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Microsoft Gift Card redemption failed - Cannot use Bing App

Hi Microsoft Support, I am trying to redeem a Microsoft Gift Card with my rewards points. However, the system forces me to use the Bing App. I only have this personal computer and I do not own any smartphone or mobile device to install the Bing App.…

Microsoft Edge | 其他 | Windows 11
已提問 2026-07-26T03:15:32.0033333+00:00
Hanson Lee 0 信譽點數
已編輯回答 2026-07-29T07:56:17.7866667+00:00
Hendrix-V 20,955 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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win11开机后黑屏有光标,检查工作管理员磁碟利用率100不降,打开资源监视器发现,是system这些占最高占用

win11经常开机后长时间黑屏有光标,输入pin登入后桌面也经常黑屏+光标或者有桌面和图标但是没有任务栏,检查工作管理员发现磁碟占用100,响应延迟会从个位数到几千来回,最高占用是system,打开资源监视器也是system

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
已提問 2026-07-25T12:46:04.89+00:00
rina 0 信譽點數
已留言 2026-07-27T12:30:25.68+00:00
rina 0 信譽點數
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PC桌面版Copilot無法使用

一開copilot就彈出這窗口要我去下載365版, 有沒有方法繼續使用桌面版, 因為365版記錄沒同步

Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
已提問 2026-07-25T04:58:57.8633333+00:00
Cheong Hin Lui 0 信譽點數
已編輯留言 2026-07-28T12:45:08.5266667+00:00
Vikki-T 14,390 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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有人盜用我其他的帳號並綁定為另一個hotmail信箱, 我要檢舉該信箱

有人盜用我其他的帳號並綁定為另一個hotmail信箱, 我要檢舉該信箱, 他將我原本設置的信箱綁定為******@hotmail.com

Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
已提問 2026-07-25T03:40:28.89+00:00
羿甯 丁 0 信譽點數
已回答 2026-07-25T04:13:37.9966667+00:00
TaoLi 120.6K 信譽點數 獨立顧問
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Microsoft Copilot 最近兩個月更新後不再出現 uc_connector.exe,請問是否為正常變更?

您好, 想請教一下關於 Microsoft Copilot 更新後的變化。 我的筆電之前每次更新 Microsoft Copilot 時,都會看到 uc_connector.exe 執行,因此一直認為這是 Copilot 更新流程的一部分。 不過,我最近兩個月更新 Copilot(約 150.0.4078.xx 版本開始)時,發現更新過程中已經完全沒有看到 uc_connector.exe 執行。 想請問: Microsoft 是否已經調整 Copilot 的更新機制,因此不再使用…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | 功能
已提問 2026-07-24T15:19:45.2166667+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
已接受 2026-07-26T08:44:32.6566667+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
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Copilot 更新到 150.0.4078.96 後重新安裝,為什麼版本仍顯示 150.0.4078.65?

TaoLi 想請教一下有關 Microsoft Copilot 更新版本的問題。 我原本安裝的 Copilot 位於: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Copilot\Application\ 原本版本為 150.0.4078.65。 今天發現 Copilot 更新到 150.0.4078.96 後,因為擔心更新是否正常,所以先執行了「修復(Repair)」。不過修復過程跑了很久,疑似當機,因此我重新啟動電腦,之後先將 Copilot 解除安裝。 接著,我從…

Microsoft Copilot | Windows Copilot | App
已提問 2026-07-24T13:36:24.75+00:00
林宗昇 8,360 信譽點數
已留言 2026-07-29T01:54:31.1+00:00
Clary-N 19,145 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Microsoft365更新後無法登錄

Apple的Mac已經更新到最新版本,但Microsoft365更新後無法登錄,一直說錯誤,無法還原訂閱

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
已提問 2026-07-24T10:30:28.1766667+00:00
文心 潘 0 信譽點數
已回答 2026-07-24T11:04:02.4366667+00:00
DaveM121 949.2K 信譽點數 獨立顧問
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我原本的微軟帳號不見了

我原本的微軟帳號不見了,要登入時找不到帳號,並且這個信箱甚至能夠辦新帳號(就是現在這個),我該怎麼找回原本的帳號,且原本的帳號已經完成minecraft的轉移,但現在沒辦法玩,附圖是之前微軟寄送驗證碼的紀錄,證明之前有過帳號 PII Removed

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
已提問 2026-07-24T09:24:19.39+00:00
Wang Harvey 0 信譽點數
已留言 2026-07-27T06:59:43.38+00:00
Kai-H 31,290 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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Windows數位授權失敗

更換新的主機板後需要重新授權,Microsoft顯示我有windows數位授權但實際登入帳號後卻失敗。

Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
已提問 2026-07-24T06:55:21.09+00:00
博凱 張 0 信譽點數
已留言 2026-07-24T14:07:04.59+00:00
DaveM121 949.2K 信譽點數 獨立顧問
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Hotamil接收驗證信太慢,需要10分鐘才能跑出信件

我的FB綁定hotmail,需要變更訊息時需要Hotamil接收驗證信,只有15秒的驗證時間,但是Hotamil太慢,需要10分鐘才能跑出信件,導致我已經無法進行其他網站驗證

Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 商用版
已提問 2026-07-24T05:27:36.45+00:00
Sydney 顏 0 信譽點數
已回答 2026-07-26T09:13:24.7066667+00:00
熱情熄 心冷 5,655 信譽點數
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敬請協助更改「收取驗證碼的信箱」

您好~ 本人因收取驗證碼的信箱(<已移除個人識別資訊>@yahoo.com.tw)被YAHOO,不知什麼原因而無法使用⋯⋯故無法取得「驗證碼」,希望貴公司協助「更改」收取驗證碼的信箱為(<已移除個人識別資訊>@gmail.com);若無法取得驗證碼,故無法將相關資料作更新。 謝謝協助。

Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
已提問 2026-07-24T03:48:39.83+00:00
Kim L 0 信譽點數
已留言 2026-07-25T13:33:31.5833333+00:00
Victor1-V 12,970 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
已提問 2026-07-24T03:47:49.53+00:00
黎 蜜 0 信譽點數
已留言 2026-07-25T06:12:44.6466667+00:00
GsN5034 - IA 79,595 信譽點數 獨立顧問
1 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

GPO 軟體安裝失敗:如何啟用 MSI 記錄與診斷?

原則類型:群組原則軟體安裝 (Group Policy Software Installation) 目標範圍:部分端點 (Subset of endpoints) 症狀:靜默安裝失敗(無使用者可見的錯誤) 問題詳情:透過 GPO 推送的應用程式部署在特定機器上安裝失敗,且未顯示任何錯誤。 致 IT 支援團隊:我們該如何啟用適當的 MSI 記錄檔並執行 GPO 軟體部署失敗的診斷程序?

Windows for business | Windows 365 商務版
已提問 2026-07-24T03:13:11.9666667+00:00
Tiago Gomes 20 信譽點數
已接受 2026-07-24T07:09:17.9666667+00:00
Tiago Gomes 20 信譽點數
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Live Migration 導致網路壅塞,引發叢集心跳與 CSV 流量誤判容錯移轉的風險

主機之間的即時移轉 (Live Migration) 目前佔用了與叢集心跳 (heartbeat) 和叢集共用卷 (CSV) 流量相同的網路,導致網路頻寬飽和。這種流量重疊造成了高延遲,並對整個叢集構成觸發錯誤容錯移轉 (false failover) 偵測的重大風險。 請問正確隔離並設定這些叢集網路角色優先順序的建議程序與最佳實務為何,以確保系統穩定性?

Windows 商務版 | Windows 365 企業版
已提問 2026-07-24T03:01:00.99+00:00
Leung Lin Ann 20 信譽點數
已回答 2026-07-24T03:13:40.35+00:00
Hoang Le 6,450 信譽點數 獨立顧問
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SMB Direct 沒有啟用 RDMA,改用一般 SMB

目前 Storage Network 已啟用 SMB Direct(RDMA),但實際傳輸時仍然使用一般 SMB,而沒有建立 RDMA 連線,導致效能未如預期。 請問有哪些 NIC、Switch 或網路設定需要確認,以排查 RDMA Negotiation 失敗的原因?

Windows 商務版 | Windows 365 企業版
已提問 2026-07-24T02:48:47.7633333+00:00
LinChaoTTDC 0 信譽點數
已回答 2026-07-24T03:00:18.6633333+00:00
Hoang Le 6,450 信譽點數 獨立顧問
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網域轉移工具寫入舊版識別碼歷史紀錄失敗:稽核設定與存取權限排查

最近在執行跨網域帳號轉移作業時,發現部分使用者帳號在轉移後,無法順利帶入原有的安全性識別碼歷史紀錄,導致使用者存取舊有網域資源時遭到拒絕。 目前僅有部分帳號發生無法寫入的問題,我們正在重新檢視雙方網域控制器的全域稽核與權限組態: 來源端與目標端的網域控制器是否皆已正確啟用帳戶管理稽核(成功與失敗事件均需記錄)? 轉移作業所使用的管理者帳號,在來源端是否具備足夠的管理者權限,且目標端網域是否已順利建立以來源網域命名的本地端安全性群組? 在使用對照表設定檔進行名稱對應時,是否因特定特殊字元或格式錯誤,導致特定…

Windows for business | Windows 365 商務版
已提問 2026-07-24T02:16:42.72+00:00
Min Yang 80 信譽點數
已回答 2026-07-24T03:04:51.6933333+00:00
Harry Phan 36,610 信譽點數 獨立顧問
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OneDrive空間提示唯讀提示空間已滿

OneDrive空間被提示唯讀,而且提示空間已滿,但還顯示已使用5TB中的1.1TB(23%)

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 其他 | 其他
已提問 2026-07-23T15:30:43.0233333+00:00
ero Z 0 信譽點數
已回答 2026-07-24T12:04:33.3933333+00:00
TaoLi 120.6K 信譽點數 獨立顧問
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office2024換電腦轉移授權一直失敗

舊電腦已經刪除既有office2024,但新電腦一直不給轉移授權

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
已提問 2026-07-23T12:32:29.9933333+00:00
fanny 5 信譽點數
已回答 2026-07-23T13:14:15.8066667+00:00
TaoLi 120.6K 信譽點數 獨立顧問
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我買斷了microsoft office 2021 one mac ,但突然不能使用,更要求我續訂office 365

我買斷了microsoft office 2021 one mac ,但突然不能使用,更要求我續訂office 365 我可以怎樣繼續用已有的office 2021?

Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
已提問 2026-07-23T08:56:31.9+00:00
winnie wong 0 信譽點數
已留言 2026-09-04T19:13:30.5766667+00:00
鈺捷 李 0 信譽點數
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Office365 Onedrive共用無法存取

對方企業版Office 365的onedrive共用寄了一個連結給我,但我登入,卻出現"此使用者名稱不正確。請確認您的輸入正確,否則請連絡系統管理員。",請問是哪裡沒有設定到嗎?還是我不能用個人微軟帳號(非企業版)登入

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 商用版 | Windows
已提問 2026-07-23T08:21:34.1133333+00:00
Clyde Lin 0 信譽點數
已留言 2026-07-24T10:03:57.2466667+00:00
匿名