Microsoft 365 與 Office | SharePoint | 商用版 | Windows
用於共用和管理內容、知識和應用程式的 Microsoft 產品和技術群組。
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sharepoint檔案會出現亂碼
您好。我目前使用bunsiness basic方案。 近期在使用sharepoint時會碰到2個問題: excel表格點開呈現亂碼，需透過變換字體、重置瀏覽器、重開機等方式才能正常顯示。 power point檔案，一開始點開沒問題，但是點選「全螢幕撥放」後，部分中文字會呈現亂碼? →結束播放後又正常了，換言之只有在全螢幕撥放時會有這個問題 →透過變換字體、重新打字的方式可以排除問題。 請教貴團隊最近有掌握到「┴harepoint的亂碼 」相關問題嗎? 還請提供寶貴意見。
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2025-06-30T03:48:55+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Help me troubleshoot OneDrive sync issues
ONE DRIVE cannot upload the files. Please help to slove the problem.
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | Windows
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2025-06-30T15:15:58+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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被信用卡通知扣款才知道被微軟扣款，還不能再線上進行更動或取消
5月份使用但未購買,也未通知有扣款甚麼東西直到6月分信用卡中心通知扣款,但甚麼訂閱都無法使用,也無法線上取消
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協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2025-06-30T11:11:52+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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微軟帳號無法登入、信箱無法使用
公司名稱 財團法人新竹市天主教仁愛社會福利基金會 自訂網域 sjc.org.tw 微軟租用者名稱 twcharity.onmicrosoft.com 管理員 邱先生（0922920077, ******@likesky.org） 目前可聯繫人 買小姐（0911-215648, ******@hotmail.com） 案例編號 707552513 問題描述 微軟帳號無法登入、信箱無法使用、可能為 DNS 設定或驗證問題 今日（5/10）行動 用私人 Hotmail…
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2025-05-12T00:54:58+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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為什麼桌機電腦在7月9日下午更新後，文書作業系統無法輸入中文字體搜尋。
桌上型電腦7月9日作業系統更新後，所有文書系統都無法輸入文字，包括在eag的奇摩搜索都無法輸入中文字體。
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows
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一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2025-07-11T09:48:05+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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無法刪除別人與我共用的資料夾
我在整理onedrive時發現一個共用資料夾，是由對方共享給我的資料夾。但目前對方似乎已經關閉權限，又或是帳號已刪除，我打該資料夾發現裡面沒東西，也無法讀取，所以想將該資料夾從我的onedrive中刪除。我並未找到刪除選選項，且也無法將該資料夾從我的共享清單中隱藏。按下 從共享中隱藏 這個選項後，它顯示我無法移除該項目。想請問這是發生甚麼問題，該如何解決？謝謝。
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2025-06-07T14:01:10+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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onedrive容量显示不正确
我订阅的是家庭会员。公司的onedrive电脑显示我的容量只有5G，当我点开Onedrive的在线查看功能的时候，网页端显示的也是我只有5G容量。而我回家后，显示是有1T，功能是正常的。 我尝试了重置onedrive的操作，没有解决问题，如果网页端显示只有5G，我觉得问题出在你们服务器那边。 另外我在上周使用word的时候，会提醒我我不是家庭会员，提醒我升级会员，我联系我的朋友把我踢出家庭再拉进来的时候，就解决了office的问题，onedrive的问题还是存在。
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2025-04-14T01:36:05+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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我想請問要怎麼查詢申請考過的電子證照，謝謝
超過90添了還可以重新登錄認證嗎
Microsoft 365 與 Office | Excel | 其他 | Android
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2025-06-20T09:43:20+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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無法登入one drive
您好 同事於上週有使用one drive也沒問題。 但這周要使用的時候出現附件截圖中的亂碼，請協助確認是什麼問題，謝謝。
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2025-06-18T06:24:10+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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Office 2013 買斷版，授權啟用問題。
你好，我有買斷 Offlce 2013 版本的授權，但我有更換主機硬體 ( 主機板、CPU etc )，變成無法透過網路以及電話啟用。可以提供協助嗎?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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2025-06-18T22:07:50+00:00
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2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
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有關Office 2024 中小企業版使用個人帳號登入是否合規?
在商業環境使用個人帳號未註冊公司網域，使用Office 2024 中小企業版授權是否合規? ***moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, Accounts, Billing / For business / Security & Compliance***
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
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Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
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2025-03-28T03:55:40+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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突然被扣款且不是資訊內的信用卡
想請問為何會被扣款兩次30元，我完全沒有做任何要付款的動作而且被刷的信用卡沒有在付款資訊內，這邊想瞭解狀況謝謝。
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 其他 | iOS
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2024-12-16T13:39:26+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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Macbook Air/晶片Apple M3/macOS Sequoia 15.3版本 無法安裝 Office Home 2024
您好：我購買ESD-Office Home 2024 家用下載版，並下載了Microsoft_365_and_Office_16.94.25020927_HomeStudent_Installer.pkg，但無法安裝完成。我是Macbook Air/晶片Apple M3/macOS Sequoia 15.3版本
Microsoft 365 與 Office | Word | 其他 | MacOS
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Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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2025-02-12T06:01:23+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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詢問 商業帳戶取消訂閱狀態已超過120天 沒有自動刪除
微軟技術專員您好, 我的商業帳戶從取消訂閱加上停用期間到今天已經超過120天，但帳號仍然存在，沒有被自動刪除，想請教真的會自動刪除嗎？ 還是說必須要提出申請。
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2024-12-19T17:47:58+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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OneDrive 疑難解答
請問 Onedrive共享的資料夾新增捷徑到自己的電腦，但前幾天變成.url的形式，無法在電腦上直接進行更改、編輯、新增等動作。 造成使用上十分不便，只能通過線上版進行編輯...。 網路上也沒有確切解決辦法，相關技術部門也沒有電話客服。 要如何解決? 謝謝!
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2025-03-06T02:13:38+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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Office2024綁錯帳號該怎麼辦？
請問我買了office2024，結果綁錯帳號，現在要安裝office2024的帳號無法安裝了，請問該怎麼辦？
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2025-01-19T08:32:29+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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excel將圖片放在格線最下層的操作方法
請問excel是否有功能能將我的照片顯示在格線或文字之後當背景，圖片要能放大縮小，不是整頁背景喔！感謝
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2025-03-20T02:34:26+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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Azure 訂用戶退款
您好，我於十月初開始使用azure 訂用戶的免費資源，但在後續的十一月及十二月都未使用任何的azure 服務，只因為自己忘記取消每月自動扣款功能，這部分能否協助退款服務，謝謝
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2025-01-10T14:19:25+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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無法升級訂閱
請問一下，我原本一直有訂閱Microsoft 365基本版，現在想升級到Microsoft 365個人版，但是在購買時卻出現升級您的訂閱時發生問題，請問這個狀況要如何解決？
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2025-03-15T15:10:38+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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我在one drive 上想搜尋擁有該關鍵字的檔名的檔案時，都搜尋不到，這樣用one drive儲存名片，但不能打公司名字就找出所有該公司人員的名片，好像還是google 比較好用一些....
例如我在「名片」的資料夾中，有一個檔名叫做「南風xxxxx」，但我用搜尋功能，搜尋「南風」卻沒辦法找到該檔案，請問我該怎麼做?
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2024-12-28T14:04:14+00:00
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2025-07-21T21:11:00.73+00:00
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