煩直接幫我處理取消訂閱退費 已經沒再使月了 每年都在給我扣費 請幫忙處理 也沒真人客服真的很麻煩

Microsoft 365 與 Office | 其他
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. TaoLi 120.6K 信譽點數 獨立顧問
    2026-08-05T03:28:12.46+00:00

    您好,理解您已經沒有使用卻仍被扣款的困擾。

    如果登入後顯示「沒有任何訂閱」,通常代表目前登入的 Microsoft 帳號不是當初購買訂閱的帳號。您可以先透過 https://account.live.com/username/recover 嘗試找回原本綁定手機號碼的帳號。

    找到正確帳號後,可到 https://account.microsoft.com/services 查看訂閱並關閉自動續訂。

    如果仍然查不到這筆 NT$3,090 的訂閱,建議直接透過 https://support.microsoft.com/contactus 聯絡 Microsoft 帳務支援,提供 6 月 28 日的電信帳單扣款紀錄,請客服協助確認實際扣款帳號並申請退款。

    另外,您已在公開貼文中留下完整手機號碼,建議盡快移除,以避免個資外洩。

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